Entraide informatique => Questions et échanges => Discussion démarrée par: matthieu.marchais63 le août 19, 2017, 05:13:16 pm
Titre: Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: matthieu.marchais63 le août 19, 2017, 05:13:16 pm
Bonjour,
J'ai récemment acheter un MSI GS60-6QE après effectuer l'installation de Windows 10 (64bits) et de tous les pilotes, j'ai un problème d'activation intempestive du mode avion qui s'active et se désactive en une seconde. Cela entraîne des pertes de connexions régulièrement.
J'ai essayer d'installer différentes versions du pilotes mais le problème persiste, j'ai formater et essayer de tout réinstaller à nouveau mais toujours le même problème.
System Information ------------------ Product Name: GS60 6QE OS: Microsoft Windows 10 Professionnel 64 bits Ver.1703(OS build 15063.0.amd64fre.rs2_release.170317-1834) HDI Build: non-OEM BIOS Version: E16H7IMS.10F BIOS Release Date: 2015/12/02 EC Version: 16H7EMS1.1051109201508:38:54 CPU: Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz Memory: 8192 MB @ 1066 MHz - 8192 MB, DDR4-2133, Samsung M471A1K43BB0-CPB Graphics: Intel(R) HD Graphics 530, 1024 MB Graphics: NVIDIA GeForce GTX 970M, 3072 MB VBIOS Version: 84.04.85.00.33,3145728 Drive: HDD, HGST HTS721010A9E630, 931,51 GB Drive: SSD, THNSN5128GPU7 TOSHIBA, 119,24 GB Drive: HDD, Samsung Flash Drive, 119,5 GB Network: Killer e2400 Gigabit Ethernet Controller Network: Killer Wireless-n/a/ac 1525 Wireless Network Adapter Network: Bluetooth Device (Personal Area Network) SHIFT mode: None Power Plan: GUID du mode de gestion de l'alimentationÿ: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e (Utilisation normale)
J'ai joint mes informations système ainsi que la versions des pilotes intaller
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: las.azur le août 19, 2017, 05:17:48 pm
Bonjour,
Reviens sur la version 1607 de Windows10 et vérifies si le problème persiste :
https://www.youtube.com/watch?v=NuOWUB5tIwM
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: matthieu.marchais63 le août 19, 2017, 05:35:02 pm
Daccord je vais essayer cela
Je précise que j'ai essayer de réinstaller au moins 3 fois windows 10, mis à jour le bios, essayer différente version de pilote pour la carte réseau, j'ai aussi essayer avec un adaptateur wifi externe en désactivant la carte wifi interne mais le problème persiste
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: las.azur le août 19, 2017, 05:43:08 pm
Oui justement, pour vérifier toutes les options logiciels revenir à la 1607 (et y rester pour vérifier et effectuer des testes) est la suite logique. La 1703 posant des problème plus ou moins importants et très variables sur certaines configurations ;).
Si le problème persiste non aviserons en conséquence ;)
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: matthieu.marchais63 le août 19, 2017, 06:13:01 pm
Merci déjà pour ces réponse rapide
J'ai regarder je n'ai pas l'option dans les paramètres me permettant de revenir a une version antérieure de windows je dois donc restaurer à l'aide d'une image iso
J'ai trouver cette iso sur le site de Microsfot je peut tenter avec cette iso
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: las.azur le août 19, 2017, 06:33:31 pm
Oui éventuellement ou celui-ci : http://www.clubic.com/lancer-le-telechargement-438303-0-windows-10.html
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: matthieu.marchais63 le août 19, 2017, 10:50:49 pm
Voilà réinstallation faite en 1607 mais le problème est toujours présent :'( :'( :'(
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: las.azur le août 20, 2017, 09:20:38 am
D'accord dans ce cas fais la maj du bios ainsi que l'EC Firmware : https://fr.msi.com/Laptop/support/GS60-6QE-Ghost-Pro.html
Tu trouvera le EC Firmware dans la section firmware. Les procédures sont expliqués dans chaque archives.
