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Auteur Sujet: GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.  (Lu 6377 fois)

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3u3z

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GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« le: janvier 13, 2014, 10:49:07 am »

Bonjour
Voilà j ai acheté un GP 60 il y a deux mois . J y ai installé window 7 sans soucis . hier. Au démarrage  freeze sur démarrage de Windows, impossible d accéder au bureau. Ensuite j ai tout essayé. Réparation de Windows impossible. Installation d un autre os impossible. Win 8 reste figé sur démarrage du programme d installation. Uni tu fonctionne à partir du cd mais ne s installe pas non plus sur le disque dur. J ai vérifié le bios  je suis bien sur legacy,j ai parcouru le forum rien ne répond à mon problème.
La diode du disque à l air de fonctionner mais reste souvent allumée sans les clignotements habituels.
Merci pour votre aide.
« Modifié: janvier 13, 2014, 11:39:45 am par 3u3z »
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johnt31

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Re : GPS 60 impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #1 le: janvier 13, 2014, 11:05:27 am »

Slt  si tu veux réinstaller Windows 8 il te faut passer en  en EUFI le lecacy permet juste de lancer tous les version de Windows  inférieur  a w8 qui ne sont pas  prise en compte par le EUFI

As tu fais  ou mis a jour des pilotes récemment?
ton Bios est  il a jours ?

vois tu ton  ou tes disque dur en totalité ?

 
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3u3z

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Re : GPS 60 impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #2 le: janvier 13, 2014, 11:13:42 am »

Tout était à jour
Oui pour win 8 j ai mis en uefi
Mais tout est bloqué sur démarrage du programme d installation
Dans le bios sata information il est indiqué. WWDC wd10j13t-2
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johnt31

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Re : GPS 60 impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #3 le: janvier 13, 2014, 11:16:52 am »

quel version du  GPS 60  as tu
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Re : GPS 60 impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #4 le: janvier 13, 2014, 11:17:13 am »

Bios version e16gdims.30b
Merci pour ta réponse.
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Re : GPS 60 impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #5 le: janvier 13, 2014, 11:18:40 am »

GP 60 correcteur iPad.pourri!
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Re : GPS 60 impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #6 le: janvier 13, 2014, 11:21:32 am »

Disque dur hybride 1 to
Intel core i5
4096 ddr3
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johnt31

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Re : GPS 60 impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #7 le: janvier 13, 2014, 11:22:12 am »

c'est le  hdd  western  128 +1 to c'est ca que tu as ?
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Re : GPS 60 impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #8 le: janvier 13, 2014, 11:25:40 am »

Alors
Marketing name gp60 20 d.
Modèle name ms-16 d
24 giga en SSD le reste sur disque dur normal
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johnt31

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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #9 le: janvier 13, 2014, 11:39:35 am »

en reinstallnt  tu as formté tous disque en NTFS ?
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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #10 le: janvier 13, 2014, 11:41:24 am »

 ? Comment faire pour formater je n ai plus accès à rien sauf le bios?
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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #11 le: janvier 13, 2014, 11:44:07 am »

quel os tu veux réinstaller ?
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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #12 le: janvier 13, 2014, 11:46:39 am »

Win 8.1 merci pour tes réponses
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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #13 le: janvier 13, 2014, 12:00:16 pm »

tu vas dans  le bios tu charge les paramatres par défauts ou F9puis tu sauvegarde et sors

après tu lance l'installe avec tes cd recovery en fessait F11 au Logo MSi
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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #14 le: janvier 13, 2014, 12:40:43 pm »

il ne m'a pas été livré avec des cd recovery
il était en free os
aie aie aie
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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #15 le: janvier 13, 2014, 12:49:11 pm »

tu lance avec ton cd  windows  alors
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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #16 le: janvier 13, 2014, 12:55:24 pm »

oui et il reste bloqué sur ...................démarrage de l'installation
je pense que le disque dur doit être défectueux je vais demander un retour en sav il a tout juste 2 mois .....
en tous cas merci de t'être penché sur mon soucis
j'ai essayé en invite de commande mais il me demande un nom de volume pour formater et quand je tape c:
repose nom invalide
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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #17 le: janvier 13, 2014, 01:06:07 pm »

