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Auteur Sujet: Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)  (Lu 636 fois)

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alison83600

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Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« le: juin 24, 2017, 07:27:54 pm »

Bonjour à tous ! :3

Nouvelle sur ce forum, j'ai fait le tour d'Internet plusieurs fois à la recherche d'une solution à mon problème, en vain.
Je suis l'une des nombreuses personnes à avoir un souci de son avec l'installation de mon nouveau pc MSI GP62 (7QF Leopard Pro).

J'ai bien suivi à la lettre les diverses instructions et recommandations données ici comme ailleurs, à savoir mettre à jour le driver Realtek et installer après celui-ci, Nahimic, sans résultat. J'ai bien du faire la désinstallation et la réinstallation de tout ça au moins trois fois, sans changement.

De mon côté, je n'ai pas de grésillements, ou quoi que ce soit dans mes problèmes de son : vous voyez la qualité audio d'un téléphone de pas très bonne qualité ? Eh bien, j'ai un peu ce genre de son-là, en pire.

Seulement ! J'ai remarqué qu'en branchant mon casque, le pc me donne le choix du périphérique (écouteurs ou haut parleur, et une troisième option que je n'ai pas essayé parce que je ne la connais pas) :


En réglant sur écouteur, le son est nickel, dans le casque. En réglant sur haut parleur, le son dans le casque est d'une qualité aussi pourrie que les hauts parleurs du pc. Je ne pense donc pas que mon problème vienne de mes drivers, qui sont tous à jour, mais il semble plutôt être un problème de configuration des hauts parleurs.
Et c'est là que je coince. Je ne sais absolument pas où trouver l'endroit pour configurer ces maudits hauts parleurs.

Autre chose, le Gestionnaire de Realtek n'a pas l'air d'avoir suivi l'installation du driver, car il est introuvable. Il ne m'a jamais été bien utile, mais bon, ça aurait peut-être pu aider...

Je suis sous Windows 10 Professionnel, qui se met encore à jour quand Windows Update se réveille vu que mon pc est tout nouveau (ma clé de boot a la version de Win10 Pro officielle du site de Microsoft, celle distribuée gratuitement dans la première année de sortie de Win10), donc pas encore la dernière version. Mais en réinstallant mon ancien pc après formatage (un MSI CR61), je n'ai pas ce problème de haut parleur, donc je ne pense pas que ça soit ma version de Windows qui soit à mettre en cause.

Merci, si vous pouvez m'aider ! A très vite :)
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las.azur

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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #1 le: juin 24, 2017, 07:46:16 pm »

Bonjour,

Je pencherai pour un problème avec Nahimic justement.
Essai celui du site officiel Nahimic :
https://s3.eu-west-2.amazonaws.com/nahimic/Nahimic_New.exe
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gwadablazefire

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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #2 le: juin 24, 2017, 08:33:53 pm »

Bonjour,

Quant tu dis que tu à mis a jour le driver realtek, c'est de quel façon? En mettant à jour avec le driver dispo sur la page de téléchargement MSI de ton modèle, ou tu a téléchargé le driver realtek à partir du site de realtek? Question importante car il semblerai que nahimic soit compatible avec une version modifier de realtek (donc ne pas utiliser celle du site realtek).

Pour le s/pdif, il s’agit tout simplement d'une sortie optique qui est la même que celle du casque, mais si tu utilise une prise jack, ça fonctionne par impulsion électrique, si tu utilise le s/pdif (prise mini toslink qui ressemble à une prise jack mais avec un trou au bout), ça fonctionne avec de la lumière.
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alison83600

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Re : Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #3 le: juin 24, 2017, 08:50:07 pm »

Bonjour,

Je pencherai pour un problème avec Nahimic justement.
Essai celui du site officiel Nahimic :
https://s3.eu-west-2.amazonaws.com/nahimic/Nahimic_New.exe
J'ai essayé plusieurs combines en fait, Realtek tout seul, Realtek + Nahimic (venant du site de msi avec la liste des drivers), Realtek du site de Realtek, et que je laisse Nahimic d'installé ou pas, ça ne change strictement rien à mon problème malgré de nombreux redémarrages, installations, désinstallations :/ Je vais essayer d'installer celui-là, mais je perds un peu espoir lol

Bonjour,

Quant tu dis que tu à mis a jour le driver realtek, c'est de quel façon? En mettant à jour avec le driver dispo sur la page de téléchargement MSI de ton modèle, ou tu a téléchargé le driver realtek à partir du site de realtek? Question importante car il semblerai que nahimic soit compatible avec une version modifier de realtek (donc ne pas utiliser celle du site realtek).

Pour le s/pdif, il s’agit tout simplement d'une sortie optique qui est la même que celle du casque, mais si tu utilise une prise jack, ça fonctionne par impulsion électrique, si tu utilise le s/pdif (prise mini toslink qui ressemble à une prise jack mais avec un trou au bout), ça fonctionne avec de la lumière.

J'ai tout d'abord pris le driver le plus récent Realtek + Namihic sur la page MSI de mon modèle, effectivement. En installant et désinstallant le tout plusieurs fois pour tester et tenter de trouver un moyen de corriger ça, j'ai ensuite pris le Realtek du site Realtek uniquement, sans réinstaller Namihic. Quoi que je fasse, aucun changement :/

Je ne suis pas sûre d'avoir tout compris pour le s/pdif, mais je te remercie pour tes explications :D Mon casque est en jack et pas en mini toslink du coup, je n'ai pas de trou au bout. Du coup, je suppose que je ne peux pas utiliser ce mode-là ? (j'avoue ne pas avoir fait ma curieuse et je n'ai pas essayé, je n'en vois pas trop l'intérêt mdr)


Merci à vous deux pour vos aides :3


Edit : je viens d'installer le Nahimic de las.azur et comme je m'y attendais, après redémarrage, aucun changement perceptible, mon problème est toujours le même. Je tiens à rappeler qu'avec mon casque branché sur le mode "écouteurs" le son est parfait, c'est vraiment qu'en mode haut-parleur que ça déconne :/
« Modifié: juin 24, 2017, 08:59:25 pm par alison83600 »
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #4 le: juin 24, 2017, 09:17:30 pm »

Il ne me semble pas avoir vu depuis quand tu as ce soucie ou alors j'ai lu trop vite mais tu as ce problème depuis le début ?
« Modifié: juin 24, 2017, 09:30:06 pm par las.azur »
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #5 le: juin 24, 2017, 10:23:09 pm »

J'ai reçu mon pc hier, j'ai installé Windows dessus via ma clé de boot, j'ai fait toutes les majs driver possibles au fur et à mesure de mes différentes installations, et oui, c'est comme ça depuis le début.
Je doute que ça soit matériel, car le problème de son est le même dans mon casque quand je choisis "haut parleur"
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #6 le: juin 24, 2017, 10:30:56 pm »

Non par contre tu as peut-être un soucie avec la version Windows10 Creator Update si c'est celle que tu as récupéré pour réaliser l'installation pour cela on va déjà le vérifier :

Appuie sur les touches Windows+R puis tu tapes winver

Et donnes nous ta version.
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alison83600

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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #7 le: juin 24, 2017, 10:36:15 pm »

Comme dit au-dessus, j'ai Windows 10 Pro, récupéré légalement sur le site de Microsoft lors de la première année de sortie de Win10. Je n'ai jamais pris Creator, Anniversary ou je ne sais quel autre truc, je laisse juste les majs de Windows Update se faire par-rapport à mon Windows de base.

Ma version : Windows 10 Professionnel version 10.0 (10240), mais je pense que dans quelques jours il me trouvera les versions d'après, c'est une ancienne, une des premières Win10.
Mon pc d'avant est à jour avec la version 1703 (15063.413), c'est celle qui sera installée à terme sur mon nouveau MSI quand toutes les majs seront faites, en toute logique.
« Modifié: juin 24, 2017, 10:38:53 pm par alison83600 »
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #8 le: juin 24, 2017, 10:51:07 pm »

Non tu es bien sur la Creator Update je te confirme via ta version 1703  ;)

Lorsque tu récupère Windows10 sur le site Microsoft il te propose en règle général la dernière version en date. Et la dernière version en date est la Creator Update.

Anniversary Update, Creator Update ne sont que des maj de Windows10 rien de plus. ;)

Du coup il va falloir tenter de retrograder vers une version précédente de Windows10 à savoir la 1607 et tester voir ce que ça donne.



Nb : Tu viens de modifier ton message du coup celui-ci devient obsolète.

« Modifié: juin 24, 2017, 10:54:50 pm par las.azur »
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #9 le: juin 24, 2017, 10:57:18 pm »

Tente une maj du Bios+Firmware

Tu trouvera les fichier ici :
https://fr.msi.com/Laptop/support/GP62-7QF-Leopard-Pro.html#down-bios
https://fr.msi.com/Laptop/support/GP62-7QF-Leopard-Pro.html#down-firmware

La procédure est expliqué dans l'archive
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alison83600

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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #10 le: juin 24, 2017, 11:00:18 pm »

La version dans ma clé de boot n'est pas du tout Creator update vu que j'ai récupéré mon install bootable au tout début de la sortie de Win10, donc s'il m'a installé ce truc, c'est sans me prévenir...
Je regarde la vidéo, et ce n'est pas Creator update, je peux le confirmer : je n'ai pas de Windows.old, ni de possibilité de revenir à une version précédente. Mon pc a installé Windows hier à son premier démarrage grâce à ma clé usb de boot (la même version de Windows qui date de bien 2 ans maintenant) et m'a juste fait des majs de sécurité. Je peux screener et poster mon historique de majs si ça peut aider...

Je vais tenter ces majs et je reviendrai éditer  :biggthumbsup:
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #11 le: juin 24, 2017, 11:05:13 pm »

Il ne faut plus tenir compte de ce message car comme je l'ai écris plus haut :
"Nb : Tu viens de modifier ton message du coup celui-ci devient obsolète."

Le message originale laissé sous entendre que ton ordinateur récent était sous la version 1703 ;). Après ta modification on comprend que c'est l'ancien qui est en 1703. ;)

Oui essai donc comme indiqué la maj bios+firmware
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alison83600

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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #12 le: juin 24, 2017, 11:27:13 pm »

Oui, dans ma hâte j'ai oublié sur quel pc j'étais en répondant, et j'ai d'abord donné les indications de l'ancien et pas du nouveau  :rolleyes_anim:
Mais même pour mon ancien, je n'ai pas de Windows.old et pas de possibilité de rétrograder. C'est un MSI CR61, et lui n'a absolument aucun problème au niveau du son ou quoi que ce soit, alors je comprends pas. Mais là n'est pas le problème.

Je galère un peu à faire la maj du bios, il me semble en avoir réussi une des deux (la version du bios indique E16J5IMS.304 ?) mais la seconde, à mettre sur clé, je n'arrive pas à trouver le fichier en naviguant dans le bios, je fouille encore.


Edit : le premier fichier de mise à jour nommé 16J5EMS3.110 comprend une application winflash qui refuse de s'ouvrir même en tant qu'administrateur (confirmation de l'action, puis une fenêtre s'ouvre et se ferme à la vitesse de l'éclair, puis plus rien), et un fichier .bat que j'ai à priori réussi à utiliser pour la maj. C'est ce qui m'a donné la version de bios notée plus haut.

Le deuxième est nommé E16J5IMS.308 et demande à ce que le fichier soit placé dans une clé, ce que j'ai fait (sur mon DDE, je n'ai pas de clé vide), et impossible de trouver le fichier en question une fois dans le bios. Il me repère un de mes dossiers de DDE qui n'a rien à voir, c'est tout. Du coup je suis bloquée, et mon problème est toujours là.
« Modifié: juin 24, 2017, 11:38:22 pm par alison83600 »
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #13 le: juin 24, 2017, 11:36:04 pm »

Je vais rentrer un peu dans les détail pour que ce soit un peu plus simple

Commençons par le Bios qui se trouve sur le lien ci-dessous:
https://fr.msi.com/Laptop/support/GP62-7QF-Leopard-Pro.html#down-bios

Tu télécharge donc le fichier et tu le dézippes sur ta clé USB (de préférence vierge)
La maj se fera dans le BIOS. Pour y accéder tu redémarre le PC et lorsque le logo MSI apparait tu appuie plusieur fois sur la touche "SUPPR"

Le restant de l'opération se trouve sur le lien en dessous ce sera plus clair qu'une longue explication.
https://fr.msi.com/files/pdf/How_to_update_bios_en.pdf

Concernant le Firmware
https://fr.msi.com/Laptop/support/GP62-7QF-Leopard-Pro.html#down-firmware

C'est plus simple.
Tu as juste à dézippé les fichier sur ton disque dur et a lancer le programme EcFlashWin_041.exe qui s'y trouve
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alison83600

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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #14 le: juin 24, 2017, 11:49:53 pm »

Herm, bon... j'avais bien compris tout ça, je me suis juste perdue entre les deux fichiers pour savoir qui était quoi, donc je vais reformuler moi aussi.

Donc comme je le disais pour le bios :

Je n'ai pas d'USB vierge pour la maj du bios, je n'ai que mon disque dur externe qui n'est pas vierge, j'ai bien mis le fichier en racine de mon DDE mais impossible de le trouver en naviguant dans le bios en suivant la marche à suivre du pdf.

Et comme je le disais pour le firmware :

Même en tant qu'administrateur, le fichier .exe refuse de s'ouvrir. J'ai patienté, rien n'y fait, rien ne s'affiche, une fenêtre fait son apparition une milliseconde puis s'arrête. En suivant la procédure du pdf, j'ai donc fait avec le fichier .bat, mais au vu de ta réponse, il semble que ça n'aie pas mis à jour mon firmware.

Je suis donc à nouveau bloquée.
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #15 le: juin 24, 2017, 11:56:31 pm »

Concernant le Firmware si on t'a demandé la confirmation pour le mettre à jour (comme tu le vois dans l'aide en ligne) alors cela à réussi peut import si tu as utilisé le .bat ou le .exe la finalité est la même ;)

Pour la mise à jour du bios il est vraiment nécessaire d'avoir une clé USB par contre, du coup il faudra t'en procurer une. Ce n'est pas grave si elle n'est pas vierge c'est juste une recommandation.
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alison83600

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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #16 le: juin 25, 2017, 12:09:26 am »

Non, rien pour le firmware :s J'ai cliqué dessus en mode administrateur, le pc m'a demandé si j'étais bien à l'origine de l'action, puis plus rien : juste cette fenêtre qui apparaît et disparaît en un éclair, mais rien qui s'affiche et avec quoi interagir. D'où mon utilisation du .bat à la place, vu que le pdf indiquait deux méthodes possibles pour le même résultat, mais... La méthode avec l'utilisation du .bat a marché du début à la fin mais où puis-je voir ma version du firmware pour être certaine que ça a bien marché, dans ce cas ?

Je vais retourner fouiller dans mes affaires, il se peut que j'en ai une qui traîne, après réflexion, sinon je formaterai ma clé de boot et je réinstallerai mon Windows dessus plus tard pour des utilisations futures.

Y a-t-il d'autres choses possibles à tester pour mon problème de hauts-parleurs si ces mises à jour ne corrigent pas le souci ? :s


Edit : j'ai retrouvé une clé usb qu'on nous avait fourni il y a un moment, vierge, j'ai donc mis le dossier dedans, mais une fois dans le boot, elle n'est pas détectée, tout comme c'était le cas avec mon DDE :/ là je sais vraiment plus quoi faire  :'(
« Modifié: juin 25, 2017, 12:17:15 am par alison83600 »
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #17 le: juin 25, 2017, 12:25:16 am »

Tu peux le voir en te rendant dans le bios au démarrage de l'ordinateur.
Touche "Suppr" à l'apparition du logo MSI puis dans System information tu verra une ligne EC version qui t'indique la version installé du Firmware.

Normalement tu ne devrait pas avoir de soucie.. Est ce que tu fais tout comme dans cette vidéo ?



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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #18 le: juin 25, 2017, 12:38:44 am »

EC Version : 16J5EMS3.110, ça semble correct pour lui, c'est déjà ça :')

Je fais tout comme la vidéo, sauf que j'en arrive bloquée à cette étape-ci :


La première ligne correspondant à la clé usb (et donc contenant le fichier de maj) n'apparaît pas. Avec mon DDE, elle apparaissait, mais je pouvais entrer dans un autre dossier de mon DDE qui n'avait rien à voir.
Je vais tâcher de formater ma carte, et je tente encore
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #19 le: juin 25, 2017, 12:42:04 am »

Format ta clé USB en Fat32 puis réessayes
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #20 le: juin 25, 2017, 12:53:49 am »

C'est ce que je viens de faire en suivant pas à pas la vidéo, et miracle ça fonctionne o/

J'ai donc tout suivi et ma version de BIOS est bien maintenant indiquée comme E16J5IMS.308.
Une question avec ça, si je viens à formater complètement mon pc (je suis barbare, je supprime et recrée la partition grâce au Media Creation Tool de mon Windows sur clé et je réinstalle tout au propre), et que je refais toutes mes installations ensuite, le BIOS et le firmware en sont indépendants ? ou j'aurai besoin de les mettre à nouveau à jour ?

Pour le reste, en redémarrant le pc et en refaisant des tests de son, le problème est toujours là, comme je m'y attendais...
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #21 le: juin 25, 2017, 12:58:32 am »

Bon on aura essayé... mais au moins le Firmware et Bios sont à jour c'est déjà ça. Çà pourra t’éviter d’éventuelle autres problèmes.

Sinon concernant ta question effectivement tu peux envisager une installation propre ça pourra peut être résoudre le problème mais pas d'inquiétude tu n'auras pas besoin de remettre à jour le Bios+Firmware ils sont indépendants.

Juste une question bêtes comme ça mais as tu lancé Nahimic et vérifié qu'il était bien activé ?
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #22 le: juin 25, 2017, 01:11:58 am »

Ouip, j'ai ouvert, j'ai bidouillé un peu et rien de particulier ne s'est passé en mode haut parleur. Comme dit, quand mon casque est branché et que je mets l'option "Ecouteurs" j'ai vraiment aucun problème de son (et Nahimic me permet de mettre de jolis effets dans ses réglages) alors c'est super bizarre que ça ne vienne que de l'option "Hauts parleurs"

Je suis en train de faire toutes mes installations de jeu, j'avoue que ça m'embête un peu de formater déjà maintenant et tout refaire, mais s'il n'y a que ça à faire, je le ferai  :lol_anim:
En croisant les doigts pour que ça règle définitivement mon souci...
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #23 le: juin 25, 2017, 01:26:59 am »

Malheureusement je ne peux pas te le garantir à coup sur. Mais il y a une chance!

Mon soucie c'est que la FAQ spécifique à Nahimic liste ton problème
https://www.msi.com/asset/global/picture/faq/10016371@2016-1122-0241-506331@faq_02422-en.pdf

- Weak audio sound or unbalanced audio sound output

Et propose comme solution d'installer les dernier driver Realtek + Dernière version de Nahimic. En ayant supprimer auparavant tous les pilotes audio+Nahimic. Ce que tu as déjà fait... C'est vraiment le serpent qui se mord la queue la...

L'idéal serait peut-être de faire les mises à jours Windows jusqu’à la version 1607 pour tester.

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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #24 le: juin 25, 2017, 01:31:59 am »

Effectivement, je viens de lire ton lien et c'est tout à fait ce que j'ai fait :/
Bon, au pire, je perds une journée et une nuit d'installations de jeux, c'est pas trop grave, je pense que vais formater/réinstaller de suite, et si ça corrige pas, attendre que Windows update se réveille pour me faire les majs jusqu'à la 1607... Ca serait bête d'attendre d'arriver à cette maj pour formater ensuite, sachant qu'Update a l'air d'être long à la détente et m'étale parfois ses majs sur plusieurs jours :')

Bref, ma décision est prise, je vais tout formater et faire une belle install au propre, et croiser très fort les doigts !
Je reviens éditer ou répondre ici après l'install de Windows, et des drivers audio, pour voir ce qu'il en est.
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #25 le: juin 25, 2017, 01:33:35 am »

Oui tiens nous au courant et bon courage ;)
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #26 le: juin 25, 2017, 03:42:30 am »

Bon ben voilà, Windows réinstallé, je commence petit à petit à réinstaller mes logiciels entre deux drivers qui finissent de se télécharger... J'ai remis le Realtek + Nahimic venant de la liste du site MSI, et comme je m'y attendais plus ou moins, mon problème est toujours là... Je désespère :(

J'ai vu sur un commentaire internet que quelqu'un ayant acheté ce pc a simplement installé un driver autre que Realtek pour corriger son problème de son, et que ça avait marché au top. Peut-être que je pourrai essayer aussi ? Dans ce cas, quel driver prendre ?
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #27 le: juin 25, 2017, 03:46:25 am »

Peux-tu me montrer la source de ce commentaire ? Parce que à moins d'un pilote non officiel c'est impossible en théorie.
Ne désespère pas commence par mettre à jour Windows je vais regarder ce qu'il en ai concernant cet "autre pilote".
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #28 le: juin 25, 2017, 04:13:48 am »

Bon j'ai effectué deux trois recherche il apparait que Nahimic n'est compatible qu'avec les pilotes Realtek et C-Media. Je n'ai rien trouvé concernant une potentielle compatibilité de driver entre ces deux marques (honnêtement le contraire m'aurait étonné). Mais bon si tu retrouve le lien je suis preneur.

Par contre il est vrai que si tu n'installes pas les pilotes Realtek ton périphérique sera reconnu comme un périphérique compatible HD Audio Microsoft. Mais dans ce cas pas sur que Nahimic fonctionne. C'est à tester.

En tout cas j'ai trouvé pour toi des releases fonctionnelles qui provienne du support Nahimic. Une fois que tu auras terminé l'installation des maj, utilise donc les deux liens ci dessous.

1. Install or update the Realtek driver(Click to download the latest version compatible) : https://www.dropbox.com/sh/q40hl9wnxsr14gk/AAA3KVRcXyQHWCMZkbPAZk4za?dl=0
2. Install Nahimic 2 : https://s3.eu-west-2.amazonaws.com/nahimic/Nahimic_New.exe
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alison83600

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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #29 le: juin 25, 2017, 04:32:55 am »

J'ai un peu galéré à le retrouver, mais le voilà ! Rien de bien folichon, pas d'infos en plus
http://www.fnac.com/PC-Portable-Gaming-MSI-GP62-Leopard-Pro-6QF-1453FR-15-6/a10044533/w-4#customerReviews
C'est pour le 6QF, j'ai le 7QF, mais le problème semble général avec ces pc x)
Après peut-être que Nahimic n'est pas obligatoire si on utilise une autre marque que Realtek ?

Je dois désinstaller Realtek et Nahimic et réinstaller ces deux-là ?
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #30 le: juin 25, 2017, 04:37:26 am »

Ah oui on en sait pas plus malheureusment :s.
Oui c'est préférable de les désinstaller puis réinstaller les versions des liens.
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #31 le: juin 25, 2017, 04:50:08 am »

Ca marche, je vais faire ça alors, et je vois ce que ça donne ^^
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #32 le: juin 25, 2017, 04:51:23 am »

Ok t'inquiètes j'ai espoir qu'on en arrive à bout. ;)
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #33 le: juin 25, 2017, 06:09:15 am »

J'ai désinstallé donc ceux que j'avais, et réinstallé ceux de tes liens, redémarré à chaque étape, et aucun changement :/ Je désespère :(
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #34 le: juin 25, 2017, 06:18:52 am »

Toutes les mise à jour Windows effectuées ?
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alison83600

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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #35 le: juin 25, 2017, 06:23:09 am »

Nope, je suis encore en train d'en faire, mais Windows Update mouline :') J'attends que tout soit fini puis j'upperai en donnant la version de Windows sur laquelle j'atterris lorsqu'Update me dira qu'il n'y a plus de majs à faire.
Je crois que du coup je vais pas avoir le choix que de passer par Creators, j'ai eu une alerte comme quoi ce Windows-là pouvait pas avoir les mises à jour récentes ou je ne sais pas trop quoi... Ce qui expliquerait pourquoi à un certain point mon Windows Update ne me trouve plus rien
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #36 le: juin 25, 2017, 06:29:27 am »

Fais bien l'ensemble des mise à jour après on verra le résultat ;)
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #37 le: juin 25, 2017, 07:32:14 am »

Voilà, pour le moment il me le considère comme à jour, toujours avec cette même version 10.0 (10240). Dans quelques jours il me trouvera peut-être les suivantes, ou me proposera peut-être Creator. En tout cas, Windows Update me dit que le pc est à jour et qu'il n'y a rien d'autre à installer, et le son est toujours aussi mauvais :/ (une chance qu'en attendant, le son soit parfait avec mon casque pour que je puisse jouer en continuant mes installs :lol_anim: ) Mais ça va être lourd pour cet été à vouloir mettre de la musique à fond sur le pc sans casque avec les potes :')
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #38 le: juin 25, 2017, 02:00:37 pm »

L'idéal serait d'atteindre au moins l'anniversary Update à savoir la 1607.

Si tu les souhaites tu peux forcer l'installation de la maj pour ne pas attendre, rends toi ici :
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Puis cliques sur "mettre à jour maintenant". Telecharges le programme et lance le ;)
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #39 le: juin 25, 2017, 05:09:23 pm »

Ca marche ! Ca s'installe, et je te tiendrai au courant à la fin de l'update si ça a changé quoi que ce soit. Je croise les doigts !
J'en ai profité pour récupérer le Media Creation Tool le plus récent sur le site de Microsoft, histoire de faire mes futures installs directement avec cette version, ça éviterait les longues attentes :3
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #40 le: juin 25, 2017, 05:23:44 pm »

Ça marche je croise pour toi ;)
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #41 le: juin 26, 2017, 12:33:18 am »

Maj effectuée, je suis bien sur la 1703 (15063.413) et le problème n'est toujours pas corrigé. J'en ai marre...
Je vais installer mon Media creation tool de cette dernière version sur ma clé et remplacer la version de Windows bootable de ma clé, et refaire un formatage et une réinstallation complète.
Quels sont les drivers des autres marques équivalentes à Realtek ? Si je peux installer autre chose que Realtek+Nahimic, comme ce que semble avoir fait le gars dans l'avis posté sur l'autre lien, je pense que ça sera le plus simple et rapide pour régler mon problème... Histoire que je n'aie pas claqué 700 euros dans un pc uniquement utilisable en casque quoi...
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #42 le: juin 26, 2017, 12:36:29 am »

Non ne perds pas ton temps à réinstaller une nouvelle fois.
Tu as bien installé les liens que je t'ai fournis après avoir fait la maj ?
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #43 le: juin 26, 2017, 12:46:55 am »

Si, je préfère, au moins je suis sûre qu'il n'y a pas des "restes" qui pourraient interférer avec le bon fonctionnement de l'ensemble. Je suis du genre maniaque de ce côté-là :')
J'avais installé tes deux liens de driver avant de faire la maj, donc oui, techniquement tout est installé et aucun changement.
A la toute base je cherchais un endroit pour configurer le mode haut parleur, il n'y a aucun moyen de trouver ça quelque part ? Le clic droit sur l'icone du son et les bidouillages sur les périphériques de lecture ne donnent rien.
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #44 le: juin 26, 2017, 12:50:18 am »

Les liens était à installé après la maj "Une fois que tu auras terminé l'installation des maj"
Réessayes donc et si ça ne marche pas on essayera une dernière chose avant que tu réinstalles à nouveau Windows si tu le veux vraiment (mais pour moi ça n'en vaut pas le coup)
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alison83600

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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #45 le: juin 26, 2017, 01:15:26 am »

Ben justement, j'avais fait toutes les majs possibles avec l'ancien Windows, et donc je les avais installé, et seulement est venu après la solution d'installer la maj Anniversary sur le site de Microsoft xD

