Merci de vous connecter ou de vous inscrire.

Auteur Sujet: R9 390X - No signal/ Ecran noir - Crimson 17.2.1  (Lu 784 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

elmelaliadam

  • Newbie
  • *
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 1
R9 390X - No signal/ Ecran noir - Crimson 17.2.1
« le: février 28, 2017, 03:26:46 am »

Bonjour,

Je suis actuellement face à un problème que je n'arrive pas à résoudre, lié à ma carte graphique je pense, plus particulièrement aux derniers pilotes d'AMD. La première manifestation est arrivée avec la sortie de Crimson ReLive en décembre dernier. Cela se déroule en général comme ça:

- Je démarre le PC, tout fonctionne parfaitement, l'application AMD Crimson démarre normalement.
- Je lance un jeu via Steam, Origin ou Uplay, (Rainbow Six Siege ou encore Titanfall 2, mais le bug se produit également sur BF1 et Killing floor 2 par exemple).
- Au bout de quelques minutes de jeu, l'écran devient noir subitement. Les ventilateurs diminuent leur vitesse, le moniteur affiche "No display signal", mais l'audio comme la musique continue de passer en boucle. Ni Alt + F4, ni Ctrl Alt Suppr ne me permettent de revenir au bureau.
- Je dois forcer l'arrêt en maintenant appuyé le bouton on/off du PC pour pouvoir redémarrer et revenir au bureau.
- Occasionnellement j'avais le message "Default Radeon WattMan settings have been restored due to unexpected system failure".

A l'origine le problème se produisait donc avec la version de Crimson sortie en Décembre. Le seul fix temporaire que j'ai trouvé était de lancer la MSI Gaming App et d'activer le mode Gaming. Apparemment cela empêchait wattman de crasher.

Pendant plus d'un 1 mois cette méthode a fonctionné, jusqu'à mardi dernier. Depuis une semaine j'ai de nouveau ce bug, sans message d'erreur de wattman, dès que je lance un jeu.

J'ai tenté plusieurs solutions:
- désinstaller tous les pilotes avec DDU, réinstaller la derniere version sans le logiciel de contrôle AMD, sans succès
- Ajuster la valeur de TdrDelay dans le registre comme plusieurs forums le suggèrent, sans succès
- Installer une ancienne version du pilote, sans succès
- Faire une réinstallation complète de windows 10, réinstaller la dernière version d'AMD Crimson, sans succès
- Mettre à jour le BIOS et tous les pilotes du système n'a rien changé non plus, tous les pilotes sont à jour.

Mes composants:
GPU: MSI R9 390X
CPU: i5 6600K
MB: MSI Z170A GAMING PRO
RAM: 16 Gb
Stockage: HDD 1To + SSHD 2To
PSU: Lepa 650W MaxBron

Voilà, j'ai essayé de fournir autant de détails que possible. J'hésite à renvoyer ma carte au SAV dans l'espoir qu'ils puissent reproduire la panne, mais d'après les forums beaucoup de personnes sont dans cette situation, ce qui laisse penser que c'est plutôt un problème de driver de la part d'AMD.
« Modifié: février 28, 2017, 03:43:49 am par elmelaliadam »
IP archivée

arthurcrouzet

  • Newbie
  • *
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 9
Re : R9 390X - No signal/ Ecran noir - Crimson 17.2.1
« Réponse #1 le: août 16, 2017, 05:47:24 pm »

Coucou, je me permets de répondre car j'ai exactement le même problème.

J'ai une MSI RX480 8GO depuis 10 mois.

Je pensais au début que c'était l'écran, j'ai donc changé d'écran (passé d'un 144hz à mon vieux 60hz), le problème est moins fréquent mais toujours présent. J'ai changé également tous les cables et essayé divers HDMI/display port.

J'ai viré et réinstallé les derniers drivers, toujours pareil.

J'ai un i7 6700K, 8go de ram et une alim 750w.

