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MSI GAMING => PC Portable GAMING => GS => Discussion démarrée par: nicolas.durandr le juin 24, 2017, 05:09:08 pm

Titre: MSI GS73VR-6RF-015FR Stealth Pro écran qui se décolle.
Posté par: nicolas.durandr le juin 24, 2017, 05:09:08 pm
Bonjour,

J'ai acheté le 13/10/2016 un MSI GS73VR-6RF-015FR Stealth Pro, jusque là tout se passait bien mais aujourd'hui j'ai remarqué en l'ouvrant que la partie droite de l'écran se décollait (à partir de l'endroit qui pivote). Pouvez-vous me dire ce que je dois faire ?

Titre: Re : MSI GS73VR-6RF-015FR Stealth Pro écran qui se décolle.
Posté par: las.azur le juin 24, 2017, 05:13:48 pm
Bonjour,

Tu es encore sous garantie, n'hésites pas à faire une demande de retour SAV dans ce genre de situation.
Titre: Re : MSI GS73VR-6RF-015FR Stealth Pro écran qui se décolle.
Posté par: nicolas.durandr le juin 24, 2017, 06:07:16 pm
Je ne m'y connais vraiment pas, où dois-je faire ça ? Il y a moyen que tu me guide ?
Titre: Re : MSI GS73VR-6RF-015FR Stealth Pro écran qui se décolle.
Posté par: las.azur le juin 24, 2017, 06:13:55 pm
Tu peux faire ta demande ici http://cs.msi.com/

Dans l'éventualité ou tu souhaiterais les contacter voici les coordonnées
- Téléphone: msi Hotline 0821 20 00 49 (0,09€TTC la minute) ou par email: frnb@msi.com
Titre: Re : MSI GS73VR-6RF-015FR Stealth Pro écran qui se décolle.
Posté par: nicolas.durandr le juin 24, 2017, 06:18:43 pm
Bonjour,

Merci beaucoup, je l'ai fait, connaissez-vous les délais moyens de réponse?
Titre: Re : MSI GS73VR-6RF-015FR Stealth Pro écran qui se décolle.
Posté par: las.azur le juin 24, 2017, 06:26:21 pm
Malheureusement je ne saurais pas te dire ça par contre ;)
Titre: Re : MSI GS73VR-6RF-015FR Stealth Pro écran qui se décolle.
Posté par: nicolas.durandr le juin 24, 2017, 06:26:57 pm
Merci tout de même pour l'aide que tu as apporté !
Titre: Re : MSI GS73VR-6RF-015FR Stealth Pro écran qui se décolle.
Posté par: las.azur le juin 24, 2017, 06:27:47 pm
De rien je t'en prie ;)
Titre: Re : MSI GS73VR-6RF-015FR Stealth Pro écran qui se décolle.
Posté par: guillaumedanel le juin 26, 2017, 01:45:02 pm
Hello,

Oui, http://cs.msi.com pour le retour SAV. Le délai moyen annoncé est de 2 semaines.