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: matthieu.marchais63 le août 20, 2017, 10:09:41 am
Pour le bios je suis déjà en E16H7IMS.10C et sur le site il y deux versions de bios. Je garde ma version de bios ou je change pour passer E16H7IMS.114
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: las.azur le août 20, 2017, 10:12:10 am
Prends la release la plus récente : E16H7IMS.114
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: matthieu.marchais63 le août 20, 2017, 11:35:40 am
Tous les mise à jour sont faite mais le problème est toujours là
J'ai ce problème depuis le début :-\ :-\ :'(
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: las.azur le août 20, 2017, 11:41:32 am
Depuis l'achat ?
Humm c'est étrange. Je pense qu'il doit s'agir d'un problème logiciel plus qu'autrechose mais on n'est pas à l'abri d'une mauvaise surprise.
On va tenter de mettre à jour tes driver sans la suite Killer en passant par le site du constructeur. Télécharges donc la version 64bit dans la page ci-dessous, supprimes tes driver Killer puis installes les : http://www.killernetworking.com/driver-downloads/category/other-downloads
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: matthieu.marchais63 le août 20, 2017, 11:45:18 am
Oui depuis l'achat. J'ai acheter le pc sans OS et j'ai donc installer windows 10 et dès la première installation j'ai eu ce problème
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: las.azur le août 20, 2017, 11:50:48 am
D'accord donc essayes ce que je t'ai indiqué puis réinstalles le programme ENE Radio Switch for Airplane Mode si le soucie n'est pas résolue. Je viens de m’apercevoir que le programme n’est pas listé sur ta liste. Tu le trouveras ici, dans la section pilotes : https://fr.msi.com/Laptop/support/GS60-6QE-Ghost-Pro.html#down-driver
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: matthieu.marchais63 le août 20, 2017, 12:08:16 pm
Voila ma liste à jour car le pilote radio switch est déjà installer
Pas de changements en réinstallant les pilotes KillerDriver
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: las.azur le août 20, 2017, 12:29:19 pm
Ok par contre ta version de SCM n'est pas à jour mets la donc à jour, sachant que cette application contrôle le Wifi, Bluetooh, Etc... Le problème peut venir de là.
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: matthieu.marchais63 le août 20, 2017, 02:00:37 pm
Si je fais les mise à jour je vais repasser en 1703 car pour l'instant j'ai désactiver le service windows update ( il voulait faire une mise à jour de 4 Go )
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: las.azur le août 20, 2017, 02:08:54 pm
Non tu dois confondre avec autrechose, je te parle de MSI System Control Manager (SCM). Tu trouveras la version la plus récente dans la section utilitaire, toujours le même lien que précédemment.
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: matthieu.marchais63 le août 20, 2017, 02:13:33 pm
Non je confond pas je parlais d'autre chose , SCM je l'ai mit a jour mais cela ne change rien c'est pour que je me demandais si il fallait que je fasse les mise a jour windows
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: las.azur le août 20, 2017, 02:31:06 pm
C'est justement intéressant de le dire car si j'attends ta réponse pour savoir si ça a marché et que tu me parles d'autrechose ça va être dur de se comprendre.
Sinon, non ne fait pas les maj tant que nous n'aurons pas vu toutes les solutions.
Les dernières étant celle-ci :
1 - Rends toi dans les paramètres Windows10 puis "Réseaux et Internet" puis cliques sur "réinitialisation du réseaux". Cette option va supprimer tous les réglages internet. Si il y a un problème il devrait être réglé avec cette procédure.
2 - Si le problème n'est pas encore réglé, ouvre un invité de commande en mode administrateur et tapes cette ligne : sfc /scannow Le but est de vérifier qu'un problème dans les fichiers systèmes n'est pas présent
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: matthieu.marchais63 le août 20, 2017, 03:14:14 pm
C'est vraiment bizarre depuis que j'ai réinitialiser les paramètres réseaux le problème apparaît encore plus et maintenant dans Réseau et internet\Mode Avion je vois le mode avion s'active tous seul et ce désactiver tous seul sans que je ne touche a quoi que ce soit comme si un script était en train de s’exécuter
Voilà le résultat de la deuxième solutions (http://www.cjoint.com/data/GHuovt4Pbop_Capture-sfcscannow.PNG)
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: las.azur le août 20, 2017, 03:33:03 pm
Ok alors je vais te demander un instant le temps de voir si il y a une chose qu'on pourrait faire et que j'ai oublié.
