MSI France - Forum

Cartes Mères => Logiciel et drivers => Discussion démarrée par: looping87 le novembre 06, 2019, 12:46:31 pm

Titre: MSI Live Update "auncine connexion internet"
Posté par: looping87 le novembre 06, 2019, 12:46:31 pm
Bonjour,
Je n'arrive plus à me servir de Live Update 6 quand je fais une recherche de mise à jour j'ai un message me disant "Aucune connexion internet veuillez vous reconnecter et essayer de nouveau" je suis connecté à internet mon pare-feu autorise Live Update, avez-vous une solution à ce problème ?
Merci.
(https://zupimages.net/up/19/45/qpkt.png)
Titre: Re : MSI Live Update "auncine connexion internet"
Posté par: labraz71 le novembre 07, 2019, 08:43:18 am
Bonjour, je vois que je ne suis pas le seul avec ce problême, je n'ai pas la solution malheureusement, mais si une personne de msi pouvait passer par là, j'en serais ravi !
Titre: Re : MSI Live Update "auncine connexion internet"
Posté par: amri25 le novembre 07, 2019, 11:56:41 pm
Bonjour

Idem j ai ce problème depuis 3 jours  :confused2:
Titre: Re : MSI Live Update "auncine connexion internet"
Posté par: davidbarda le novembre 08, 2019, 06:25:38 am
moi aussi, quelle est la solution?
Titre: Re : MSI Live Update "auncine connexion internet"
Posté par: sevdu31 le novembre 08, 2019, 05:28:36 pm
je suis en train de voir avec ma maison mère, quelques clients qui ont eu le meme problème que vous, donc surement un problème de version
Vous pouvez me donner le modèle de carte mère, la version de votre Live Update (vous pouvez l(avoir dans le panneau pour désinstaller les programmes) et si me dire si vous utilisez un antivirus autre que Windows Defender (si oui, lequel) ainsi que le type de connexion entre la machine et la box (filaire ou wifi)
De mon coté j'ai pu tester sur une machine de test en filaire avec Windows Defender et pas eu de problème, donc j'aimerais savoir si il n'y a pas un élément commun a vos cas :)
Titre: Re : MSI Live Update "auncine connexion internet"
Posté par: fatbouddha le novembre 09, 2019, 11:58:43 am
Hi,

Avec wireshark j'ai vu du traffic en ipv6 vers les serveurs de MSI.
En enlevant l'ipv6 sur l'adapteur réseau, Live update remarche !!!!!!!
Donc probleme lie vraisemblablement a IPV6 des serveurs MSI
@+
Titre: Re : MSI Live Update "auncine connexion internet"
Posté par: zx12rod le novembre 09, 2019, 08:53:37 pm
bonsoir a tous ,eh bien moi aussi j ai le meme probleme que vous depuis quelques jours le live update, m indique la meme chose, c est a dire la fenetre s ouvre et me dis que je ne suis pas connecté, alors que je le suis!!!
alors pour moi ma carte mere est une: MSIx370  gaming pro carbon, je suis connecte en  rj 45 (mode filaire), et ma version de live update 6 est (6.2.0.58)
voila pour les infos et merci d avance.
pour info j ai Bitdefender en antivirus, je reste a votre dispo pour tout complement d infos.....
Titre: Re : MSI Live Update "auncine connexion internet"
Posté par: artuc.boulme le novembre 10, 2019, 07:38:58 am
Bonjour,
Même problème.
J'ai une carte mère X470 Gaming Pro
Live Update 6.2.0.58
En antivirus, Avast Antivirus Gratuit
Connexion filaire
En espérant qu'une solution soit trouvé.
Titre: Re : MSI Live Update "auncine connexion internet"
Posté par: emmanuel.burguete le novembre 10, 2019, 06:31:04 pm
Bonjour,

Même chose pour moi.
J'ai une carte mère MSI Z370-A Pro, Windows 10 64 bits,une Nvidia Geforce GTX 1080, version dun bios 2.A0

