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Auteur Sujet: Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.  (Lu 5343 fois)

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samsonmel

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Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« le: août 08, 2017, 09:47:08 pm »

Bonjours,

Le problème que je voudrais résoudre est le suivant, mon PC démarre mais reste sur un écrans noir, avant ca il n'a jamais rencontré de problème, jamais surchauffé, ni rien du genre.
La garantie de celui ci est fini, je l'ai fait examiner par une boîte informatique et ils n'ont rien trouver.
Lorsque je tente de le démarrer.
La Carte Mère fait BIP.
La Carte Graphique n'a jamais présenté de faiblesse.
Les Disques Dur fonctionne et tourne.
Les premières commande comme les touche tactile fonctionne.
Les connectiques USB fournisse du courant.
Le ventilateur tourne (le booster fonctionne)
Le système de chargement fonctionne et la batterie aussi.
Sur le pavée numérique, le symbole de veille est allumé (croissant de lune)
La dalle n'a pas été endommagé.

Auriez vous une idée d'où cela pourrais venir ?

Mes sincères salutation,
Cordialement.

M.Samson
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guillaumedanel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #1 le: août 09, 2017, 09:47:55 am »

Si tu nous donnais ta configuration ? :)
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samsonmel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #2 le: août 09, 2017, 01:09:40 pm »

Désoler, j'en oublie les bonnes manières :)

Msi GX660 (E6605-637FR)
Intel core i5 - 480m dualcore 2.66Ghz
4Go de ram (2 barette) DDR3 1333Mhz
ATI Mobility™ Radeon™ HD5870 GDDR5
Carte Mère : MS 16F11 V.1.1
Windows 7 Familial Premium 64Bits
2 D.D: SSD 125Go , HDD 500Go
Plus d'info :
http://m.materiel.net/catalogue/ordinateur-portable/msi-gx660-e6605-637fr-64264

Voilà tout :)
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guillaumedanel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #3 le: août 09, 2017, 01:20:17 pm »

Merci =)

Si je comprends bien, tout semble fonctionner sauf l'affichage ?
As-tu essayé de le brancher sur ta TV via l'HDMI par hasard ?
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samsonmel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #4 le: août 09, 2017, 01:28:39 pm »

Aucun signal :)
J'ai essayé beaucoup de choses
Le mode sans échec.
Changer la pile CMOS, déchargé les condensateurs.
Enlevé les RAM, la Carte G, les DD, le proc.
Tester le DD sur autre PC.
Et d'autre encore :)
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guillaumedanel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #5 le: août 09, 2017, 01:40:26 pm »

Arf, tu as fait beaucoup de bons tests ... Ca sent la carte mère grillée :/

Un test que tu peux faire afin de vérifier si ton pc démarre bien sur le Windows (si tu n'as pas de mot de passe de session !) c'est d'appuyer une fois sur le bouton Power afin de voir s'il éteint le PC normalement. Ou appuyer sur Alt+F4 et taper sur Entrée. Si ça ne fait rien, c'est que ton PC ne boot finalement pas.
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samsonmel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #6 le: août 09, 2017, 01:55:22 pm »

Malheuresement je croit bien avoir un mots de passe, cela fait quasi 1ans qu'il est en rad je suis parti en voyage pendant ce temps suis plus trop sur, alors j'ai essayé quand même.
Mais ça donne rien, j'ai essayé la commande alt + F4 + entrée ca donne rien j'ai essayer aussi avec un autre clavier mais il ne s'allume pas .. (peut-être significateur?)et il faut que je reste appuyé dessus pour l'éteindre.

La carte mère produit le bip au démarrage, les DD tourne mais elle pourrait quand même être morte ?
« Modifié: août 09, 2017, 02:02:19 pm par samsonmel »
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guillaumedanel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #7 le: août 09, 2017, 02:25:36 pm »

En lisant ton premier post, c'est étrange car on dirait que ça démarre. Tu as testé la RAM ?
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samsonmel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #8 le: août 09, 2017, 02:35:14 pm »

Je les est inversé, changer de slot (deux uttilisé, une libre), mais ca change rien, si je les enlève ca marche pas, je peut faire une video pour vous montrez.
un autre moyen pour les tester ?
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guillaumedanel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #9 le: août 09, 2017, 02:38:00 pm »

Tu dis que tu as essayé avec un autre clavier USB mais ça ne fonctionne pas ? Il ne s'allume pas du tout, même en appuyant que Ver Num ?
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samsonmel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #10 le: août 09, 2017, 02:51:16 pm »

Nan il ne s'allume pas, mais mon téléphone lui charge
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guillaumedanel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #11 le: août 09, 2017, 03:08:07 pm »

Oui donc la carte est bien alimenté mais rien ne démarre. Ca ne sent pas bon. Par contre, c'est assez surprenant qu'une société d'informatique ne trouve rien ...... J'espère que tu n'as pas payé car il y a des questions à se poser.

