MSI France - Forum

Entraide informatique => Questions et échanges => Discussion démarrée par: guillaumedanel le juillet 21, 2017, 09:16:57 am

Titre: Vous avez envoyé un mail au support mais pas de réponse ?
Posté par: guillaumedanel le juillet 21, 2017, 09:16:57 am
Bonjour à tous,

Nous venons de voir qu'il y aurait un soucis avec certaines personnes possédant une adresse Microsoft (Hotmail, live, ...). Il semblerait que vous ne recevez pas nos réponses ni le mail de réponse automatique avec vos identifiants ! Ce qui peut expliquer certains message sur ce forum ...

Dans ce cas, je vous invite à nous contacter soit sur ce même forum, soit par téléphone 0821 20 00 49 (0,09€TTC la minute) ou utiliser une autre boite mail.

N'hésitez pas si vous avez la moindre question ! :)
Titre: Re : Vous avez envoyé un mail au support mais pas de réponse ?
Posté par: cynthiachristoph le mai 29, 2018, 10:59:23 pm
Bonjour

Je ne savais pas où poster mon message. Mon ordinateur portable vient de partir cette après midi pour la Pologne au sav. Hélas quand j entre le numéro rma et son numéro de suivi, impossible de le retrouver, on me dit produit inconnu ou contacter le service MSI.. j aimerai bien comprendre pourquoi et suivre les avancement des réparation et du retour de mon pc.. merci de votre aide.
Titre: Re : Vous avez envoyé un mail au support mais pas de réponse ?
Posté par: yopadato le juin 03, 2019, 09:41:13 pm
Bonjour,

Je souhaiterais obtenir une adresse email pour contacter directement le SAV MSI France sans passer par le système de création de ticket. Cela fait déjà plusieurs mois que j'échange avec le SAV MSI en anglais, à propos d'un dysfonctionnement majeur du modèle MSI GT62VR 6RE/7RE. Un laptop touché par ce problème a récemment été envoyé au SAV France, cependant je pense que les techniciens ne se doutent pas que le problème qui touche ce laptop n'est en fait pas du tout un cas isolé mais concerne bel et bien de nombreux utilisateurs, qui se retrouvent aujourd'hui sans solution.

Je souhaite pouvoir contacter directement le SAV MSI France par email afin de leur présenter tous les éléments.

Merci.