J'ai désinstallé et réinstallé les drivers du coup, et aucun changement. C'est quoi ce dernier truc à essayer ?
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #46 le: juin 26, 2017, 01:30:09 am »

Fais ceci dans l'ordre, on va essayer avec les driver HD audio Microsoft :

- Dans un premier temps désinstalles les driver Realtek
- Redémarres
- Rends toi dans le Gestionnaire de périphérique puis tu cliques droit sur Realtek High Definition puis désinstaller

- Coches ensuite supprimer le pilote pour ce periphérique dans la fenêtre qui apparait

- Cliques OK
- Redémarres

Au redémarrage Windows devrait installer le pilote HD Audio Microsoft.
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mathieu89

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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #47 le: juin 26, 2017, 02:00:00 am »

bonjour

nahimic peut poser  probleme sur certain pc  , comme moi les nouvelle version apres nahimic 2.3.4
pose des problemes de switch  gpu

quand tu desinstalle le pilote audio realteck   passe un coup de ccleaner  , pareil avec nahimic

ensuite suis la procedure normale  installe pilote audio redemarage , puis installation nahimic , redemarage
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #48 le: juin 26, 2017, 02:10:00 am »

Bonjour mathieu89,

Merci de nous apporter ton aide ;)
Malheureusement alison83600 a réinstallé Windows tenté divers révision de Nahimic ainsi que de Realtek en passant de la release du site MSI à plusieurs release des sites Realtek ainsi que Nahimic et le soucie ne se règle pas.

On tente donc pour le moment de voir avec le pilote de base compatible HD Audio Microsoft voir le résultat.
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alison83600

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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #49 le: juin 26, 2017, 02:12:23 am »

J'ai tout suivi à la lettre, plus aucune trace de Realtek sur mon pc, ni de Nahimic (que j'ai viré en même temps), et au redémarrage, Realtek s'est réinstallé tout seul. J'ai vu l'icone de mon son désactivé en démarrant (signe qu'il n'y avait plus rien pour lire du son) puis il est revenu, d'abord avec un nom "Périphérique HD Audio" quelque chose du genre, puis, après que le gestionnaire se soit actualisé tout seul, retour de Realtek.
Mon problème de son est toujours là...
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #50 le: juin 26, 2017, 02:21:37 am »

Il reste des résidus de pilotes Realtek qui se réinstalles.
Le Périphérique HD Audio est justement le pilote dont je te parlais et qu'on souhaite essayer.

Laisse moi juste une seconde
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alison83600

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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #51 le: juin 26, 2017, 02:28:45 am »

Je viens de refaire la même manipulation, avec un nettoyage complet CCleaner (registre compris) avant le redémarrage, et même problème, Realtek se réinstalle tout seul :/
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #52 le: juin 26, 2017, 02:33:25 am »

Bon cliques droit sur C: puis propriété
- Nettoyages Disques
- Nettoyer les fichier systèmes
- puis coches "packages de pilotes de périphériques"
- cliques sur "Ok"

Une fois l'opération terminé reprend la procédure de mon précédent message à savoir :

- Dans un premier temps désinstalles les driver Realtek
- Redémarres
- Rends toi dans le Gestionnaire de périphérique puis tu cliques droit sur Realtek High Definition puis désinstaller

- Coches ensuite supprimer le pilote pour ce periphérique dans la fenêtre qui apparait

- Cliques OK
- Redémarres

Au redémarrage Windows devrait installer le pilote HD Audio Microsoft.
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #53 le: juin 26, 2017, 02:35:54 am »

N'oublie surtout pas de cocher la case. (Le périphérique est différent sur l'exemple mais la procédure est la même)
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #54 le: juin 26, 2017, 02:55:07 am »

Je suis sur le Périphérique HD Audio, le problème de son est toujours là, mais au moins, Realtek n'est pas revenu

Edit : j'ai rien dit, Realtek a repris sa place et a viré le Périphérique...
« Modifié: juin 26, 2017, 02:57:12 am par alison83600 »
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #55 le: juin 26, 2017, 02:57:20 am »

Maintenant tente de réinstaller seulement Nahimic (Je ne pense pas qu'il acceptera mais essaye quand même)
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #56 le: juin 26, 2017, 03:02:11 am »

Tu as vu mon edit ? :/
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #57 le: juin 26, 2017, 03:13:24 am »

Oui oui j'ai vu.

Alison je crois que la on arrive au bout du chemin malheureusement, on va résumé.
Tu avais un problème de son horrible sur les haut parleur mais pas sur ton casque (sauf en option haut parleur)

- Nous avons tenté un maj Bios+Firmware qui n'a pas résolu le soucie
- Installé différentes révisions Realtek et Nahimic sur différente version de Windows10 le problème est toujours présent
- Essayé le driver Périphérique HD Audio Microsoft de base (un cours instant) et le problème est encore présent

Ce qui est donc sûr c'est que ce ne sont pas les pilotes.
Il ne nous restes que deux hypothèses soit un soucie matériel soit un soucie avec Nahimic qui n'aurait pas encore été réglé.
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #58 le: juin 26, 2017, 03:26:45 am »

Pour le Périphérique HD il est apparu un court instant mais je pense que c'est Realtek qui a repris le dessus juste avant que je refasse un test de son. S'il y a une autre manière pour supprimer totalement Realtek je suis preneuse (toujours pas d'idées pour installer autre chose que Realtek, d'équivalent, qui pourrait l'empêcher de revenir ?)

Je ne pense pas que ça soit matériel vu que dans mon casque en mode haut-parleur le problème est le même, ce pourquoi je parle de "modifier les configs haut parleur" même si pour le coup ça veut rien dire, peut-être que ça pourrait donner des idées...

Souci Nahimic je ne sais pas. J'ai essayé de faire mes tests de pc avec et sans Nahimic et le son ne change pas :/


Edit : est-ce qu'il existe un moyen de brancher quelque chose (un téléphone, un autre pc) et que cet appareil prenne en compte ses propres configurations, pour utiliser les hauts parleurs de mon pc ? Ainsi, on pourrait voir, sans penser à Realtek, Nahimic et tout le reste, si c'est vraiment les hauts parleurs qui ont un souci de config ou autre (je ne penche vraiment pas pour le problème matériel dans la mesure où mon casque branché a le même problème de son si je le règle pas sur écouteur)
« Modifié: juin 26, 2017, 03:32:28 am par alison83600 »
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #59 le: juin 26, 2017, 03:43:34 am »

On est pas à l’abri d'un soucie du chipset Audio, mais ma conviction c'est que le logiciel Nahimic est en cause et qu'il ne fonctionne pas comme il le devrait sur ton système.

Le son que tu entends est sans spatialisation, plat, sans amélioration. La fonction de Nahimic est justement d'améliorer le son émis par les haut parleur. Sans lui le son n'est pas terrible.