Là je n'ai pas de piste. Tu peux tenter un reset de ta carte mère. Pour cela, il faut débrancher la batterie ainsi que le chargeur.
Appuies ensuite plusieurs fois sur le bouton power, puis rebranches le chargeur et la batterie.
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samsonmel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #12 le: août 09, 2017, 03:15:49 pm »

Aucun resultat.
Et cela pourrais pas venir d'une mise en veille prolonger ?
Peut-être quelque choses que j'ai fait sur l'ordi avant qu'il flanche ?
« Modifié: août 09, 2017, 03:19:09 pm par samsonmel »
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guillaumedanel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #13 le: août 09, 2017, 03:35:13 pm »

Bah il n'y a pas de raison qu'il en sorte "qu'à moitié" ^^
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samsonmel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #14 le: août 09, 2017, 03:42:13 pm »

Je sais plus trop quoi faire avec ce PC...
MSI ne possède pas un service de réparation pour les ordi sans garantie ?
Ou je ferais mieux de racheter les pièces ?
On en acheté un nouveau...?
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guillaumedanel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #15 le: août 09, 2017, 03:46:42 pm »

Si si bien sûr ! Tu peux nous le retourner en remplissant le formulaire : http://cs.msi.com

Un devis sera établis et facturé 75€. Si tu l'acceptes, il est gratuit. Je pense qu'il faudrait déjà tenter ça avant de penser à racheter un PC :)
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las.azur

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #16 le: août 09, 2017, 03:51:20 pm »

Bonjour,

Concernant ta ram tu as essayé de n'en mettre qu'une seule à la fois en les testant chacune ?
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samsonmel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #17 le: août 09, 2017, 04:02:05 pm »

Super, je vais y réfléchir, mais je suis départagé entre l'envoyer chez vous ou un autre réparateur.
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guillaumedanel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #18 le: août 09, 2017, 04:06:06 pm »

Tout dépend du montant et de "la qualité du devis" ;)
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samsonmel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #19 le: août 09, 2017, 04:08:50 pm »

La question pour moi est si vous pouvez m'assurer de le réparer ^^
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guillaumedanel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #20 le: août 09, 2017, 04:11:09 pm »

Bah ça, c'est surtout à voir selon diagnostic. SI JE NE ME TROMPE PAS, si nous n'avons pas la possibilité de réparer, tu ne payes pas le devis.
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samsonmel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #21 le: août 09, 2017, 04:36:51 pm »

Alors j'y réfléchi :)
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samsonmel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #22 le: août 09, 2017, 07:37:16 pm »

Auriez-vous une idée de prix ?
Histoire de ne pas payer le prix d'un nouvel ordi pour réparer celui-ci.. ?
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guillaumedanel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #23 le: août 10, 2017, 09:10:04 am »

Notes ici le numéro de série que je regarde? Ca me permettra de voir si nous pouvons réparer ou non également (si on a encore des pièces).
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samsonmel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #24 le: août 10, 2017, 09:16:23 am »

MSI - GX660 (E6605-637FR)

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guillaumedanel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #25 le: août 10, 2017, 09:30:38 am »

Bon, ton PC date de 2011 ... Je n'ai pas besoin de regarder. Nous n'aurons plus de pièces pour ce produit et le réparer coûterait plus cher que sa valeur actuelle :/

Pour info, la carte-mère était à 109€ HT. Il faut ajouter 100€ de main d'œuvre et 25€ de frais de port.
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samsonmel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #26 le: août 10, 2017, 09:52:48 am »

Donc cela proviendrait de la carte mère,
Je peut la remonter moi même cela n'est pas un problème comme je l'explique dans le premier message je souhaite juste s'avoir quel pièces changer pour ne pas tourner en rond...
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guillaumedanel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #27 le: août 10, 2017, 10:11:32 am »

C'est justement ça le problème ... Te fournir une pièce pour un PC portable datant de 2011 c'est comme fournir une pièce d'une voiture de 30 ans ;)

J'ai tout de même posé la question, si jamais il en reste une dans un coin ... :)
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samsonmel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #28 le: août 10, 2017, 10:16:36 am »