Quelqu'un a t'il trouvé la solution? Est-ce un problème de composant de la carte graphique, d'alim, de driver...
IP archivée

Dieman

  • Global Moderator
  • *****
  • :
  • En ligne En ligne
  • Messages: 3 433
    • MSI
Re : R9 390X - No signal/ Ecran noir - Crimson 17.2.1
« Réponse #2 le: août 16, 2017, 09:41:46 pm »

Hello,
Pas vraiment d'idée mais un test simple à faire est de brancher une autre carte graphique (AMD de préférence !) afin de vérifier si le soucis est matériel ou logiciel. Il semblerait que ce soit logiciel.
Essayez d'installer une ancienne version des pilotes :)
IP archivée
MSI Technical Support - FAE

ruizette34

  • Newbie
  • *
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 38
Re : R9 390X - No signal/ Ecran noir - Crimson 17.2.1
« Réponse #3 le: août 17, 2017, 05:43:11 am »

Salut

si la carte crash , vérifie les température du gpu en charge des les jeux si tu n'a pas un problème de refroidissement , contrôle la poussière également et la vitesse de ventilation ( utilise  "hwinfo64" )

laisse wattman par default dans un premier temp



 contrôle ton cable ( hdmi ou dvi etc... )

sa peut également etre un problème d'alim , j'ai regarder la Lepa 650W MaxBron, elle a un rail 12V unique :biggthumbsup: après je connais pas la marque , après je trouve 650W sont limite pour une r9 390 pour peu que tu oc fort ton i5 avec un z270 

pour la carte mère essaye un vidage cmos avec jumper et vérifie les connectique d'alimentation de la carte graphique



après contrôle le +12v avec  "hwmonitor" en charge totale cpu + gpu  avec occt par exemple avec les reglage actuel


et dernière solution , avec wattman baisse la fréquence gpu de 15% et baisse la conso max de 30% environ


« Modifié: août 17, 2017, 05:51:05 am par ruizette34 »
IP archivée

arthurcrouzet

  • Newbie
  • *
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 9
Re : R9 390X - No signal/ Ecran noir - Crimson 17.2.1
« Réponse #4 le: août 18, 2017, 03:37:52 am »

J'ai baissé la fréquence et la conso avec MSI afterburner, c'est toujours pareil.

J'ai une alim hx 750w qui a près de 10ans, à mon avis je vais la changer d'office.

IP archivée

las.azur

  • Hero Member
  • *****
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 3 378
Re : R9 390X - No signal/ Ecran noir - Crimson 17.2.1
« Réponse #5 le: août 18, 2017, 10:37:14 pm »

Bonjour,

Tu as essayé de désinstaller le pilote actuel et réinstaller d'ancien pilote, comme te l'a indiqué Dieman ?
Après effectivement ton alimentation a un peu de bouteille.
« Modifié: août 18, 2017, 10:40:56 pm par las.azur »
IP archivée

arthurcrouzet

  • Newbie
  • *
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 9
Re : R9 390X - No signal/ Ecran noir - Crimson 17.2.1
« Réponse #6 le: août 19, 2017, 12:51:29 am »

Je n'ai pas encore essayé ça, ou les trouver? Sur le site AMD je ne trouve que les plus récents..
IP archivée

las.azur

  • Hero Member
  • *****
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 3 378
IP archivée

arthurcrouzet

  • Newbie
  • *
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 9
Re : R9 390X - No signal/ Ecran noir - Crimson 17.2.1
« Réponse #8 le: août 25, 2017, 09:20:32 pm »

Même problème avec anciens drivers, je vais aller chercher ma nouvelle alim et je vous tiens au courant.
IP archivée

las.azur

  • Hero Member
  • *****
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 3 378
Re : R9 390X - No signal/ Ecran noir - Crimson 17.2.1
« Réponse #9 le: août 25, 2017, 09:23:30 pm »

Ça marche.
IP archivée

arthurcrouzet

  • Newbie
  • *
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 9
Re : R9 390X - No signal/ Ecran noir - Crimson 17.2.1
« Réponse #10 le: août 29, 2017, 09:45:56 pm »

Bon, bah je pensais que c'était passé, et ça a repris après 2J avec une alim neuve...

