MSI France - Forum

Entraide informatique => Questions et échanges => Discussion démarrée par: leny.anthony le janvier 16, 2017, 07:06:02 pm

Titre: vis sous le lecteur cd
Posté par: leny.anthony le janvier 16, 2017, 07:06:02 pm
Je commence a peter un cable !

Je paie une reparation 150€ et ils sont pas capable de me rendre un pc où le wifi fonctionne !

De plus ce pc de merde a des vis sous le lecteur cd mais sa aurait été trop gentil de mettre des vis normales !? Je me retrouve avec un ssd à 80€ qui sert a rien car tous mes tournevis (Meme le tournevis plat de l'iphone) ne rentre pas ! Vraiment dégoûté des produits msi
Titre: Re : vis sous le lecteur cd
Posté par: mathieu89 le janvier 16, 2017, 08:38:53 pm
bonsoir

la politesse sur un forum existe méme  si tu  es mécontent d'un service 

un bonjour bonsoir , merci , ne tue personne

Titre: Re : vis sous le lecteur cd
Posté par: leny.anthony le janvier 17, 2017, 09:43:47 am
Bonjour,

Excuse moi, j'ai écrit cela sous la colère.
Je viens de récupérer mon ordinateur que j'ai envoyer au SAV il y a 1 mois.
Je les récupérer hier soir, le wifi ne fonctionne pas, impossible d'ajouter un SSD acheter 80€ autant dire que j'avais les boules ...
(edit: J'ai pas dit en clair le problème du wifi, dans gestionnaire des pilotes etc y'a aucun problème mais je capte aucun réseau hors mon téléphone les capte)
Pour le wifi j'ai tout tenter :
désactiver / réactiver la carte
désinstaller /réinstaller le pilote
réparation windows (qui ne fonctionne pas)
restauration windows -> toujours le même problème ...

ce soir je vais donc réinstaller complètement windows.

De plus un truc me parait bizarre la date de mon windows est en 2099 (idem bios) peut-être un problème cmos.

Autre chose, si quelqu'un a un lien amazon avec un kit de tournevis pour les vis sous le lecteur cd ....


Bonne journée
Titre: Re : vis sous le lecteur cd
Posté par: leny.anthony le janvier 17, 2017, 05:12:41 pm
Apparement le bios ne sauvegarde pas, j'ai pensé à un problème avec la pile mais quand je démarre j'ai aucun message d'avertissement.

(réinstallation w10 en cours)

edit: j'ai déjà mis à jours le bios

edit 2: apparemment même après réinstallation de windows 10 toujours pas de Wi-Fi je suis désespéré 
Titre: Re : vis sous le lecteur cd
Posté par: mathieu89 le janvier 17, 2017, 08:47:54 pm
bonsoir

quel est le modele de ton pc   que je te donne le lien des pilote a installer via le site msi

Titre: Re : vis sous le lecteur cd
Posté par: leny.anthony le janvier 17, 2017, 10:03:36 pm
C'est un Gp62 2qe mais j'ai deja essayer en prenant le pilote wifi du site et sa marche pas
Titre: Re : vis sous le lecteur cd
Posté par: mathieu89 le janvier 17, 2017, 11:00:06 pm

tu a quoi comme carte wifi
 si c une intel essaye  via  le driverintel update  cela donne quoi
Titre: Re : vis sous le lecteur cd
Posté par: leny.anthony le janvier 17, 2017, 11:32:14 pm
c'est une intel, du coup je me demande si c'est pas la carte mere qui a un probleme ?
vue le problème avec le bios et le wifi ? à voir si le wifi fait partie de la carte mere
Titre: Re : vis sous le lecteur cd
Posté par: mathieu89 le janvier 18, 2017, 01:40:39 am
la carte wifi sur pc  portable fait partie oui de lensemble de carte mere

as tu tester avec inteldriver update de mettre a jour tes pilotes

as tu installer le scm il gere  le wifi bluetooh  ...

