MSI France - Forum

MSI GAMING => PC Portable GAMING => GS => Discussion démarrée par: fierfeu le juin 07, 2016, 02:57:20 pm

Titre: problème avec mon clavier
Posté par: fierfeu le juin 07, 2016, 02:57:20 pm
Bonjour,

mon clavier me pause un sérieux problème ... obligé d'utiliser un clavier externe ..

sur un clavier FR, les touches é, u,_,(point d'exclamation) et 3 d pave tactile ne fonctionne plus  :o

problème materiel ou logiciel ?

que dois-je faire ?

fierfeu
Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: fierfeu le juin 07, 2016, 04:44:49 pm
je me permets un ajout complémentaire.

j'ai supprimé et reinstaller le steel engine et maintenant ces lettre fonctionnent presque ...

qand je dis presqe c'est qe je viens des les reperdre.

pas cool

Fierfe
Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: Origamy le juin 08, 2016, 10:44:46 am
Bonjour,

Avez vous mis à jour les pilotes et installé la dernière version?
Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: johnt31 le juin 09, 2016, 11:16:53 am
Slt

as tu mis ajour le bios et firmware

as tu le SSE  de mis a  jour et sonfirmware dans le sofware  ?
Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: fierfeu le juin 09, 2016, 01:15:53 pm
merci pour ces suggestion le BIOs est ok, pas v de driver particlier reste le firmware ... mais sous win10 je pensais sa mise à jour automatiqe
Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: fierfeu le juin 09, 2016, 01:40:09 pm
Firmware OK

je regarde cote Steel series

fierfeu tojors prener d'aide

info live update ne focntionne  pas sr ma machine
Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: johnt31 le juin 10, 2016, 10:34:32 am
le live update n'est pas fait pour les pc portable c'est pour les pc de bureau et composant msi 

tu peux me donner les version bios et firmware du pc portable

Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: fierfeu le juin 13, 2016, 04:15:13 pm
BIOS : E1773IMS.308

Version CE : 1773EMS1 Ver 5.06
Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: fierfeu le juin 13, 2016, 04:18:50 pm
pour info j'ai mis à jour tt les drivers, je suis passé sous steel engine 3 et cela reste aléatoire. j'allume et c'st parfait, j'allume et il fat que j'appuis n pet pour que cela fonctionne ou alors rien à faire ... je sent de plus en plus le pb hardware.

Je vais mettre à jour mon enregistrement.

Merci pour l'aide apportée jusqu'à maintenant continuer svp.

fierfeu
Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: valentinqiu le juin 13, 2016, 06:43:13 pm
Bonjour,

Quel est le modèle du pc ? Certains modèle supporte Steel Engine 3 et d'autre Steel Series Engine 2. Ce sont deux version différentes.
En regardant par rapport à ton BIOS il semblerait que le modèle de ton ordinateur est GS70 2QE.
Est-ce exacte ? Si oui cet ordinateur ne semble apparemment pas supporter Steel Series Engine 3 en regardant les utilitaires proposer par MSI sur leur support de drivers/bios/utilitaire par modèle.

Si le modèle dit précédemment est effectivement celui que tu as, alors supprime Steel Series Engine 3 et installe Steel Series Engine 2 avec ce lien : http://download.msi.com/uti_exe/nb/MSI Setup_SSE2.9.2015.1.zip (http://download.msi.com/uti_exe/nb/MSI Setup_SSE2.9.2015.1.zip)


Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: fierfeu le juin 14, 2016, 05:52:55 am
c'est bien un GS70 2QE et j'avais Steel engine 2 quand mon pb à commencé.

il commence à apparaître un schéma récurent : premier démarrage du matin : pas de pb de clavier puis dans la journée cela se dégrade pour être off dans l'après midi ... si cela se confirme sur le reste de la semaine ... je demande au support qqch.

en attendant je vais suivre ton conseil et remettre steel 2

merci pour ton aise.

Fierfeu
Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: johnt31 le juin 14, 2016, 08:50:55 am
tu as quel veirsion du cpu sur ce modèle le  4xxx ou le  5xxx
Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: fierfeu le juin 14, 2016, 03:26:57 pm
5xxx pourquoi ?
Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: johnt31 le juin 15, 2016, 09:46:29 am
car dans le site msi il me demande si c'est un 4 ou 5 xxxx ^^

mets ajour le vbios  et le  firmware 03 pour voir 
Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: fierfeu le juin 16, 2016, 05:22:08 pm
YES YESS  :lol_anim: :icon_agree:

You've got it !

c'était le firmware 03 !

Tout refonctionne bien !

MERCI A TOUS :mad: :pompom: :emot-tip-wink:

Fierfeu
Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: johnt31 le juin 17, 2016, 08:24:22 am
hé hé  no problem  i'm  realy happy for you

see later bye bye 
Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: fierfeu le juin 18, 2016, 02:32:13 pm
J'ai crié trop vite car il reste encore un problème.

au démarrage les touches ne fonctionnent pas ... il faut que je reste appuyer dessus 10/15 s pour qu'elles reviennent. C'st tjs mieux qu'avant ...

comment puis vérifier que le vbios a bien été mis à jour ? c'est aller très vite ...

Je vais peut être repasse en steel engine 3 car cela allait mieux alor un mieux + un mieux vaudra peut un tien tu l'aura ...

Fierfeu
Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: fierfeu le juin 19, 2016, 02:49:53 pm
là je viens de le redémarrer sans pb ....

je ne comprend plus rien !

Fierfeu
Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: johnt31 le juin 20, 2016, 12:40:19 pm
un souci  avec le sse ou la maj  a du avoir un souci

mai si tuas eu le SSE 3 d origine il vaut mieux mettre la version d 'origine du pc
Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: fierfeu le juin 20, 2016, 03:25:34 pm
j'étais en ss2 d'origine ! Pas encore testé si le ss3 apportait qqch.

saurais tu me dire comment vérifier la version du vbios stp ?

Fierfeu
Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: johnt31 le juin 21, 2016, 08:35:33 am
tu vas dans le bios menu MAIN  pui s  SYSTEM ET INFORMATION

la tu aura  deux truc du genre  IMS 1xxxxx.xxx le premier c'est le  bio le second  c'est le firmware
puis après tu verifies avec celui du site  msi correspondant a ton modèle de pc
Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: fierfeu le juin 23, 2016, 07:45:53 am
Mes problèmes coïncident peu ou prou avec l'installation de driver booster ! que me suggérez vous rester sur les versions du site ou mettre à jour tout le temps ?

je reviendrai bien à une forme de version d'usine ... qu'en pensez-vous ?

Dernier point ... j'ai l'impression que c'est pire quand les ventilos sont à fond !

Fierfeu
Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: johnt31 le juin 23, 2016, 08:45:32 am
tu peux me dire ce que tu appel le driver booster

un lein  +appellation
Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: fierfeu le juin 23, 2016, 12:35:16 pm
c'est un outil de mise à jour des driver (en fait le second que je test)

http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/optimiseurs_et_tests/fiches/124191.html

j'en ai assez de me poser la question est-ce que mes drivers sont à jour ...

Fierfeu
Titre: Re : problème avec mon clavier
Posté par: johnt31 le juin 26, 2016, 05:11:00 pm
alors tu desinstalles ca sur le champs  c'est  une grosse  M. pour  etre poli  :biggthumbsup:

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