Antivirus : AVG free
Connexion RJ45, internet fibre optique.
Version de Live Update 6.2.0.58


Cordialement,

Emmanuel
Titre: Re : MSI Live Update "auncine connexion internet"
Posté par: g.rigal11 le novembre 11, 2019, 01:43:39 am
Meme probleme Z97 PC Mate
Titre: Re : MSI Live Update "auncine connexion internet"
Posté par: citymadoka le novembre 11, 2019, 02:03:52 am
Même Problème…
Windows defender
filaire
CM : Z97 Anniversary

Titre: Re : MSI Live Update "auncine connexion internet"
Posté par: anton.thomas44 le novembre 11, 2019, 08:54:22 am
Bonjour,

Même problème ici avec une MSI Z270 GAMING M5 (MS-7A78).
Connexion filaire.
Version de Live Update 6.2.0.58.

Coridalement
Titre: Re : MSI Live Update "auncine connexion internet"
Posté par: sevdu31 le novembre 11, 2019, 09:26:30 am
Hi,

Avec wireshark j'ai vu du traffic en ipv6 vers les serveurs de MSI.
En enlevant l'ipv6 sur l'adapteur réseau, Live update remarche !!!!!!!
Donc probleme lie vraisemblablement a IPV6 des serveurs MSI
@+

Quelqu'un d'autre pourrait tester et me dire si ca fonctionne aussi chez eux ?
Titre: Re : MSI Live Update "auncine connexion internet"
Posté par: hazan-pavy.patrick le novembre 11, 2019, 10:55:12 am
Slt,
Je confirme, j'ai désactivé l'IPV6 sur mon modem (orange) et ça fonctionne maintenant. Version de Live Update 6.2.0.58.
Merci
Titre: Re : MSI Live Update "auncine connexion internet"
Posté par: citymadoka le novembre 11, 2019, 07:04:53 pm
Heu…  :confused2:
Je suis illustratrice pas vraiment informaticienne, donc s'il y a une solution , pourriez vous expliquer clairement et simplement.
Expliquer pas à pas, si manip il y a à faire.
Merci  :P ;D
Titre: Re : MSI Live Update "auncine connexion internet"
Posté par: sevdu31 le novembre 12, 2019, 10:00:17 am
Je copie la procédure que j'ai envoyé aux client :)

ouvrez le menu démarrer, puis cliquez sur la roue crantée afin d'accéder aux paramètres.
Allez dans "Réseau et Internet", puis "Modifier les options d'adaptateur".
Faites un clic droit sur la carte réseau utilisée, puis selectionnez "Propriétés".
Décochez la case "Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)", validez puis redémarrez la machine.
Voyez ensuite si Live Update refonctionne

J'ai transmis l'info a la maison mère, a priori ils sont au courant vu qu'une nouvelle version (v6.2.0.62 ) devrait arriver d'ici fin de journée pour résoudre le problème :)
Titre: Re : MSI Live Update "auncine connexion internet"
Posté par: jc.beauchemin le novembre 12, 2019, 07:03:43 pm
J'ai le même problème (pas d'internet voila la réponse de live update ) ,mais marche en ipv4 pas en ipv6 
Titre: Re : MSI Live Update "auncine connexion internet"
Posté par: sevdu31 le novembre 13, 2019, 08:53:54 am
nouvelle version dispo (la 6.2.0.63) :
http://download.msi.com/uti_exe/mb/LiveUpdate.zip
normalement ca devrait remarcher meme en réactivant l'IPv6 :)
Titre: Re : Re : MSI Live Update "auncine connexion internet"
Posté par: zx12rod le novembre 15, 2019, 06:28:28 pm
nouvelle version dispo (la 6.2.0.63) :
http://download.msi.com/uti_exe/mb/LiveUpdate.zip
normalement ca devrait remarcher meme en réactivant l'IPv6 :)

Bonsoir Sev31, merci a vous , je viens de faire votre manip et ça refonctionne nickel :biggthumbsup:
bonne soiree et bon week end
cordialement :emot-tip-wink: