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Tutoriels & Technologie => Tutoriels => Discussion démarrée par: lucaskious le novembre 24, 2017, 10:21:05 am

Titre: Problème ventilateur droit
Posté par: lucaskious le novembre 24, 2017, 10:21:05 am
Bonjour, depuis 2/3 jours le ventilateur du côté droit (gt72VR 6RD Dominator) s'allume 3 secondes puis s'éteint et cela sans arrêt, j'ai essayé de mettre à jours le Bios et EC mais rien n'a changé, je ne sais pas pourquoi mais de temps en temps cela ne le fais plus. Je viens aussi de remarquer que dans dragon center les températures ne sont plus affichés ( N/A ).
Merci pour votre aide futur.
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: las.azur le novembre 25, 2017, 01:37:20 pm
Bonjour,

Effectues un reset batterie.
Consultes ton manuel pour réaliser la procédure et trouver l'endroit ou réaliser l'opération.
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: lucaskious le novembre 27, 2017, 12:56:59 pm
Bonjour,
Reset effectué et pour l'instant le problème a disparu !
Merci bien !
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: las.azur le novembre 27, 2017, 08:06:46 pm
Je t'en prie ;)
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: lucaskious le novembre 27, 2017, 08:32:12 pm
Ha non le problème persiste, cela vient de recommencer
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: las.azur le novembre 27, 2017, 08:34:00 pm
Rien n'obstrue les grilles d'alimentation?
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: lucaskious le novembre 27, 2017, 08:37:49 pm
Non je ne crois pas, la ça vient de s'arrêter, il l'a fait que 2 minutes environ, je ne comprends pas pourquoi je ne vois plus les températures des composants déjà
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: las.azur le novembre 27, 2017, 08:40:58 pm
Tu avais les températures juste avant que ça arrive ?

Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: lucaskious le novembre 27, 2017, 08:47:14 pm
Avant ce problème oui, je ne sais pas si cela vient de ça ou depuis que j'ai mis le bios à jours par contre, cela vient de recommencer, cela ne l'a pas fais de la journée, ça a commencer lorsque j'ai étais sur mon ordi sans qu'il soit branché
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: las.azur le novembre 27, 2017, 08:52:42 pm
Ok dans ce cas refais de nouveau un maj de l'EC Firmware puis appuies sur le bouton reset batterie.
Une fois fait refais la maj du bios.
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: lucaskious le novembre 27, 2017, 08:56:38 pm
Hier j'ai fais, maj bios, puis EC, puis reset batterie, je dois le refaire dans ton ordre ?
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: las.azur le novembre 27, 2017, 08:57:28 pm
Oui la version de l'EC Firmware est plus ancienne que le bios.
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: lucaskious le novembre 27, 2017, 08:59:06 pm
d'ailleurs, je viens de voir que je ne vois plus la version du CE dans msi help desk, alors qu'avant de faire la maj oui.
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: las.azur le novembre 27, 2017, 09:02:31 pm
Ok fais donc comme je te l'ai indiqué.
On verra le résultat. Peut-être pas ce soir mais tu me diras.
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: lucaskious le novembre 27, 2017, 09:07:33 pm
D'accord je le refais demain mais je ne comprends pas pourquoi refaire la maj du bios si je l'ai déjà faite ?
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: las.azur le novembre 27, 2017, 09:14:59 pm
Pour deux raisons la première il est parfois nécessaire sur certains modèles de s'y reprendre à deux fois pour effectuer la maj du bios mais surtout la deuxième, il est probable que la maj du bios modifie une table d'entrée dans la gestion de l'alimentation.
Le fait d'avoir flashé l'EC Firmware (qui a une date de release antérieur au bios) a peut-être modifié l'un de ces paramètres plus récent. D’où incompréhension du contrôleur.

Ça reste de l'hypothétique évidemment mais pour s'en assurer il faudra effectuer la manœuvre dans le bon ordre.
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: lucaskious le novembre 27, 2017, 09:19:32 pm
D'accord super je test demain merci pour l'aide !
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: las.azur le novembre 27, 2017, 09:25:29 pm
De rien ;)
Ça marche tien moi au courant.
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: lucaskious le novembre 28, 2017, 11:29:56 am
Bonjour,
Voilà j'ai fais ce que tu m'as dis, je n'ai toujours pas les températures affichés dans dragon center, j'attends de voir si le problème recommence.
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: las.azur le novembre 29, 2017, 05:32:51 pm
Ok il peut s'agir dans ce cas d'un soucie avec la sonde. Attendons voir si tu as encore le problème.
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: lucaskious le novembre 30, 2017, 11:02:04 am
Bonjour,
Le problème vient de recommencer.
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: las.azur le novembre 30, 2017, 07:35:01 pm
Ok alors on va tenter une dernière chose.

Désinstalles le programmes dragon center puis installes la dernières version du programme :
http://download.msi.com/uti_exe/nb/DragonCenterv1.2.1709.1101_1.2.1709.1101_0x2cfac57f.zip

Et vois si il y a un changement sur la présence de température et sur la vitesse du ventilateur.
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: lucaskious le novembre 30, 2017, 10:16:37 pm
Ok, alors,
Les températures etc sont revenues mais le problème persiste, merci !
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: lucaskious le novembre 30, 2017, 10:51:28 pm
Le ventilateur CPU semble marcher normalement mais lorsque le problème est apparu le ventilateur GPU affichait 0 RPM alors que quand le problème n'est pas la il est affiché normalement
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: las.azur le décembre 02, 2017, 12:27:00 pm
Ok donc tu as deux possibilité :

- Soit conserver ton PC tel qu'il est pour l'instant
- Soit faire une demande de prise en charge SAV car il s'agit certainement d'un bug au niveau de la sonde. Mais dans ce cas fais des capture d'écran pour mettre en évidence le problème et surtout indiquer le moment ou cela se produit pour que les technicien puissent reproduire le problème.
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: lucaskious le décembre 03, 2017, 07:18:56 pm
Bonjour,
j'ai l'impression que ça se produit seulement quand je rallume mon ordi qui est en veille sans qu'il soit branché.
Et les températures marchent parfaitemement maintenant
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: las.azur le décembre 04, 2017, 06:33:15 pm
Si il ne s'agit juste que de la veille, évite de l'utiliser voir si ça se reproduit.
Titre: Re : Problème ventilateur droit
Posté par: naydisolma le juin 24, 2019, 01:34:50 am
la version de l'EC Firmware est plus ancienne que le bios ??


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