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Auteur Sujet: GS70 2QD stealth Problèmes importants  (Lu 2375 fois)

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aureliendestroying

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GS70 2QD stealth Problèmes importants
« le: août 03, 2017, 06:47:54 pm »

Bien le bonjour à vous.

Je vous laisse une petite question qui serra ma fois bien compliquée.
Ma copine à un GS70 2QD stealt. Depuis qu'elle a envoyer son PC en réparation au service client MSI en Allemagne pour un problème de clavier HS,
le PC fait de plus en plus de problèmes. Ventilateur de la CG (GTX 965m) non reconnu par le système et ne ventile plus, ou trop peux. Le PC rentre en surchauffe même quand elle le laisse sans rien faire.
Ré-installation de Windows 10 avec tout les drivers,
rien ne change. Et plus récemment, le PC s'éteint avec un écran bleu. Je n'ai pas vue l'erreur c'est trop rapide. Depuis la LED de la batterie reste allumé en orange et celle du Wi-Fi aussi.
J'aimerai un peux d'aide si possible, surtout que le PC vient de dépassé la date de garantie ...

Merci à vous !
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las.azur

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Re : GS70 2QD stealth Problèmes importants
« Réponse #1 le: août 03, 2017, 06:59:34 pm »

Bonjour,

Dans un premier temps peux-tu me dire la version de Windows10. Pour ça appuies sur les touches Windows+r et tapes winver.

Communique moi la version et pendant ce temps effectues la mise à jour du bios et firmware que tu trouveras ici (dans la section bios et firmware), attention de renseigner la bonne génération de processeur :
https://fr.msi.com/Laptop/support/GS70-2QD-Stealth.html

La procédure t'es expliqué dans chaques archives
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aureliendestroying

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Re : GS70 2QD stealth Problèmes importants
« Réponse #2 le: août 03, 2017, 07:23:40 pm »

Bonjour,

Windows 10 Version 1703 (Version du système d'exploitation 15063.483)
Pour le BIOS et les firmware, j'ai tout installer hier soir. Et ça n'avais rien changer ...

Merci de ton aide :)
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las.azur

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Re : GS70 2QD stealth Problèmes importants
« Réponse #3 le: août 03, 2017, 07:27:13 pm »

D'accord donc dans un premier temps rétrograde la version de Windows10 à la 1607 car la 1703 pose des problèmes sur certaines configurations :

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aureliendestroying

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Re : GS70 2QD stealth Problèmes importants
« Réponse #4 le: août 03, 2017, 07:34:16 pm »

Et cela peux régler le problème du ventilateur qui ne tourne plus ?
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las.azur

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Re : GS70 2QD stealth Problèmes importants
« Réponse #5 le: août 03, 2017, 07:37:59 pm »

Si il s'agit d'un bug avec le programme Gaming Center, éventuellement.
Mais la je prends en considération l'ensemble des problèmes présent sinon je ne t'aurais pas proposé cette solution en premier ;).
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aureliendestroying

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Re : GS70 2QD stealth Problèmes importants
« Réponse #6 le: août 03, 2017, 08:01:54 pm »

Il m'est impossible de rétrogradé le PC.
"Impossible car la mis a niveau à été faite il y a plus de 10 jours".
J'ai essayer de voir pour retirer la misse à jour de windows créator, mais je ne trouve pas ...
Merci de ta patience !
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las.azur

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Re : GS70 2QD stealth Problèmes importants
« Réponse #7 le: août 03, 2017, 08:03:26 pm »

Dans ce cas réinitialise le PC au réglages usine :

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aureliendestroying

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Re : GS70 2QD stealth Problèmes importants
« Réponse #8 le: août 03, 2017, 08:16:21 pm »

Merci à toi. Je cherchai un moyen de ne pas le faire mais on dirai que cela est obligatoire. Un grand merci !
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las.azur

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Re : GS70 2QD stealth Problèmes importants
« Réponse #9 le: août 03, 2017, 08:25:15 pm »

De rien.
Tiens moi au courant si ton problème est résolu de cette manière ;)
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sevnthi

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Re : Re : GS70 2QD stealth Problèmes importants
« Réponse #10 le: août 18, 2017, 10:31:00 am »

D'accord donc dans un premier temps rétrograde la version de Windows10 à la 1607 car la 1703 pose des problèmes sur certaines configurations :



Las.azur, pour contourner ce problème il y a plus simple, après avoir beaucoup traquer ce machin (qui me posait des problème jusque dans Sketchup !) j'ai fini par trouver un truc qui a marché sur toutes mes machines (GE70, GT70, Asus, Dell...) :

Installer les derniers drivers nvidia (du site nvidia, pas MSI)

Tout simplement, sans désinstaller quoi que ce soit, juste une install "de base" et ça a suffit sur toutes mes machines.
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guillaumedanel

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Re : GS70 2QD stealth Problèmes importants
« Réponse #11 le: août 18, 2017, 11:20:32 am »

Las.azur, pour contourner ce problème il y a plus simple, après avoir beaucoup traquer ce machin (qui me posait des problème jusque dans Sketchup !) j'ai fini par trouver un truc qui a marché sur toutes mes machines (GE70, GT70, Asus, Dell...) :

Installer les derniers drivers nvidia (du site nvidia, pas MSI)

Tout simplement, sans désinstaller quoi que ce soit, juste une install "de base" et ça a suffit sur toutes mes machines.

Sauf que c'est loin d'être la solution pour tous les problèmes et par moment, faire cette installation posera plus de problème qu'elle n'en règlera ;)
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sevnthi

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Re : GS70 2QD stealth Problèmes importants
« Réponse #12 le: août 19, 2017, 11:31:57 am »

Alors j'ai eu du bol que ça fonctionne sur mes 4 laptop  ;D
« Modifié: août 19, 2017, 11:40:26 am par sevnthi »
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las.azur

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Re : GS70 2QD stealth Problèmes importants
« Réponse #13 le: août 19, 2017, 11:38:50 am »

Sevnthi,

La solution que tu propose est envisageable si il ne s'agissait que d'un problème sur les pilotes Nvidia malheureusement les symptômes :
"Ventilateur de la CG (GTX 965m) non reconnu par le système et ne ventile plus, ou trop peux. Le PC rentre en surchauffe même quand elle le laisse sans rien faire.
Ré-installation de Windows 10 avec tout les drivers,
rien ne change. Et plus récemment, le PC s'éteint avec un écran bleu. Je n'ai pas vue l'erreur c'est trop rapide. Depuis la LED de la batterie reste allumé en orange et celle du Wi-Fi aussi."

Font apparaitre d'autre soucie. D’où la remarque de Dieman.
Sachant que les dernier driver Nvidia peuvent aussi poser des problèmes :
https://forum-fr.msi.com/index.php?topic=10317.msg70630#msg70630

Mais je te remercie de ton retour :)
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sevnthi

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Re : GS70 2QD stealth Problèmes importants
« Réponse #14 le: août 19, 2017, 11:42:22 am »

Effectivement, là c'est du lourd !
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