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Entraide informatique => Questions et échanges => Discussion démarrée par: ben-ltr le février 22, 2018, 08:25:23 am

Titre: Écran noir sur un GT73VR neuf.
Posté par: ben-ltr le février 22, 2018, 08:25:23 am
Bonjour à tous,

Premier démarrage hier de mon GT73VR neuf, cependant l'écran reste noir...
En branchement HDMI sur ma TV aucuns problème. J'ai donc commencé à régler l'ordi, les mises à jour Windows etc.
Tout a l'air de fonctionner... Comment puis je régler le problème sans aller au SAV?
Merci d'avance!
Titre: Re : Écran noir sur un GT73VR neuf.
Posté par: ben-ltr le février 22, 2018, 01:34:10 pm
Mise à jour, après avoir contacté le service client du revendeur du PC, il m'a redirigé vers MSI et son formulaire de SAV... J'attend leur réponse...
Titre: Re : Écran noir sur un GT73VR neuf.
Posté par: ben-ltr le février 23, 2018, 07:26:22 am
Bonjour à tous, je viens de recevoir un mail m'indiquant que je suis bien inscrit au helpdesk, j'ai reçu un identifiant et un MDP, un numéro de ticket etc, mais impossible d'ouvrir les liens donnés dans les mails!

http://frsupport.msi.com/index.php?/notebook

Voici le lien qui ne fonctionne pas...

J'ai doublé avec une demande d'accusé de réception sur le mail frnb@msi.com, avant de voir que ça ne fonctionne plus en passant par cette adresse mais j'ai reçu un numéro de ticket tout de même...