Non il n’existe pas d'autres pilotes tiers il y a seulement le pilote compatible Microsoft et celui de Realtek.
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #60 le: juin 26, 2017, 03:49:40 am »

Sur mon autre MSI je n'ai pas Nahimik, je n'ai que Realtek, et le son est nickel. Sur celui-là, le combo des deux, ou un seul d'entre les deux, me donne un son de qualité téléphone. En bougeant les différentes options sur Nahimic, je remarque divers changements sur le son, mais rien de probant de manière générale et totale (par contre avec casque en option écouteurs le son est nickel et les différents réglages de Nahimic montrent bien des différences dans le son à choisir selon ma préférence).
Dois-je essayer avec une ancienne version de Nahimic ? Ou autre chose ?
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #61 le: juin 26, 2017, 04:00:15 am »

Tu ne peux pas comparer avec ton autre MSI la conception est différente.

Normalement les pilotes MSI de base sont censé fonctionner on peux tester une toute dernière fois si tu veux :
https://fr.msi.com/Laptop/support/GP62-7QF-Leopard-Pro.html#down-driver&Win10%2064

Prend bien le fichier Audio Driver with Nahimic

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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #62 le: juin 26, 2017, 04:09:03 am »

Je retélécharge ça et je vais refaire l'install pour voir. Si toujours rien, je refais mon formatage, on sait jamais...
Je me vois très mal envoyer mon pc en réparation, j'ai pas de bons souvenirs des ateliers de réparation MSI, et si on n'arrive à rien faire, je doute qu'ils arrivent à faire quoi que ce soit eux non plus (à moins de me faire débourser le prix d'un rein, ce qui est hors de mes moyens)
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #63 le: juin 26, 2017, 04:21:26 am »

Alison soit raisonnable plusieurs formatage ne vont pas régler ce problème.

Non ton modèle est garantie tu ne paiera rien il n'y a pas de raison. ;)
Si c'est le chipset audio qui est la cause du problème ils pourront régler ça.

Par contre tu peux toujours, si tu as acheté ton pc il y a quelques jours, contacter le site marchand directement pour faire une demande d’échange.
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #64 le: juin 26, 2017, 04:27:50 am »

Ouais, j'essaierai de voir avec eux, j'ai commandé sur LDLC en profitant de la promo du moment. Mais le service MSI, j'ai donné. PC sous garantie, panne dès les premiers jours, j'ai du l'envoyer en Pologne, j'ai payé 270 euros de réparation, avec des changements de pièce complètement inutiles car non-défectueuses, mais bon, ça c'est une autre histoire...

Edit : Tout désinstallé et réinstallé avec le lien et toujours rien. Je vais contacter le site et voir si un échange est possible, ma foi :/
« Modifié: juin 26, 2017, 04:46:11 am par alison83600 »
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #65 le: juin 26, 2017, 04:56:03 am »

Oui fait donc comme ça n'hésites pas à revenir demain au cas ou un modérateur a une solution miracle.

Pour rappel pour faire court (ça évitera un longue lecture)

Tu as un problème de son horrible sur les haut parleur mais pas sur ton casque (sauf en option haut parleur voir premier post)

- En bougeant les différentes options sur Nahimic, tu remarque divers changements sur le son, mais rien de probant de manière générale et totale (par contre avec casque en option écouteurs le son est nickel et les différents réglages de Nahimic montrent bien des différences dans le son)
- Nous avons tenté un maj Bios+Firmware qui n'a pas résolu le soucie
- Installé différentes révisions Realtek et Nahimic en installant et désinstallant les différentes versions
- Essayé sur différente version de Windows10 comprenant même un formatage

Et malgré tout ça le problème est toujours présent.
« Modifié: juin 26, 2017, 04:58:28 am par las.azur »
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #66 le: juin 26, 2017, 05:02:52 am »

Voilà, tout à fait.
J'ai fait une demande de retour en expliquant dans le message que j'aimerais un échange (n'ayant pas trouvé d'option sur le site), je reviendrai vous tenir au courant de la décision, si je le renvoie ou non, et je croise fort les doigts que, s'ils m'en envoient un nouveau, je n'aie plus ce problème.

Dernière petite question, j'ai cru lire à certains endroits que ce pc acceptait mal Windows 10, c'est bien le cas ? Peut-être que le problème viendrait de là, que je devrais essayer avec Win7 ? Ou c'est complètement faux, car un pc récent comme ça devrait pouvoir faire tourner WIn10 sans problèmes ?
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #67 le: juin 26, 2017, 05:06:25 pm »

Citer
Edit : je viens d'installer le Nahimic de las.azur et comme je m'y attendais, après redémarrage, aucun changement perceptible, mon problème est toujours le même. Je tiens à rappeler qu'avec mon casque branché sur le mode "écouteurs" le son est parfait, c'est vraiment qu'en mode haut-parleur que ça déconne :/

Hello,

(Je ne lis pas tout car j'en ai pour 30 min :o )

Alors c'est tout à fait normal !!! Déjà, quel intérêt de sélectionner "haut parleur" alors que tu branches un casque ? Ensuite, quel est ton casque (désolé si je te fais répéter ...) ?

Ce qu'il faut savoir c'est que selon ce que tu sélectionnes au moment du branchement du jack, un profil est établi. Ce profil n'est pas appliqué au hasard. C'est un calcul qui a été fait afin de rendre le son de la meilleure qualité possible pour un utilisateur qui se trouve devant.

Si ton problème n'est que cette histoire de HP sur un casque, bah il n'y a pas de problème en fait :x

(et encore désolé si je ne lis pas tout mais vous êtes de vraies pipelettes :D )

Edit : De plus, en branchant en "casque", il se peut que la configuration soit en 2.1 et non simple stéréo donc tu n'entendras que les aigues/medium car pas de caisson de basse dans ton casque)
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #68 le: juin 26, 2017, 05:28:40 pm »

Bonjour ^^

Je n'ai sélectionné l'option haut-parleur avec mon casque que pour tester d'où vient le souci. Evidemment, quand j'utilise le casque, je mets sur Ecouteurs XD Mais c'est ce qui m'a permis d'écarter plus ou moins la cause matérielle.
Mon casque est un Axent Wear.

Le problème n'est pas la qualité du profil "haut parleur" sur le casque, mais la qualité "haut parleur"... sur haut parleur ^^ Donc pour écouter de la musique sans porter de casque, j'ai une qualité qui ne dépasse pas la qualité de son de haut parleur d'un mauvais téléphone. Le souci est là, je n'ai un bon son qu'avec mon casque sur le mode "écouteurs". Sur le mode "haut parleur" avec et sans casque, le son est difficile à écouter. Pas de qualité assez suffisante pour vraiment profiter d'une musique en bougeant chez moi.

