MSI France - Forum

Entraide informatique => Questions et échanges => Discussion démarrée par: marionmessmer le novembre 12, 2016, 10:01:20 pm

Titre: crash systématique de mon msi GT72S 6QE Dominator Pro G
Posté par: marionmessmer le novembre 12, 2016, 10:01:20 pm
Bonsoir tout le monde,

Je possède depuis moins d'un an un msi GT72S 6QE Dominator Pro G. C'est un pc que j'utilise peu (je joue occasionnellement). J'ai depuis 2 jours un très gros problème qui malgré une remise en état d'usine, mise à jour de tous les drivers et divers tests, ne sait toujours pas résolu. Quand je lance un jeu quelques secondes après l'ordinateur crash et redémarre sur le menu de boot.
Quand je fais "sauvegarder et redémarrer" l'ordinateur redémarre de nouveau sur le menu du boot et ça de très nombreuses fois jusqu'au moment où il redémarre enfin. Toute cette histoire recommence si je relance un jeu. Le jeu en question est battlefield 4 qui passe sans soucis normalement.
Pour un ordinateur à 2400 euros je m'attendais à une durée de vie supérieure à quelques mois......

Que pouvez-vous me conseiller ? Merci d'avance

Ps : je suis sur windows 10
Titre: Re : crash systématique de mon msi GT72S 6QE Dominator Pro G
Posté par: mathieu89 le novembre 12, 2016, 10:55:49 pm
bonsoir

as tu mis a jour tes driver via drivercloud
Titre: Re : crash systématique de mon msi GT72S 6QE Dominator Pro G
Posté par: marionmessmer le novembre 13, 2016, 11:23:52 am
Bonjour,

Non du tout pourquoi ?


Merci d'avance.
Titre: Re : crash systématique de mon msi GT72S 6QE Dominator Pro G
Posté par: marionmessmer le novembre 13, 2016, 11:37:26 am
J'ai cette page qui s'affiche puis plus rien ne se passe les % n'avancent pas bref l'ordi crash puis plus rien. Parfois il reboot aussitôt parfois il reste bloqué sur la page. Quand je le reboots ou il reboot seul puis je suis bloqué sur le menu de boot et je dois faire "save changes and reset" et ça de nombreuses fois avant qu'il démarre enfin normalement.... quand il démarre normalement tout recommence aussitôt......

(http://img11.hostingpics.net/pics/849739IMG7787.jpg) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=849739IMG7787.jpg)

puis

(http://img11.hostingpics.net/pics/904040IMG7788.jpg) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=904040IMG7788.jpg)

Pour info la il n'arrive même plus jusqu'au bureau il reste tout le temps sur le menu boot même après des dizaines de reboots


Titre: Re : crash systématique de mon msi GT72S 6QE Dominator Pro G
Posté par: mathieu89 le novembre 13, 2016, 08:41:27 pm
as tu tenter une reinstallation de windows 10 car la il ya quelque chose qui ya pas plus
Titre: Re : crash systématique de mon msi GT72S 6QE Dominator Pro G
Posté par: marionmessmer le novembre 14, 2016, 12:02:51 am
c'est ce que je fais la donc j'attend de voir
Titre: Re : crash systématique de mon msi GT72S 6QE Dominator Pro G
Posté par: marionmessmer le novembre 14, 2016, 05:03:24 pm
bon et bien tout aller bien aprés réinstallation de windows 10 plus de crache n jeux et puis la sans raisons alor que personne n'utilise l'ordi il affiche la page bleu avec le message d'erreur et rebelote.....
Titre: Re : crash systématique de mon msi GT72S 6QE Dominator Pro G
Posté par: mathieu89 le novembre 14, 2016, 09:19:09 pm
 as tu des peripherique  exterieur  du style imprimante ou autre
Titre: Re : crash systématique de mon msi GT72S 6QE Dominator Pro G
Posté par: johnt31 le novembre 15, 2016, 07:56:23 am
Slt

as tu accès a windows ou non

si ce n'est pas le cas as tu fais la recupération de l'iso os sur clé pour reparer les fichiers

Titre: Re : crash systématique de mon msi GT72S 6QE Dominator Pro G
Posté par: marionmessmer le novembre 15, 2016, 01:43:56 pm
Bonjour,

Pas de périphérique sur l'ordi vraiment rien. Aprés multiple test de remise en usine ou l'ordi planté et donc ne pouvais pas finir la mise en usine j'ai enfin réussi hier donc pour le moment ça fonctionne mais jusqu’à quand ..... Pour la réparation l'ordinateur refuser de la faire....
Titre: Re : crash systématique de mon msi GT72S 6QE Dominator Pro G
Posté par: marionmessmer le novembre 15, 2016, 07:27:34 pm
Voici quelques infos :

(http://img11.hostingpics.net/pics/635460IMG7807.jpg) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=635460IMG7807.jpg)

ça commence à devenir vraiment chi........ merci d'avance de votre aide.
Titre: Re : crash systématique de mon msi GT72S 6QE Dominator Pro G
Posté par: johnt31 le novembre 16, 2016, 07:57:43 am
tu peux tenté une reinstallation totale et propre avec un iso ?

Titre: Re : Re : crash systématique de mon msi GT72S 6QE Dominator Pro G
Posté par: marionmessmer le novembre 16, 2016, 12:19:45 pm
tu peux tenté une reinstallation totale et propre avec un iso ?

Déja fais mais ça repart au bout de quelques heurs.....
Titre: Re : crash systématique de mon msi GT72S 6QE Dominator Pro G
Posté par: johnt31 le novembre 17, 2016, 05:03:23 pm
installes bleuscreenviewer pour voir qui te fait planter et envois moi un screen