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Actualités & Promotions MSI => Promotions => Discussion démarrée par: varshan94 le juin 20, 2020, 11:00:00 pm

Titre: Probleme remplissage pour ODR
Posté par: varshan94 le juin 20, 2020, 11:00:00 pm
Bonjour,

J'ai un problème pour remplir un ODR (https://z390-cashback.msi-promotion.com/fr/customer-apply-for-promotion/?country_promotion=5)

Je n'arrive pas à changer la date sur la date d'achat du produit, celui-ci est bloqué sur le mois de mai, impossible de le changer (voir capture d'écran).

Titre: Re : Probleme remplissage pour ODR
Posté par: simoestony13 le juin 28, 2020, 12:22:57 pm
idem ce même problème de date d achat bloqué!!!!
du coup impossible de remplir l ODR
arnaque ?? ou tentative de ne pas rembourser les clients????
Titre: Re : Probleme remplissage pour ODR
Posté par: francis.hubert le juillet 07, 2020, 08:34:06 am
Je suis aussi confronté à ce problème. Je réunis actuellement les pièces pour en informer "Que choisir". MSI ne répond pas non plus aux messages de support vers site. Ils ont sans doutes mis très peu de ressources pour répondre, voire complètement délégué à un sous-traitant.
Titre: Re : Probleme remplissage pour ODR
Posté par: sevdu31 le juillet 08, 2020, 03:59:53 pm
comme indiqué dans les conditions de l'offre, la demande est a faire au minimum 30jours après avoir acheté le produit (pour eviter que certains ne remplissent l'odr, puis se fassent rembourser en utilisant leur droit de rétractation)
Donc si vous avez, par exemple, acheté l'ensemble le 28juin, il faudra attendre le 28 juillet pour pouvoir faire la demande

https://z390-cashback.msi-promotion.com/fr/terms-and-conditions-promotion/?country_promotion=5 =>

Citer
Après avoir effectué leur achat éligible au cours de la période promotionnelle, les participants devront se rendre sur la page https://z390-cashback.msi-promotion.com/fr/customer-apply-for-promotion/?country_promotion=5 entre le 06 mai 2020 (00:01, heure locale) et le 14 août 2020 (23:59, heure locale), et également après 30 jours, le jour 1 étant la date d’achat mentionnée sur leur justificatif d’achat (« Période de demande »), et fournir les informations demandées, y compris un justificatif d’achat valide, afin d’enregistrer leur achat éligible (« Demande »)