J'ai déjà trouver toute les pièces,
Carte Mère
Carte Graphique
Processeur
Mais je ne s'avais pas  les quels je devais changer, ne connaissant pas la panne :)
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guillaumedanel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #29 le: août 10, 2017, 10:29:01 am »

Bah, sans avoir le produit sous les yeux, c'est difficile de diagnostiquer ! Mais ça semble être la carte graphique. Après, tu peux tester et retourner la pièce si ce n'est pas ça :)
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las.azur

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #30 le: août 10, 2017, 10:35:02 am »

Pour information code erreur AMI Bios :

1 bip court Erreur de rafraîchissement de la RAM Réinstallez les barrettes de mémoire. Si cela persiste, changez-les ou modifiez les réglages des accès en mémoire dans le BIOS.
2 bips courts Erreur de parité dans les 64 premiers Ko de la mémoire
3 bips courts Échec mémoire dans les premiers 64Ko
4 bips courts Échec mémoire dans les premiers 64Ko ou échec Timer Carte-mère défectueuse. Changez votre carte mère.
5 bips courts Erreur de processeur Réinsérez le processeur.
6 bips courts Échec clavier ( circuit 8042 ) ou GateA20 Changez le clavier ou le chip contrôleur clavier.
7 bips courts Erreur du mode virtuel Carte-mère défectueuse. Changez la carte mère.
8 bips courts Le contrôleur vidéo manque ou la RAM est défectueuse Réinsérez la carte graphique ou sa mémoire d'extension. Si cela persiste, changez de carte graphique ou enlevez la mémoire de la carte graphique si vous en avez rajouté
9 bips courts Erreur de la ROM du BIOS Réinsérez le circuit DIP du Bios.
10 bips courts Erreur d'accès à la mémoire CMOS Carte-mère défectueuse. Changez de carte mère.
11 bips courts Erreur du cache mémoire externe Level 2 Réinsérez correctement la mémoire cache.
1 bip long, 2 courts Erreur vidéo Réinsérez la carte graphique ou sa mémoire d'extension. Si cela persiste, changez de carte graphique.
1 bip long, 3 courts Erreur vidéo Réinsérez la carte graphique ou sa mémoire d'extension. Si cela persiste, changez de carte graphique.
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guillaumedanel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #31 le: août 10, 2017, 10:38:09 am »

Pas bête !!! C'est vrai que les PC portable ne bippent pas normalement ! Bien vu l'aveugle :)
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samsonmel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #32 le: août 10, 2017, 10:42:51 am »

J'ai une tout autre question,
Un processeur chauffe ?
Pas a en devenir brulant, mais il est chaud une fois sous tension ?
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guillaumedanel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #33 le: août 10, 2017, 10:46:08 am »

Oui il chauffe :)
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samsonmel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #34 le: août 10, 2017, 11:03:47 am »

M'a carte graphique elle ne semble pas chauffer contrairement au processeur :)
Si elle est HS elle ne chauffe plus ?
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guillaumedanel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #35 le: août 10, 2017, 11:05:32 am »

Bah si ta carte mère est HS, ça ne veut pas forcément dire que le processeur ne tourne pas. Par contre, c'est logique que ta carte graphique ne chauffe pas si elle n'est pas utilisée (si elle n'a rien à afficher).

Pas facile à diagnostiquer à distance. Mais pour moi, je penche plus du coté de la MB ...
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samsonmel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #36 le: août 10, 2017, 11:19:25 am »

Dans tout les cas, je ne suis pas assez qualifier pour savoir avec certitude, qui mieux que le constructeur pour reparer sont produit, donc je pensse vous l'envoyer sous peut, ca reglera mon probleme ^^
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guillaumedanel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #37 le: août 10, 2017, 11:22:13 am »

Au pire, tu auras un devis à 75€. Si on ne peut pas fournir la carte, tu sauras au moins quel est le défaut (sauf s'ils ont besoin de pièces pour le confirmer :/ )
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samsonmel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #38 le: août 10, 2017, 11:33:22 am »

Des cout suplementaire... :/
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guillaumedanel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #39 le: août 10, 2017, 01:07:13 pm »

Si on ne peut pas la réparer, tu ne paies pas le devis.
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samsonmel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #40 le: août 12, 2017, 03:55:53 pm »

Prise en compte impossible, cela ne marche , à dix reprise... Il m'indique "l'ordinateur n'est plus sous garantie"
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guillaumedanel

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Re : Msi gx660, écran noir impossible à résoudre.
« Réponse #41 le: août 16, 2017, 09:55:27 am »

Hello,

Comme je me doutais, la carte mère n'est plus disponible ... Le produit est trop "vieux".
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