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Auteur Sujet: WIN TOP AE2220  (Lu 3205 fois)

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drudominique

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WIN TOP AE2220
« le: décembre 14, 2013, 10:41:22 pm »

Bonjour

voila j'ai un problème  j'ai récupérer par un membre de ma famille un win top ae2220 mais j'arrive pas a faire fonctionner le tactile car je suis tout nouveau dans ce domaine donc comment activer le tactile ?

dessolé si cette question est bête mais bon  je trouve pas donc ..:-)
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Pegasus

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Re : WIN TOP AE2220
« Réponse #1 le: décembre 16, 2013, 06:51:46 pm »

Salut,

Tu pourrais indiquer le modèle exacte du AE2220 et la version de Windows que tu as ?
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drudominique

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Re : WIN TOP AE2220
« Réponse #2 le: décembre 16, 2013, 10:21:45 pm »

Bonjour

Je suis totalement néophyte dans ce domaine .

Modèle il y a écrit  Wind Top AE 2220 - 98  c'est ça ? 

OS Win 7 Pro

merci de votre aide et de votre patience :-)
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Re : WIN TOP AE2220
« Réponse #3 le: décembre 17, 2013, 12:58:07 am »

Oui ca semble correct car le AE2220-098FR existe, donc ca doit être le tient :)

Alors ton ordinateur est bien tactile (car il ne le sont pas tous, c'est ce que je voulais vérifier) et donc sous Windows, normalement il n'y a rien a faire pour activer le tactile, ca fonctionne tout seul avec des pilote de Windows.

Peut être qu'il faut le calibrer, je te joint une image qui te montre ou aller dans le panneau de configuration, essaye pour voir ce que ca donne.
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drudominique

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Re : WIN TOP AE2220
« Réponse #4 le: décembre 18, 2013, 02:02:40 pm »

merci de votre réponse .

rien a faire cela ne fonctionne pas il reste sur cet écran quand je clique sur étalonner et rien ne se passe j'ai essaye plusieurs fois et j'ai attendu plus de 30 mn sur cet écran au cas ou mais rien

bref plus de tactile

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Pegasus

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Re : WIN TOP AE2220
« Réponse #5 le: décembre 18, 2013, 05:00:30 pm »

Ce n'est pas normal, tu pourrais me donner le numéro de série de l'ordinateur que je vérifie si c'est bien le modèle indiqué ?
C'est peut être un autre modèle.

Tu pourrais tester en mode sans echec aussi ?
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Re : WIN TOP AE2220
« Réponse #6 le: décembre 18, 2013, 09:58:16 pm »

voila les numéros que j'ai trouvé en espérant ne pas faire erreur car  c"est écrit en petit et je porte des lunettes ;-)

M86657A280120265

4 719072 158668

mode sans échec je connais pas je suis totalement néophyte

mon ordinateur a un petit choc en bas de l’écran j'ai pas spécifier car l’écran marche très bien mais peut être que  cela peut expliquer mon problème mais alors pourquoi mon écran fonctionne très bien en dehors du tactile ?

merci de votre aide
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Re : WIN TOP AE2220
« Réponse #7 le: décembre 18, 2013, 11:31:03 pm »

Merci pour le numéro de série, le modèle est bon, concernant le choc dans le coin, c'est a quel endroit ? Car sur ce genre de produit la fonction tactile est lié à des capteur infra rouge qui se trouve dans les coins, donc ca pourrais être lié ou bien sur rien avoir.

Tu as une photo eventuellement ?
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Re : WIN TOP AE2220
« Réponse #8 le: décembre 19, 2013, 12:11:19 am »

voici les photos pas facile a faire coin gauche bas , autour de l’écran il y a un cadre noir en plastique c'est ça qui est cassé dans le coin gauche en bas .

si c'est la cause cela se repart ? et a quel prix ?

si c'est pas la cause que faire ? y a t'il une manip que j'ai pas encore essayer et qui peut peut etre résoudre mon problème ?

merci de votre aide

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Re : WIN TOP AE2220
« Réponse #9 le: décembre 19, 2013, 04:57:50 pm »

Merci pour la photo, mais finalement je sais pas dire si lié ou pas, ce n'est pas loin, donc c'est possible.

Pour le prix, je ne le connais pas, la il faudrait contacter le support a frnb@msi.com
Leur donner ton modèle et numéro de série qui est : MS6657A2S0120265

Et tu leur demande le prix au cas ou ce n'est pas sous garantie, mais seul le technicien une fois le produit reçu pourrais confirmer si c'est pris ou non en charge.
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Re : WIN TOP AE2220
« Réponse #10 le: décembre 19, 2013, 07:37:43 pm »

ok merci pour tout et votre disponibilité
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