(oui, on a énormément parlé, parce qu'on a essayé plein de choses, sans succès malheureusement XD)

J'ai fait une petite vidéo avec mon téléphone (ironiquement) pour tenter de montrer la différence entre les deux qualités. Evidemment, c'est beaucoup, beauuucoup plus flagrant irl (qualité d'enregistrement téléphone, quoi), mais on se rend quand même un peu compte qu'il y a un souci (les deux pc sont côte à côte, tous deux réglés avec le son au maximum, et on entend que sur le 2e pc, le son est plus faible, et de moins bonne qualité)
« Modifié: juin 26, 2017, 06:20:16 pm par alison83600 »
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #69 le: juin 26, 2017, 06:16:40 pm »

Je sais pas si tu as lu le post Dieman je t'ai fait un résumé de la situation. Je te le repost :

Pour rappel pour faire court (ça évitera un longue lecture)
Tu as un problème de son horrible sur les haut parleur mais pas sur ton casque (sauf en option haut parleur voir premier post)

- En bougeant les différentes options sur Nahimic, tu remarque divers changements sur le son, mais rien de probant de manière générale et totale (par contre avec casque en option écouteurs le son est nickel et les différents réglages de Nahimic montrent bien des différences dans le son)
- Nous avons tenté un maj Bios+Firmware qui n'a pas résolu le soucie
- Installé différentes révisions Realtek et Nahimic en installant et désinstallant les différentes versions
- Essayé sur différente version de Windows10 comprenant même un formatage

Et malgré tout ça le problème est toujours présent.
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Re : Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #70 le: juin 26, 2017, 06:37:40 pm »

Edit : De plus, en branchant en "casque", il se peut que la configuration soit en 2.1 et non simple stéréo donc tu n'entendras que les aigues/medium car pas de caisson de basse dans ton casque)

Je reviens là-dessus parce que ça me tilte pas mal. Au vu de comment tu décris le son en 2.1 (pas de basse) j'ai bien l'impression que c'est ce que j'entends avec mes hauts parleurs sans casque (ce que j'appelle la "qualité pourrie de haut-parleur téléphone"). Or, ni les réglages de Nahimic, ni les désinstall/réinstall de Realtek+Nahimic sur différentes versions n'ont corrigé ça. Une idée ?
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #71 le: juin 26, 2017, 07:25:11 pm »

Alors on va vérifier quelque chose : peux-tu aller dans l'onglet Sound Tracker et faire un test audio. As-tu l'affichage du tracker et le son qui va avec ?
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #72 le: juin 26, 2017, 07:40:09 pm »

Bien sûr, où est-ce que je le trouve, par contre ?
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #73 le: juin 26, 2017, 07:46:57 pm »

Dans Nahimic pardon !
Ton casque est un USB ?
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #74 le: juin 26, 2017, 08:26:16 pm »

Je viens de tester, donc oui, tout marche correctement, je vois bien le tracker, le test fonctionne, je peux bouger les différents réglages (j'ai tenté aussi des réglages avec les diagnostics de hauts parleurs) mais le son est toujours pourri. En fait, les effets de Nahimic sont appliqués sur un son de base, pourri. Sans basses donc, ça semble correspondre à la description que tu donnais. Ca vient vraiment, vraiment pas de Realtek ni de Nahimic, mais bien des réglages hauts parleurs en eux-mêmes :/ J'ai fait les tests droite-gauche, j'entends toutes les différences, mais le son n'est jamais de bonne qualité autrement qu'avec mon casque branché.

Sinon nope, mon casque se branche en jack, la prise usb n'est que pour recharger sa batterie, qui n'a aucune utilité pour le son (lumière du casque)
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #75 le: juin 26, 2017, 08:30:15 pm »

Si tu penses que ça vient des HP, tu peux effectivement faire une demande de retour sur http://cs.msi.com en indiquant bien le problème.
C'est possible qu'il y ait un soucis matériel.
Quand Nahimic est désinstallé (j'insiste sur Désinstallé et non Fermé), tu as le même soucis ?
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #76 le: juin 26, 2017, 09:13:53 pm »

Yep, la présence de Nahimic ou non n'a jamais rien changé à la qualité du son.

Ce qui m'étonne pour le problème vraiment "matériel", c'est que quand j'écoute en casque en mettant le profil "haut parleur" j'ai le même problème, donc ça ne viendrait pas d'un problème vraiment "physique" de mes hauts-parleurs en soi :/ En fait, l'idéal serait que la qualité du mode "écouteurs" soit similaire à la qualité du mode "haut parleur" :') Peut-être y a-t-il moyen de forcer le pc à rester sur un mode défini d'écoute ?

Dans tous les cas j'attends une réponse à mon mail pour ma demande de retour (je l'ai acheté sur LDLC donc je vois directement avec eux pour voir s'ils acceptent un échange), mais j'aurais aimé trouver une solution entre temps XD

Je remonte ceci au passage, sait-on jamais :
j'ai cru lire à certains endroits que ce pc acceptait mal Windows 10, c'est bien le cas ? Peut-être que le problème viendrait de là, que je devrais essayer avec Win7 ? Ou c'est complètement faux, car un pc récent comme ça devrait pouvoir faire tourner WIn10 sans problèmes ?
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #77 le: juin 26, 2017, 09:52:48 pm »

Oui tu peux essayer ça ne coute rien seulement ton ordinateur a été conçu pour Windows10 et aucun pilotes n'est disponible sur le sites MSI pour Windows7.
Tu va donc devoir chercher les pilotes manuellement et en plus croiser les doigts que tout ton matériel dispose d'un pilote Windows7 ce qui n'est pas non plus garantie.

Je pense que vraiment la Alison tu n'as pas d'autre choix que renvoi sav ou marchands.
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #78 le: juin 26, 2017, 10:10:52 pm »

Ah non mais de toute façon ils sont contactés donc c'est quasi-sûr que je demande un échange, à moins qu'on trouve la solution miracle qui me débloquera tout  :lol_anim: bien que bon, Win7 ça m'embête un peu... Mais ça serait une bonne piste si on se rend compte qu'avec le 7 je n'ai pas de problème :p je vais faire une clé bootable et tester pour voir, j'ai rien à perdre :p
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #79 le: juin 26, 2017, 10:30:07 pm »

Mdr une vrai casse cou :lol_anim:
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #80 le: juin 26, 2017, 11:00:20 pm »

Et très (trop) acharnée surtout  :lol_anim:
J'ai un Win7 qui se télécharge, donc j'en ai pour au moins 3 bonnes heures d'attente pour faire l'install derrière et voir si tout marche.
J'vous tiens au courant :p
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #81 le: juin 27, 2017, 09:15:29 am »

Bon, voilà un petit double-post pour vous tenir au courant de l'avancée.

Du coup, armée de mon petit Win7 sur clé bootable, je tente de l'installer sur le pc. Négatif, on me dit que des pilotes sont manquants. J'essaye en usb2, usb3, rien n'y fait, aucun changement. En traînant de part le net je vois un quelqu'un évoquer le système skylake incompatible avec les versions 8.1 et inférieures... Je me souvenais vaguement d'avoir vu un "lake" quelque chose pour mon pc, et voilà. Mon i5 est "kaby lake" et après quelques recherches supplémentaires, le problème est le même que pour les skylake, à savoir : l'installation de Win 8.1 et inférieur serait apparemment tout simplement impossible sur le pc o/
Je m'acharne encore (c'est ma marque de fabrique) en essayant diverses méthodes mais je pense que pour le 7, c'est mort, du coup je ne pourrai pas tester cette dernière solution pour mes hauts parleurs.