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: las.azur le août 20, 2017, 03:44:57 pm
Oui si il y a une chose que nous n'avons pas fait, mais si ça ne fonctionne pas tu va surement devoir faire appel au SAV. Je croise les doigts que cette fois-ci ça marche.
Avant de commencer la procédure veilles bien à avoir le pilote de ton Wifi et ethernet du lien que je t'ai donné :
- Si c'est bon désinstalles les driver Killer de ta carte Wifi et de ta carte ethernet à l'aide du programme de désinstallation. - Redémarres puis rends toi dans le gestionnaire de périphérique en appuyant sur les touches windows+x puis en cliquant sur le gestionnaire de périphériques. - Doubles cliques sur cartes réseau - Si le pilote s'est réinstallé de lui même, fait un cliques droit sur ta carte wifi puis cliques sur désinstaller et coches la case supprimer le pilote pour ce périphérique. - Idem pour le pilote Ethernet - Redémarres
A partir de là normalement tu n'a aucun connexion possible. Installes donc à nouveau le pilote du site Killer et vois si il y a un changement.
Le but de cette procédure est de nettoyer les résidus de l'ancien pilote et d'utiliser les nouveaux de façon optimal.
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: matthieu.marchais63 le août 20, 2017, 04:34:56 pm
Ce qui est quand même bizarre c'est que même après avoir désinstaller tous les cartes réseaux le mode avion continue a s'activer et se désactiver tout seul
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: las.azur le août 20, 2017, 04:52:03 pm
Ton problème est vraiment étrange. Petite question en passant tu as un Windows10 officiel ou officieux ?
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: matthieu.marchais63 le août 20, 2017, 05:03:22 pm
C'est une version windows 10 que j'ai eu grâce au programme MSDN de microsoft pendant mes études (mon établissement étant partenaire Microsoft on avait accès à 80% des logiciels Microsoft gratuitement)
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: las.azur le août 20, 2017, 05:16:39 pm
Si c'est le cas tant mieux, ça va nous aider. Si par contre ce n'est pas le cas, je te conseille de regarder sur le net une licence valide tu en trouveras à 20€.
En attendant utilises ce lien pour réaliser un support d'installation Windows10, puis réinstalles le à nouveau : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
Tu auras le choix entre créer un DVD d'installation ou une clé d'installation. Si tu n'as pas de numéro de licence valide (ou une licence tagué à ton identifiant Microsoft) il faudra en acquérir une. Tu pourras l'acheter plutard après avoir testé cette nouvelle installation, si tout rentre dans l'ordre.
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: matthieu.marchais63 le août 20, 2017, 06:30:10 pm
Il y a une option avec cette utilitaire pour créer la clé USB en mode UEFI car pour l'instant j'ai instantaller windows en UEFI
Mais bon je peut toujours repasser la partition de mon disque dur en MBR au lieu de GPT
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: las.azur le août 20, 2017, 06:53:38 pm
Non reste en UEFI c'est mieux :)
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: matthieu.marchais63 le août 20, 2017, 08:17:20 pm
Donc je refais pas d'installation
Je pense que cela va être un retour SAV malheuresement :'( :'( :'( :'(
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: las.azur le août 20, 2017, 08:28:47 pm
C'est toi qui vois ;)
Utilises ce lien pour effectuer ta demande : http://cs.msi.com/
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: matthieu.marchais63 le août 20, 2017, 09:38:47 pm
je dois contacter qui le site sur lequel je l'ai acheter ou directement MSI ?
Titre: Re : Activation Intempestive mode avion Windows 10
Posté par: las.azur le août 20, 2017, 10:00:15 pm
Tu peux contacter directement MSI par le lien. Si tu contactes le site celui-ci recontactera MSI pour la prise en charge donc ça revient presque au même le délai (peut-être) en plus ;)