Merci de vous connecter ou de vous inscrire.

Auteur Sujet: Ecran noir après Maj BIOS B350 Tomahawk  (Lu 1433 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

jeje.ren57

  • Newbie
  • *
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 3
Ecran noir après Maj BIOS B350 Tomahawk
« le: juillet 07, 2017, 03:05:47 pm »

Bonjour :)

J'ai récemment fais l'acquisition d'une carte mère MSI B350 Tomahawk pour mon Ryzen 1500x, désireux d'avoir l'agesa 1.0.0.6 j'ai fais une mise à jour via Live Update 6.
Après maj le pc s'eteint, rédemarre... et la ECRAN NOIR, pas de bips... J'attend 20 bonnes minutes pour vraiment être sûr mais toujours rien. J'ai suivi toute les étapes, j'ai même desactivé mon antivirus pour la maj bios et ça me donne ça...
Donc ma carte mere est maintenant inutilisable alors que je l'ai utilisé normalement...

J'ai donc essayé de suivre des tutos pour recover le bios du genre : mettre une clé usb formatée en fat32 avec 6 bios dedans et la brancher dans le port usb 2.0

Ces manips ont été infructueuses et je ne sais plus quoi faire...
La renvoyer au SAV passe ? ça met combien de temps ? On se fait rembourser après ou pas ?

Merci pour votre aide :)

EDIT : petite précision je suis passé de la 1.00 à la 1.16 qui est la dernière version en date !
« Modifié: juillet 07, 2017, 03:16:55 pm par jeje.ren57 »
IP archivée

las.azur

  • Hero Member
  • *****
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 3 637
Re : Ecran noir après Maj BIOS B350 Tomahawk
« Réponse #1 le: juillet 07, 2017, 03:24:05 pm »

Bonjour,

Effectues ta demande de retour à cette adresse : http://cs.msi.com
Ils prendront en charge ta carte. Le délai d'intervention est de 15jours environ.

Par contre à l'avenir évites de faire la maj du bios à l'aide de Live Update 6 (MSI devrait supprimer cette possibilité d’ailleurs). Fais ça directement depuis le bios ou depuis Dos pour éviter ce genre de soucie.
IP archivée

jeje.ren57

  • Newbie
  • *
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 3
Re : Ecran noir après Maj BIOS B350 Tomahawk
« Réponse #2 le: juillet 07, 2017, 03:34:03 pm »

Merci pour la réponse rapide !

Donc y a pas d'autres solutions ? D'habitude je fais les maj sur clé usb avec DOS dessus mais j'ai voulu tenter live update, dommage..

Ah et j'ai lu ça sur le lien que tu m'as donné pour le sav "Ne pas utiliser ce formulaire pour les composants msi tels que les cartes mères, cartes graphiques, les périphériques de communication et multimédia."
ça marchera ou pas ?
IP archivée

las.azur

  • Hero Member
  • *****
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 3 637
Re : Ecran noir après Maj BIOS B350 Tomahawk
« Réponse #3 le: juillet 07, 2017, 03:38:40 pm »

Rectification autant pour moi.
Je viens de vérifier avec le modérateur du forum tu dois joindre ton revendeur directement.
IP archivée

las.azur

  • Hero Member
  • *****
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 3 637
Re : Ecran noir après Maj BIOS B350 Tomahawk
« Réponse #4 le: juillet 07, 2017, 03:42:08 pm »

Non pas d'autres solutions que celle là :
https://forum-en.msi.com/index.php?topic=269702.0
IP archivée

jeje.ren57

  • Newbie
  • *
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 3
Re : Ecran noir après Maj BIOS B350 Tomahawk
« Réponse #5 le: juillet 07, 2017, 03:58:24 pm »

D'accord merci pour les conseils :)
IP archivée

las.azur

  • Hero Member
  • *****
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 3 637
Re : Ecran noir après Maj BIOS B350 Tomahawk
« Réponse #6 le: juillet 07, 2017, 03:59:43 pm »

De rien ;)
IP archivée