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Auteur Sujet: Touchpad ne marche pas  (Lu 2118 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

animus77

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Touchpad ne marche pas
« le: juillet 03, 2017, 04:23:26 pm »

Salut à tous! Je suis propriétaire d'un MSI GS60 2PL.
Depuis que j'ai l'ordinateur, tout fonctionne parfaitement exepté le touchpad, qui n'a jamais marché (non, ce dernier n'est pas juste désactivé, j'ai vérifié avant)
J'ai donc voulu ré-installer le driver du touchpad, seulement, ce dernier n’apparaît as dans mon gestionnaire des périphériques, c'est comme s'il n'y en avait pas d'installer. (seul celui de ma souris apparaît)
J'ai donc choisi d'installer le driver de touchpad spécifique à mon modèle d'ordo depuis le site MSi, mais rien à faire, même après l'avoir installé et redémarré l'ordi, le touchpad ne marche toujours pas et aucun driver n’apparaît dans le gestionnaire  de périphériques.
Donc voilà, si vous avez des idées, je vous écoute, et merci d'avance de votre aide =D
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guillaumedanel

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Re : Touchpad ne marche pas
« Réponse #1 le: juillet 03, 2017, 04:26:55 pm »

Hello,

Essaies de mettre à jour SCM et éventuellement BIOS et firmware. Pourquoi ne pas avoir effectué de retour SAV pour régler ce soucis ?!
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animus77

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Re : Touchpad ne marche pas
« Réponse #2 le: juillet 03, 2017, 04:51:05 pm »

Salut, ouais, pour tout mettre à jours, je fais ca en téléchargeant chaques firmware depuis le site msi?
Et je pensais le renvoyer, mais j'ai pas envie d'attendre, donc si je
peux le faire moi meme ^^
merci de ta réponse =)
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las.azur

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Re : Touchpad ne marche pas
« Réponse #3 le: juillet 03, 2017, 04:55:10 pm »

Bonjour,

Il semble bien que ce problème soit réglé avec la mise à jour du Firmware.

Prends uniquement le dernier firmware en date à savoir la version 03 et suis la procédure :
https://fr.msi.com/files/pdf/Touchpad_fw_gu_en.pdf
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animus77

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Re : Touchpad ne marche pas
« Réponse #4 le: juillet 03, 2017, 05:36:57 pm »

Salut, génial, merci bcp pour ta réponse ! As-tu une idée d'ou je pourrais trouver le dernier firmware  en date ? merci ^^
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las.azur

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Re : Touchpad ne marche pas
« Réponse #5 le: juillet 03, 2017, 05:40:20 pm »

Directement sur le site MSI, le voici si il s'agit bien de ton modèle :
https://fr.msi.com/Laptop/support/GS60-2PL-Ghost.html#down-firmware
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animus77

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Re : Touchpad ne marche pas
« Réponse #6 le: juillet 03, 2017, 07:08:56 pm »

Salut ! Alors déjà merci beaucoup pour toutes vos réponses !
Le truc, quand j'en arrive à l'étape "update rom", un message apparait et dit: "update failed, please check it", je sais pas à quoi c'est du. Des idées ? Encore merci ppour toutes vos réponses, sinon je vais le renvoyer au service, puis voilà ^^'
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las.azur

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Re : Touchpad ne marche pas
« Réponse #7 le: juillet 03, 2017, 07:10:43 pm »

Tu as bien suivi la procédure et lancé le programme WinIAP_X64.exe en mode administrateur ?
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animus77

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Re : Touchpad ne marche pas
« Réponse #8 le: juillet 03, 2017, 07:14:15 pm »

yes, mais rien à faire, le message s'affiche toujours ^^'
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animus77

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Re : Touchpad ne marche pas
« Réponse #9 le: juillet 03, 2017, 07:17:58 pm »

Je sais pas si c'est dût à ca, mais la mention ghost ne figure nule part sur mon ordi, seulement gs602pl
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las.azur

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Re : Touchpad ne marche pas
« Réponse #10 le: juillet 03, 2017, 07:22:12 pm »

As-tu la référence exacte de ta machine ?
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animus77

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Re : Touchpad ne marche pas
« Réponse #11 le: juillet 03, 2017, 07:25:10 pm »

GS60 2PL-005XFR
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las.azur

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Re : Touchpad ne marche pas
« Réponse #12 le: juillet 03, 2017, 07:30:26 pm »

Je te confirme c'est bien un GS60 2PL Ghost.
C'est peut-être un problème de dépendance dans ce cas commence par flasher le bios ainsi que le firmware (EC Firmware) :
 
https://fr.msi.com/Laptop/support/GS60-2PL-Ghost.html#down-bios
https://fr.msi.com/Laptop/support/GS60-2PL-Ghost.html#down-firmware
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animus77

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Re : Touchpad ne marche pas
« Réponse #13 le: juillet 03, 2017, 07:33:07 pm »

ok, après j'ai une version craquée de windows, comme j'ai recu l'ordi sans aucun bios, je peux le mettre à jour quand meme ? ^^
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las.azur

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Re : Touchpad ne marche pas
« Réponse #14 le: juillet 03, 2017, 07:39:08 pm »

Tu as obligatoirement un bios tu pourra donc le mettre à jour, oui.
Le bios gère ta carte mère il n'a rien à voir avec ton installation de windows. ;)
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animus77

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Re : Touchpad ne marche pas
« Réponse #15 le: juillet 03, 2017, 08:20:42 pm »

super, merci bcp alors, je vais test je te dis ca
 =D
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las.azur

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Re : Touchpad ne marche pas
« Réponse #16 le: juillet 03, 2017, 08:21:38 pm »

Ça marche ;)
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