Edit : Bon ben non, mon acharnement a payé o/ En créant deux partitions, j'ai pu réinstaller Windows 10 sur l'une, et ainsi en étant dans Win10, réussir à lancer l'installation de Windows 7 sur la deuxième, et miracle, l'install a fonctionné ! Du côté du son, le problème est toujours là. En revanche, sur la partition avec Windows 7, j'ai deux "Périphérique HD Audio" et aucune trace de Realtek. S'il y avait des tests à faire avec ceux-là, c'est le moment ^^


Sinon, rien à voir mais le forum n'est pas un peu "cassé" sur les bords en ce qui concerne le fuseau horaire ? J'ai du mettre -5 dans mes réglages pour avoir une heure à peu près correspondante à l'heure française (au quart d'heure près)  :lol_anim:

J'attends toujours la réponse de LDLC pour le renvoi/l'échange du pc, btw ^^
« Modifié: juin 27, 2017, 09:53:59 am par alison83600 »
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #82 le: juin 27, 2017, 05:56:11 pm »

Bon ben génial ils m'ont donné une étiquette pour un retour, et ne veulent pas procéder à un échange "pour des raisons de facturation" mais à un remboursement ou un avoir -_- Je l'avais trouvé en promo ce pc, je l'avais pris parce que le prix était dans mes moyens, c'est pas pour aller le commander ailleurs et plus cher alors que celui qu'ils m'ont envoyé est probablement défectueux -_-
Je me renseigne pour le SAV mais après ma très mauvaise expérience avec le SAV MSI de Pologne je n'ai malheureusement plus du tout confiance pour leur envoyer mon pc en réparation. Je crois que j'ai pas le choix, je vais retourner Internet pour voir où le commander à prix équivalent et demander remboursement avec le renvoi de celui-ci...

Edit : j'ai trouvé une promo équivalente qui se termine aujourd'hui, je vais donc tout faire vite, c'est-à-dire commander un nouveau sur cet autre site (HardWare) et renvoyer à LDLC le pc actuel avec demande de remboursement complet.
Ce qu'il faut pas faire...
En espérant que le pc qui viendra du côté de HardWare n'aura pas le même problème, auquel cas, je baisse les bras et j'achèterai une basse ou je ne sais quoi (pas très pratique pour un pc portable, mais bon)
Comme d'hab, je vous tiendrai au courant :)
« Modifié: juin 27, 2017, 06:06:57 pm par alison83600 »
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #83 le: juin 27, 2017, 08:44:02 pm »

J'aimerais que tu testes quelque chose que tu as déjà fait, en partie :
-tu télécharges Realtek et Nahimic via les liens de las.azur
-tu déconnectes internet
-tu désinstalles Nahimic (Programmes et Fonctionnalités)
-tu désinstalles Realtek (Programmes et Fonctionnalités)
-tu redémarres comme demandé
-tu installes Realtek
-tu redémarres
-tu installes Nahimic
-tu redémarres si demandé
-tu testes

Pourquoi en étant déconnecté ? Simplement car Windows réinstalle très vite le pilote Realtek ! Avant même que le programme d'installation n'ait le temps de reprendre son install après redémarrage.

Ca ne mange pas de pain de tenter ^^
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #84 le: juin 28, 2017, 04:48:09 am »

Désolée, j'ai déposé le colis tout bien remballé avec le pc en début d'après-midi direction chez LDLC :lol_anim: Et l'autre a déjà été commandé sur HardWare :')

Par contre, si le nouveau pc que je reçois d'ici quelques jours a le même souci, ça voudra dire que ce n'était pas un défaut matériel. A partir de là, j'essaierai ta technique avec la déconnexion d'Internet ^^ J'y avais pas pensé, c'est vrai, je me disais que Realtek était installé tout seul de base avec ma version de Windows et qu'il se remettait tout seul en allant fouiller dans les tréfonds de Win10 :')

Du coup, je vous tiens au courant lorsque je recevrai le nouveau (c'est aussi un GP62 7QF, même config, j'ai pas changé), voir si lui fonctionne directement ou si l'on aura à nouveau des manips à tester ^^
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #85 le: juin 28, 2017, 04:07:02 pm »

Ca marche :)
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #86 le: juillet 01, 2017, 01:16:58 am »

Hello ici !

Voilà, je suis allée récupérer le nouveau (nouveau) pc cet après-midi et je me suis mise tout de suite à faire mes installations.
Etrangement, avec ce nouveau pc, m'a été fourni un CD d'installation de drivers qui n'était pas présent avec le premier ! La boîte msi qui va avec est également différente (et plus classe XD) mais le pc à l'intérieur est strictement le même, que ce soit le modèle ou la config. Du coup, bizarre bizarre... Peut-être que j'avais une ancienne édition avant celui-là ou quelque chose ?

Bref, j'ai donc fait mes installs, et j'ai fait de suite les installations des drivers fournis sur le cd. Après redémarrage, j'ai de suite installé Nahimic. J'ai flippé un peu parce qu'en ayant fait un petit test, la qualité était aussi pourrie que le pc que j'ai renvoyé. Et là miracle, j'ai un son presque digne d'enceintes tellement il est mblblbl *fait une crise de joie sur son clavier*

En clair, soit l'ancien pc avait des soucis avec le matos fourni, soit le problème venait du CD de drivers que je n'avais tout simplement pas. En tout cas, avec ce nouveau pc, tout marche comme sur des roulettes, et je suis super heureuse <3
Je vais gamer toute la nuit 8D
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #87 le: juillet 01, 2017, 01:20:16 am »

Re,

Ah ba bonne nouvelle.
Non surement matériel les driver sont les même que ceux du site mais peu importe je suis content que le problème soit réglé pour toi ;).
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #88 le: juillet 01, 2017, 03:11:34 am »

Bon j'ai parlé un peu trop vite :p
J'ai encore fait beaucoup de majs de drivers, grâce notamment à Driver Booster, et la (nouvelle) maj de Realtek m'a redonné un problème de son, que j'ai corrigé tout simplement en désinstallant Realtek et en le laissant se réinstaller au redémarrage. En clair, c'est le seul driver que je ne dois pas mettre à jour, sinon mon son finit par déconner.
Voilà, juste bon à savoir si quelqu'un tombe sur ce topic et a le même souci que moi ^^
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #89 le: juillet 03, 2017, 03:36:01 pm »

Je vais le répéter à chaque fois : n'installez que les pilotes se trouvant sur le site MSI support !! Ces pilotes sont "validés" contrairement aux pilotes "génériques" qu'on peut trouver partout.
Là, il s'agit donc clairement d'un soucis de pilote. Ton problème a donc été corrigé avec l'installation de ceux de Windows mais je te conseille de les mettre à jour quand même si tu veux la dernière version de Nahimic.
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Re : Problème de réglage haut-parleur (GP62 7QF)
« Réponse #90 le: juillet 03, 2017, 06:43:19 pm »

Ouais alors le truc c'est que la maj je l'ai faite tout d'abord avec le site de MSI en fait, et ça m'a quand même fait tout déconner... ^^' ce pourquoi je préfère rester à la version "de base" là je sais que j'ai pas de soucis. J'ai la dernière version de Nahimic car le CD de drivers de MSI ne le possédait pas. Je l'ai pris sur le site de MSI, et installé, mais je n'ai juste pas fait de maj de Realtek.
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