Titre: Re : vis sous le lecteur cd
Posté par: leny.anthony le janvier 18, 2017, 01:52:17 am
scm est installé

j'ai pris la dernière version du pilote wifi sur le site intel mais toujours pareil.

je test actuellement la detection hors ligne de drivers cloud
Titre: Re : vis sous le lecteur cd
Posté par: leny.anthony le janvier 18, 2017, 01:56:56 am
http://www.driverscloud.com/fr/configuration/44004240-1/resume
Titre: Re : vis sous le lecteur cd
Posté par: johnt31 le janvier 18, 2017, 10:08:26 am
Slt

quel est ton modèle  de pc

que je regarde les driver qu'il te faut

fais moi un scren du gestionnaire de periphérique

as tu descativer le mode avion dans le scm  et activé le wifi ?
Titre: Re : vis sous le lecteur cd
Posté par: leny.anthony le janvier 18, 2017, 10:18:08 am
Modèle: GP62 2QE 077XFR

J'ai pris tous les pilotes du site msi, puis installé dans le bon ordre et ensuite vue que ça marchais pas j'ai pris le dernier drivers du wifi sur le site intel mais toujours le même problème.

Bios et firmware à jours (pour le problème de la sauvegarde bios c'est peux-être régler faut que je fasse des test ce soir)

et le screen du gestionnaire je peux pas avant ce soir

edit: oui j'ai désactiver mode avion, activer réactiver wifi etc
Titre: Re : vis sous le lecteur cd
Posté par: leny.anthony le janvier 18, 2017, 04:35:12 pm
Voilà le screen du gestionnaire de périphérique :

http://zupimages.net/up/17/03/p85m.png

et voici des screens de mon bios si vous voyez un truc bizarre :

http://zupimages.net/up/17/03/hg23.jpg

http://zupimages.net/up/17/03/xxr5.jpg

http://zupimages.net/up/17/03/g3ll.jpg
Titre: Re : vis sous le lecteur cd
Posté par: mathieu89 le janvier 18, 2017, 04:51:04 pm
a premiere vue  dans ton bios rien d'anormal
as tu enlever le mode veille sur ta carte wifi  dans gestion perih  propriete alimentation
Titre: Re : vis sous le lecteur cd
Posté par: leny.anthony le janvier 18, 2017, 04:56:51 pm
Oui

en filaire internet fonctionne
Titre: Re : vis sous le lecteur cd
Posté par: mathieu89 le janvier 18, 2017, 05:11:06 pm
vraiment bizare  le wifi a deja fonctionner ?

Titre: Re : vis sous le lecteur cd
Posté par: leny.anthony le janvier 18, 2017, 05:18:23 pm
Oui c'est depuis le retour du sav qu'il ne fonctionne plus et j'en ai très besoins .....
Titre: Re : vis sous le lecteur cd
Posté par: leny.anthony le janvier 18, 2017, 07:59:43 pm
Alors voilà les dernière nouvelles :

J'ai brancher mon ordi par câble pour faire toutes les mises à jours windows et mise à jour pilotes via drivercloud.

Donc maintenant tout est à jours.

CEPENDANT pendant les mises à jours j'étais à moins d'un mètre de la box et mon pc captais un tout tout tout petit signal et parfois il disparaissais ....
Alors je sais pas si il y a une antenne spécial dans le pc qui aurais été mal rebrancher par le sav ou si tout est collé à la cm ... j'attends vos réponses.

sur ce bonne nuit
Titre: Re : vis sous le lecteur cd
Posté par: mathieu89 le janvier 18, 2017, 09:00:16 pm
a oui si tu etait a moin d'un metre de ta box  c'est quil ya un probleme  de la carte wifi

car  normalement meme d'un etage  tu capte le wifi  ta pas des mur en beton arme quand meme

as tu tester avec une cle wifi ?
Titre: Re : vis sous le lecteur cd
Posté par: leny.anthony le janvier 18, 2017, 09:10:07 pm
Non j'ai pas de clée wifi
Titre: Re : vis sous le lecteur cd
Posté par: leny.anthony le janvier 20, 2017, 09:19:39 am
C'est bien cela, quand je met mon téléphone en partage de connexion et que je colle à mon clavier la connexion est bonne XD mais dès que le téléphone est a 30cm , plus de wifi.

J'ai créer un ticket support il y a 4 jours, aucune réponse ....
Titre: Re : vis sous le lecteur cd
Posté par: leny.anthony le février 14, 2017, 08:02:03 am
Bonjour,

Voici comment j'ai résolu mes problèmes:

- Pour le wifi un retour sav a résolu le problème

- Pour les vis j'ai utilisé ce kit chez amazon:

https://www.amazon.fr/Kit-Drillpro-multi-usages-tournevis-r%C3%A9paration-ordinateurs/dp/B01I1OYWE6/ref=sr_1_17?ie=UTF8&qid=1487058930&sr=8-17&keywords=tournevis+de+pr%C3%A9cision

Bonne journée