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Auteur Sujet: MSI GS73VR-6RF-015FR Stealth Pro écran qui se décolle.  (Lu 1869 fois)

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nicolas.durandr

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MSI GS73VR-6RF-015FR Stealth Pro écran qui se décolle.
« le: juin 24, 2017, 05:09:08 pm »

Bonjour,

J'ai acheté le 13/10/2016 un MSI GS73VR-6RF-015FR Stealth Pro, jusque là tout se passait bien mais aujourd'hui j'ai remarqué en l'ouvrant que la partie droite de l'écran se décollait (à partir de l'endroit qui pivote). Pouvez-vous me dire ce que je dois faire ?

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las.azur

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Re : MSI GS73VR-6RF-015FR Stealth Pro écran qui se décolle.
« Réponse #1 le: juin 24, 2017, 05:13:48 pm »

Bonjour,

Tu es encore sous garantie, n'hésites pas à faire une demande de retour SAV dans ce genre de situation.
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nicolas.durandr

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Re : MSI GS73VR-6RF-015FR Stealth Pro écran qui se décolle.
« Réponse #2 le: juin 24, 2017, 06:07:16 pm »

Je ne m'y connais vraiment pas, où dois-je faire ça ? Il y a moyen que tu me guide ?
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las.azur

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Re : MSI GS73VR-6RF-015FR Stealth Pro écran qui se décolle.
« Réponse #3 le: juin 24, 2017, 06:13:55 pm »

Tu peux faire ta demande ici http://cs.msi.com/

Dans l'éventualité ou tu souhaiterais les contacter voici les coordonnées
- Téléphone: msi Hotline 0821 20 00 49 (0,09€TTC la minute) ou par email: frnb@msi.com
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nicolas.durandr

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Re : MSI GS73VR-6RF-015FR Stealth Pro écran qui se décolle.
« Réponse #4 le: juin 24, 2017, 06:18:43 pm »

Bonjour,

Merci beaucoup, je l'ai fait, connaissez-vous les délais moyens de réponse?
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las.azur

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Re : MSI GS73VR-6RF-015FR Stealth Pro écran qui se décolle.
« Réponse #5 le: juin 24, 2017, 06:26:21 pm »

Malheureusement je ne saurais pas te dire ça par contre ;)
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nicolas.durandr

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Re : MSI GS73VR-6RF-015FR Stealth Pro écran qui se décolle.
« Réponse #6 le: juin 24, 2017, 06:26:57 pm »

Merci tout de même pour l'aide que tu as apporté !
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las.azur

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Re : MSI GS73VR-6RF-015FR Stealth Pro écran qui se décolle.
« Réponse #7 le: juin 24, 2017, 06:27:47 pm »

De rien je t'en prie ;)
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guillaumedanel

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Re : MSI GS73VR-6RF-015FR Stealth Pro écran qui se décolle.
« Réponse #8 le: juin 26, 2017, 01:45:02 pm »

Hello,

Oui, http://cs.msi.com pour le retour SAV. Le délai moyen annoncé est de 2 semaines.
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