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Auteur Sujet: GS63 Ports USB + prises jack ne fonctionne plus  (Lu 996 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

boush270

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GS63 Ports USB + prises jack ne fonctionne plus
« le: mai 09, 2017, 07:58:46 pm »

Bonjour à tous,

J'ai acheté un GS63VR 6RF y 3-4 mois et aujourd'hui les ports USB et les prises jack sur la tranche gauche ne fonctionne plus.
Récemment j'ai branché mon smartphone androïd en "explorateur de fichiers" sur le pc, ça a installé des pilotes et depuis (je suppose) ça ne fonctionne plus.

Je branche mon casque ou une clé USB, rien n'est détecté/alimenté pour les ports comme si l'ensemble avait grillé quoi.
J'ai réinstallé des pilotes Realtek, fais une restauration système à la date d'install des pilotes androïd, allé dans le bios (rien trouvé d'ailleurs) il me reste un port fonctionnel sur la tranche droite du PC.

Je suis dans le flou, si c'est un problème connu, je veux bien un coup de main.
Merci

PS: rien trouvé dans le forum
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mathieu89

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Re : GS63 Ports USB + prises jack ne fonctionne plus
« Réponse #1 le: mai 09, 2017, 10:23:13 pm »

bonjour

les pilotes sont til a jour

le bios vbios est til a jour

tu est sur quel os
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boush270

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Re : GS63 Ports USB + prises jack ne fonctionne plus
« Réponse #2 le: mai 09, 2017, 10:49:18 pm »

Je suis sous Win 10 pro et je check le bios ce soir
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boush270

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Re : GS63 Ports USB + prises jack ne fonctionne plus
« Réponse #3 le: mai 10, 2017, 03:04:19 am »

bios mis à jour toujours pareil...ça semble matériel comme problème...
Dans le gestionnaire de périphérique, tout est ok "controleur hote intel 3.0 eXtensible" pilote à jour
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mathieu89

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Re : GS63 Ports USB + prises jack ne fonctionne plus
« Réponse #4 le: mai 10, 2017, 07:02:56 am »

est tu toujours sous garantie  si oui nhesite pas  a faire une demande  au support msi
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boush270

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Re : GS63 Ports USB + prises jack ne fonctionne plus
« Réponse #5 le: mai 11, 2017, 02:22:31 am »

Acheté en janvier 17, je vais voir ça, merci
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guillaumedanel

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Re : GS63 Ports USB + prises jack ne fonctionne plus
« Réponse #6 le: mai 11, 2017, 08:56:22 pm »

cs.msi.com pour le retour.
Mais je t'invite à faire une sauvegarde et une restauration totale de ton pc en suivant ce tuto : http://youtube.com/watch?v=kjn2nx-Umds
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boush270

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Re : GS63 Ports USB + prises jack ne fonctionne plus
« Réponse #7 le: mai 12, 2017, 06:16:26 pm »

Merci pour l'url de retour et le tuto
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vincent.royen

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Re : GS63 Ports USB + prises jack ne fonctionne plus
« Réponse #8 le: mai 22, 2018, 02:22:15 am »

Bonjour,

J'ai exactement le même problème. J'ai tout essayé mais cela ne fonctionne toujours pas. Qqn aurait-il trouvé une solution?
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php93

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Re : GS63 Ports USB + prises jack ne fonctionne plus
« Réponse #9 le: juin 01, 2018, 03:26:10 pm »

Bonjour,
Une piste à explorer peut-être: vérifiez si les ports USB sont reconnus au niveau du BIOS.
J'ai eu un problème similaire (tous les ports USB non visibles et ne fonctionnant plus) avec mon GS70 et ce post l'avait résolu:
https://forum-fr.msi.com/index.php?topic=10713.msg82342#msg82342


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