MSI France - Forum

Entraide informatique => Questions et échanges => Discussion démarrée par: anton49110 le décembre 06, 2017, 01:49:17 pm

Titre: Problème horloge PC portable-GL627RD
Posté par: anton49110 le décembre 06, 2017, 01:49:17 pm
Bonjour, je viens d'acheter un ordinateur de la gamme MSI sur LDLC (GL627RD) et mon horloge (heure affichée) ne fonctionne pas correctement, j'ai pourtant régler le fuseau horaire ainsi que l'heure exacte activé la mise a jour auto de l'heure, et sa ne fonctionne pas. Dès que je redémarre la machine elle n'est plus à l'heure. Sous conseille d'un conseiller LDLC j'ai mis à jour l'heure dans le BIOS mais ça ne suffit pas, mon pc est à jours et tous mes drivers aussi, merci de m'aider!
Titre: Re : Problème horloge PC portable-GL627RD
Posté par: guillaumedanel le décembre 06, 2017, 02:02:57 pm
Bonjour,

Il est possible que la pile soit défectueuse (oui, ça arrive même pour un produit neuf :/ )
Je te conseille de demander un échange standard afin d'être tranquille sur ton prochain produit. Dans le pire des cas, tu peux faire marcher la garanties mais je te conseille la première méthode.
Titre: Re : Problème horloge PC portable-GL627RD
Posté par: anton49110 le décembre 06, 2017, 02:22:17 pm
Merci de ta proposition, il y à une pile sur les ordinateurs portables aussi du coup ?
Je vais y réfléchir et contacter le support par téléphone...
Titre: Re : Problème horloge PC portable-GL627RD
Posté par: guillaumedanel le décembre 06, 2017, 03:52:32 pm
Oui, il y a une pile.
Mais retourne-le, c'est ce que je ferai, juste dans le doute :)
Titre: Re : Problème horloge PC portable-GL627RD
Posté par: anton49110 le décembre 06, 2017, 06:13:29 pm
Le problème c'est que j'ai profiter d'une offre qui n'est plus d'activité, je vais devoir payer la différence non ^^'?
Titre: Re : Problème horloge PC portable-GL627RD
Posté par: guillaumedanel le décembre 07, 2017, 11:14:02 am
Peu importe, offre ou non. Il doivent te remplacer la machine ou t'en donner une au moins équivalente.

Quand l'heure et la date se réinitialisent, c'est toujours à la même date ?