tu essayer de booter avec un linux  portable style unbuntu ?
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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #18 le: janvier 13, 2014, 01:10:47 pm »

oui ubuntu marche sur le cd rom mais impossible de l'installer sur le disque dur
pareil quand je tente de partitionner avec ubuntu impossible
le disque dur doit avoir un pet au casque
ça commence bien!!!
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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #19 le: janvier 13, 2014, 01:22:35 pm »

va sur le site  westrn et ragarde i il y a pas unutilitaire  pour verifier l etat du hdd
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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #20 le: janvier 13, 2014, 01:31:45 pm »

je vais regarder
avec l'invite de commande quand j'essaye de formater il me dit erreurs lors de la lecture de la table de partition
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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #21 le: janvier 13, 2014, 05:10:05 pm »

ca sens pas bon ça tu peu être un cluster défectueux tu essayer avec le  logiciel de chez wd ?

il me faudrait la référence  ou numéro d serie de ton HDD wd  je vais voir si y a pas des truc a mettre a jours
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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #22 le: janvier 13, 2014, 06:16:45 pm »

merci pour tout mais j'ai demandé un retour en SAV
te tiens au jus
le num de serie est wdc wd10j13t-22c9uto
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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #23 le: janvier 13, 2014, 08:34:35 pm »

Salut, j'ai cru comprendre que les portables équipé de ce disque dur hybride ont eu des problèmes, justement à cause du disque, je crois qu'il faut un driver spécial, et il y a une manip' à faire ou à ne pas faire. Je sais ça aide pas :/ mais en tout cas je suis presque sûr que ça vient du SSHD.
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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #24 le: janvier 13, 2014, 11:06:49 pm »

Ben des que j ai expliqué le problème au sav,ils ont prononcé le retour. J ai comme l impression que cela doit être récurrent. En effet tout fonctionne sauf le disque dur  .
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3u3z

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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #25 le: janvier 14, 2014, 01:55:04 pm »

il y avait ça sous fenêtre dos :
http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/cc738416%28v=ws.10%29.aspx
 avec l'invite de commande:
diskpart
list disk
select disk X
list partition
select partition X
delete (pour chacune d'elles)
Ensuite revenir à select disk X
clean
convert mbr
une fois lancé rien ne se passe
j'ai essayé ça
je continue j'ai utilisé gparted
viola la procédure trouvée ailleurs :
 créer un disque de démarrage USB Gparted. http://gparted.sourceforge.net/liveusb.php
 Ce liens explique comment l'obtenir.
 Booter à partir de cette clef. Normalement, vous devriez avoir un menu avec 4 choix,
choisissez celui par défaut : Don't touch key map si je me souviens bien
, ensuite vous choisissez 08 (pour français),
et la tapez 0 pour avoir une interface graphique.

À partir de là vous aurez le logiciel Gparted avec lequel il faudra formater tout votre disque dur et dans le menu d'en haut, il faut choisir Table de partition -> table msdos (par défaut) .
bon j'ai choisi gpt
seulement
je vois la partie  ssd formaté en fat 32 impossible d'y toucher gparted la dit busy
l'autre partie
/dev/sda 953.88 gio est non alloué  table de partition non reconnu
quand j'essaye de créer une table de partition j'ai le message :
input /output  error during read on /dev/sda
le disque est mort?
« Modifié: janvier 14, 2014, 02:32:15 pm par 3u3z »
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3u3z

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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #26 le: janvier 14, 2014, 04:26:31 pm »

les farceurs de chez msi
j'ai reçu ce mail :

Je vous contacte au sujet de votre demande de retour de vos ordinateurs GP60 2OD-053XFRK1310000002.
D'après la description de panne que vous avez indiqué je vous tiens informe que ces modèles sont équipés de disque dur hybride (SSHDD -cache drive). Du coup avant de valider votre demande de retour veuillez installer le système d'exploitation selon la démarche indiquée sur le lien qui suit:

http://www.msi.com/service/faq/nb-738.html

Si vous avez essayé d'installer votre OS selon ce guide et une erreur a été commise veuillez suivre la démarche indiquée sur le lien qui suit (afin de debloquer le disque dur en question):

http://www.msi.com/service/faq/nb-809.html

Malheureusement c'est en anglais. Veuillez nous recontacter si le problème persiste.

