MSI France - Forum

Entraide informatique => Questions et échanges => Discussion démarrée par: nortier.hugo06 le août 30, 2018, 12:56:53 pm

Titre: Demande d'aide pour installer l'OS
Posté par: nortier.hugo06 le août 30, 2018, 12:56:53 pm
Bonjour,
j'ai acheté le notebook msi GL62M7REX, FreeDOS.
Je souhaite y installer Windows 7.
Je fais la manip adéquate. Windows se lance via CD mais au moment de s'installer,
il me dit qu'un pilote du CD manque .. je ne sais pas quoi faire et j'ai besoin de l'ordinateur dans 2jours!!
De plus, j'ai appelé le téléphone 0800 surtaxé d'MSI sans y avoir obtenu ma réponse (la dame m'a renvoyé sur le site internet) et une fois sur le site, quand je contacte le service technique, il faut que je télécharge soit disant le msi desk help sur mon pc msi pour y obtenir mes informations.... alors que je ne peux pas lancer mon ordi msi.

Svp aidez moi
bien crdlmt
Hugo.

Titre: Re : Demande d'aide pour installer l'OS
Posté par: sevdu31 le août 30, 2018, 02:38:34 pm
Officiellement, les machines avec du Kaby Lake supportent pas Windows 7
Tu peux toujours l'installer, mais tu risque de te retrouver avec pas mal de merdes (pas de mises a jours via Windows Update, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être supportées, etc).
Pour le message d'erreur, c'est généralement dû a un pilote manquant, check sur le disque, il me semble que tu as une partition DriverCD.
Généralement avec Windows 7, ce sont les pilotes USB 3 et IRST qui posent problème, a voir si tu peux les charger depuis la partition