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Auteur Sujet: probleme Dgpu  (Lu 81 fois)

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mathieubayon

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probleme Dgpu
« le: mai 18, 2017, 11:07:03 am »

Bonjour,
J'ai acheté un Apache GE62 6QD Pro.
Mon problème est que lorsque j'allume l'ordinateur sur batterie, le Dgpu se met a tourner a 80% sans aucune raison (aucun programme en exécution), du coup la batterie ne tient pas une heure.....
La seul parade que j'ai trouvé est de branché l'ordinateur sur le secteur et de le débrancher immédiatement, a ce moment le Dgpu chute a 0% et ne consomme plus ma batterie.
Comment corriger ce problème ?
Merci d'avance
Matthieu
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Dieman

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Re : probleme Dgpu
« Réponse #1 le: mai 18, 2017, 09:23:43 pm »

Hello,

Peux-tu mettre à jour ton BIOS et vBIOS ?
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mathieubayon

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Re : probleme Dgpu
« Réponse #2 le: mai 19, 2017, 10:05:03 am »

Bonjour Dieman,
Merci pour ta réponse,
je viens d'installer MSI Live update mais lorsque je l’exécute j'ai ce message: the platform doesn't support this application
comment faire pour mettre le bios a niveau.
Merci
Matthieu
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Dieman

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Re : probleme Dgpu
« Réponse #3 le: mai 19, 2017, 02:52:19 pm »

Mais de rien :)

Alors le BIOS est à télécharger ici : http://download.msi.com/bos_exe/nb/E16J5IMS.119.zip
Le contenu est à mettre sur une clé USB pour ensuite aller dans le BIOS et le mettre à jour.

Avant tout, j'aimerais connaître la version du BIOS et du frimaire ?
Pour les connaître, redémarres la machine, puis appuies plusieurs fois sur suppr lorsque le logo MSI s'affiche.
Dans l'onglet "Main", vas dans le menu "System Informations"
Il nous faut les informations suivantes :
"BIOS version" pour le bios
"EC version" pour le firmware
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mathieubayon

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Re : probleme Dgpu
« Réponse #4 le: mai 19, 2017, 03:15:38 pm »

Bonjour,
voici les informations:
bios E16J5IMS.114
EC 16J5EMS1.106
Merci pour ton aide.
Matthieu
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Dieman

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Re : probleme Dgpu
« Réponse #5 le: mai 19, 2017, 03:25:12 pm »

Hello,

Donc il faut bien procéder à une mise à jour des 2 :
-BIOS : https://fr.msi.com/Laptop/support/GE62-6QD-Apache-Pro.html#down-bios
-Firmware : https://fr.msi.com/Laptop/support/GE62-6QD-Apache-Pro.html#down-firmware

Il y a une procédure en anglais pour effectuer les mise à jour. Si tu as besoin d'aide, n'hésites pas :)
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mathieubayon

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Re : probleme Dgpu
« Réponse #6 le: mai 19, 2017, 04:48:48 pm »

Alors.......
J'ai effectué les deux mises a jours,
Le problème est toujours la, et maintenant les  températures, fan speed et power consumptions ne s'affichent plus dans le dragon gaming center.
Merci
Matthieu
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Dieman

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Re : probleme Dgpu
« Réponse #7 le: mai 19, 2017, 04:55:03 pm »

Peux-tu le mettre à jour également ? :)
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mathieubayon

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Re : probleme Dgpu
« Réponse #8 le: mai 19, 2017, 05:19:39 pm »

Je viens d'installer cette version Dragon Gaming Centerv2.0.1605.2701 et j'ai les mêmes problèmes
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Dieman

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Re : probleme Dgpu
« Réponse #9 le: mai 19, 2017, 06:53:22 pm »

Bon, il faudrait essayer une restauration usine car là, je ne vois pas d'où ça peut venir.
Tu as un tuto vidéo ici https://www.youtube.com/watch?v=kjn2nx-Umds
Si ça ne fonctionne pas après ça (sans installer de mise à jour ni rien), alors il faudra procéder à un retour SAV.
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mathieubayon

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Re : probleme Dgpu
« Réponse #10 le: mai 19, 2017, 07:56:22 pm »

Ok,
je vais laissé comme ça car j'habite a l'Ile Maurice donc le retour SAV risque d’être un peu compliqué.
J'ai sur l'ordi des programmes pour mon scanner 3D, j'ai eu pas mal de difficulté a faire tourner tout ca donc j'ai un peu peur de la restauration usine.
Merci pour votre aide.
Bonne journée
Matthieu

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Dieman

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Re : probleme Dgpu
« Réponse #11 le: mai 19, 2017, 07:59:17 pm »

Ah oui effectivement !
Après, dans le pire des cas, le revendeur devrait pouvoir (il est obligé ...) renvoyer la machine en garantie si elle l'est encore !
Mais pour la restauration, tu peux déjà essayer :)
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mathieubayon

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Re : probleme Dgpu
« Réponse #12 le: mai 20, 2017, 10:07:43 am »

Bonjour Dieman,
Pour la restauration,
laquelle me conseilles tu ?
restore this pc
restore MSI factory settings
Merci
Matthieu
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mathieubayon

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Re : probleme Dgpu
« Réponse #13 le: mai 20, 2017, 10:55:44 am »

Ha !
J'ai pu réparer Dragon Center en installant .net framework 4.7.
J'ai toujours mon problème de Dgpu mais je vais attendre d'avoir un problème plus grave avant de faire une restauration du système.
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Dieman

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Re : probleme Dgpu
« Réponse #14 le: mai 22, 2017, 04:42:46 pm »

Ok comme tu veux :)
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