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[arsenalol69]

Salut tout le monde 

J'ai un soucis au niveau de mon nouveau MSI : le son ne fonctionne que d'un côté des écouteurs (ou du casque) lorsque je le branche sur la prise Jack (ou USB). J'ai installé - désinstaller - réinstaller les drivers de nombreuses fois. J'ai contacté le service d'aide MSI qui m'ont conseillé de mettre à jour les pilotes mais rien n'y fait. Finalement on me propose de renvoyer le PC. Mais avant ça je voulais avoir votre avis et vos idées. Le probème à l'air d'être logiciel (vu que la prise USB aussi a le même problème). Avez-vous des idées ?

Info : MSI GE62 6QF-247XFR
        Windows 10 64 bits
        Tous les drivers ont été téléchargé à partir du site de MSI

EDIT : Le probème n'apparaît pas finalement avec le port USB donc le problème vient bien de la prise jack 

[mathieu89]

bonjour

tu as installer quel version du pilote audio et nahimic

[arsenalol69]

Salut Mathieu !
J'ai téléchargé et installé le driver audio Audio driver_6.0.1.7945 et le logiciel Nahimic_2.3.7.zip.

Merci pour votre aide 

[arsenalol69]

Je viens de checker et avec des hauts parleurs USB ça marche bien des deux cotés ! Donc le problème ne vient que de la prise jack 

[mathieu89]

bonjour ,

essaye voir avec la  version du pilote audio  6.0.1.7930 et nahimic 2.3.4

[johnt31]

c'est possible

dans ces cas la  ca viens de la carte son

ilte faudra contacter le sav revendeur