Je vais renvoyer la carte graph au SAV de Grosbill, j'ai changé tout le reste ça ne peut plus venir que de là. :(
IP archivée

las.azur

  • Hero Member
  • *****
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 3 378
Re : R9 390X - No signal/ Ecran noir - Crimson 17.2.1
« Réponse #11 le: août 29, 2017, 11:42:46 pm »

Oui effectivement surement un problème de CG.
Dis nous ce qu'il en ressort une fois changé :)
IP archivée

arthurcrouzet

  • Newbie
  • *
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 9
Re : Re : R9 390X - No signal/ Ecran noir - Crimson 17.2.1
« Réponse #12 le: septembre 27, 2017, 03:58:05 pm »

Oui effectivement surement un problème de CG.
Dis nous ce qu'il en ressort une fois changé :)

Bon,

Après renvoi à Grosbill puis 3 semaines de SAV, ou ils ont envoyée la carte à MSI : "produit restitué"... :o
IP archivée

las.azur

  • Hero Member
  • *****
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 3 378
Re : R9 390X - No signal/ Ecran noir - Crimson 17.2.1
« Réponse #13 le: septembre 28, 2017, 12:00:43 am »

"Produit restitué" sans aucun changement ?
Tu avais expliqué en détail le problème à GrosBill ?
IP archivée

arthurcrouzet

  • Newbie
  • *
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 9
Re : R9 390X - No signal/ Ecran noir - Crimson 17.2.1
« Réponse #14 le: octobre 02, 2017, 11:33:34 pm »

Après une gueulante ils me l'ont finalement changée...

Par contre ils m'ont renvoyé une RX 480 8GO (jusque là c'est normal), clairement d'occasion (rayée de partout) et modée avec un bios de 580, ça fait pas sauter la garantie un truc pareil? Quid de remplacer une carte par une autre carte d'occasion? ...
IP archivée

las.azur

  • Hero Member
  • *****
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 3 378
Re : R9 390X - No signal/ Ecran noir - Crimson 17.2.1
« Réponse #15 le: octobre 03, 2017, 12:01:29 am »

Grosbill c'est plus ce que c'était apparemment. Avant c'était un minimum sérieux...
Si évidemment car ce n'est pas le bios d'origine. A la moindre panne si ils s’aperçoivent que le bios n'est pas le bon, le sav sera en droit de la refuser.
IP archivée

arthurcrouzet

  • Newbie
  • *
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 9
Re : R9 390X - No signal/ Ecran noir - Crimson 17.2.1
« Réponse #16 le: octobre 03, 2017, 04:27:34 am »

ça ne les a pas gênés visiblement... :D

IP archivée

Dieman

  • Global Moderator
  • *****
  • :
  • En ligne En ligne
  • Messages: 3 433
    • MSI
Re : R9 390X - No signal/ Ecran noir - Crimson 17.2.1
« Réponse #17 le: octobre 03, 2017, 03:04:43 pm »

Je t'invite à aller râler directement à leur magasin ;)
IP archivée
MSI Technical Support - FAE

Dieman

  • Global Moderator
  • *****
  • :
  • En ligne En ligne
  • Messages: 3 433
    • MSI
Re : R9 390X - No signal/ Ecran noir - Crimson 17.2.1
« Réponse #18 le: octobre 03, 2017, 03:05:05 pm »

Et ne tarde pas car ils pourraient dire que c'est toi qui a fait ça à la carte !!
IP archivée
MSI Technical Support - FAE

arthurcrouzet

  • Newbie
  • *
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 9
Re : R9 390X - No signal/ Ecran noir - Crimson 17.2.1
« Réponse #19 le: octobre 03, 2017, 04:19:25 pm »

Les magasins sont à perpette :'(
IP archivée

Dieman

  • Global Moderator
  • *****
  • :
  • En ligne En ligne
  • Messages: 3 433
    • MSI
Re : R9 390X - No signal/ Ecran noir - Crimson 17.2.1
« Réponse #20 le: octobre 03, 2017, 04:39:06 pm »

Arf ... Contactes-les avec photos à l'appui.
IP archivée
MSI Technical Support - FAE