MSI France - Forum

PC Portable => Prestige => Discussion démarrée par: virginieantolini le novembre 11, 2019, 12:54:39 pm

Titre: pc prestige PS42 8RB problème de batterie ?
Posté par: virginieantolini le novembre 11, 2019, 12:54:39 pm
Bonjour,
J'ai acheté mon MSI il y a 7 mois et depuis la semaine dernière, il s'éteint lorsque je le débranche du secteur. je ne peux plus travailler sur la batterie. Il ne s'allume que lorsqu'il est branché ; l'icone batterie m'indique 92/100 et qu'il n'est pas en charge
Quelqu'un saurait de quoi s'agit-il ? dois je l'apporter en SAV ?
Merci pour votre aide
Titre: Re : pc prestige PS42 8RB problème de batterie ?
Posté par: sevdu31 le novembre 12, 2019, 02:37:20 pm
Tu peux m'indiquer la version de ton bios et de ton firmware ?
Pour les connaitre, redémarre la machine puis appuie plusieurs fois sur SUPPR lorsque le logo MSI s'affiche.
Dans l'onglet "Main", va dans le menu "System Informations"
Il me faut les informations suivantes :
-"BIOS version" pour le BIOS
-"EC version" pour le firmware