Vous remerciant ,
Cordialement

Lidia Osowska
MSI France
Consultez notre FAQ ou trouvez nos pilotes en cliquant ici

quand on clique sur les liens : erreur 404
quand on téléphone dialogue de sourds , il faut être patient .......sauf que le pognon pris n'était pas défectueux .
fuyez MSI en cas de problèmes vous vous retrouvez dans la Me..r
suis déçu voila après coup que j’apprends qu'il y a une procédure spécifique c'est indigne d'une firme de qualité je suis furieux de m'être fait avoir !!!
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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #27 le: janvier 15, 2014, 01:31:51 am »

peux tu me donner le constructeur de ton SSHDD -cache drive et le numéro de série avec ça je verrais chez le constructeur si il y a pas un firmwar  ou un logiciel permettant de résoudre le problème
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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #28 le: janvier 15, 2014, 10:44:29 am »

western digital
WDC WD10J13T-22C9UTO
C4EST LE WERSTERN DUGITAL BLACK 1TO 24 MO SSD
J 'ai trouvé les liens que le sav est incapable de transmettre correctement une procédure existe seulement l'apprendre après est inutile
tu tapes sshd dans la faq globale msi.com et tu as la procédure
suis toujours en rade
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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #29 le: janvier 15, 2014, 02:31:57 pm »

 je serais toi tu vas la tu as  le driver maj  sshd ici : http://support.wd.com/product/download.asp?groupid=1901&lang=fr


et au passe  je ferais un support  chez  wd tu leur explique ton cas  il ont peut être une solution a te proposé eux  vu que msi  n' en a pas
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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #30 le: janvier 16, 2014, 01:31:58 am »

merci
pour le driver comme win ne fonctionne plus il faudrait que je puisse le lancer a partir du dos ou d'un linux et la je bloque...
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johnt31

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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #31 le: janvier 16, 2014, 12:00:57 pm »

tu peux  pas il faut que tu contact  wd il en seront  plus eux
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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #32 le: janvier 16, 2014, 10:41:44 pm »

J ai tout essayé , retour au sav le SSD est cuit belle camelote
A tout ceux qui vont acheter cette saloperie attention n installez pas votre os sans vous renseigner sur la procédure spécifique
D abord désactiver la partie SSD
Ensuite installer l os sur le disque
Ensuite réactiver le SSD
Sinon comme moi dans la panade avec perte de données , de temps, d énervement, d argent
Merci msi
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Blaisouu

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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #33 le: janvier 19, 2014, 03:34:15 pm »

Bonjour, après 3 semaines d'utilisation de mon MSI GP60, il ne démarre plus, ca reste bloquer au démarrage. J'ai exactement le même problème que toi...
Comment on peux faire ? Car je crois que Rue du commerce va me la faire à l'envers car il prenne pas au SAV si on a pas l'emballage d'origine. Mais je suis dans un 39m² je m'amuse pas à garder les cartons de tout ce que j'achète..

Une idée de solution please...
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3u3z

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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #34 le: janvier 20, 2014, 01:39:06 am »

contacte directement msi
sur leur site tu as leur  téléphone, si tu es en garantie retour au constructeur par ups payé par eux et enlèvement chez toi
pour le coup ça c'est réglé
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3u3z

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Re : GP 60 20 d. impossible de réinstaller Windows.
« Réponse #35 le: février 03, 2014, 12:58:19 pm »

bon
retour en SAV 2 semaines d'emmerdements
l'ordi est revenu , la partie SSD du disque dur Hybrid était déjà désactivée , j'ai installé l os proprement puis réactivé le ssd
bon tout devrait fonctionner
Vraiment à tous ceux qui achèteront ce type de matos
tapez avant de faire quoi que ce soit SSHD dans la FAQ MSI et vous aurez la procédure a suivre , dommage que le constructeur n'avertisse pas ses clients au préalable !!!
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