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[ruizette34]

Bonjour

j'ai un probleme que j'arrive pas a identifier

mon pc crash et reboot

cpu/ r7 1700 / neuf
cm / msi b350M mortar bios "7A37v15" / neuve
ram / HyperX FURY Black8GB 2133MHz D HX421C14FBK2/8 / de mon ancienne config elle on 2 ans marché très bien avant
alim / corsair cx 550 / neuve
cg / msi rx 460 4gb


Crash Dump Analysis
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Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Wed 09/08/2017 07:10:55 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\080917-4828-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7211EB)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFF9909F40C3038, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 07/08/2017 08:20:12 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\080717-5000-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7211CB)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFF820B95B798F8, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Thu 27/07/2017 07:52:33 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072717-4750-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x72119B)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFDD0F232FF8F8, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 24/07/2017 10:47:40 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072417-5109-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x72119B)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFF8E8C7A70F038, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.





le pc tourne 24/24 7/7 , le crash se produit toujour en ilde , sans raison apparente

j'ai verifier les disque dur , la mémoire , les temperature et les connectique

je bloque la , la carte mere serait défectueuse ? 

[guillaumedanel]

Hello,
Quelle est ta version de Windows (le numéro de version) ?

[ruizette34]

Salut

Windows 10 x64

version : 1703

version du système d'exploitation : 15063.540

[guillaumedanel]

Il faudrait donc tenter de rétrograder (ou formater) vers la 1607 :

[ruizette34]

a bon

j'ai flasher a midi avec la version bios 7A37v14 pour faire un essai.

il y a des problème avec la version 1703 ? c'est connu ?

Donc je reflash avec la 7A37v15 du bios et je passe sur la version 1607 ?

[guillaumedanel]

On ne parle pas du BIOS mais de la version de Windows.
Oui, il y a beaucoup de soucis liés à la 1703. Il faudrait partir sur de bonnes bases en étant sur la 1607.

[ruizette34]

il n'est pas possible de rétrograder , je n'ai pas option

donc je doit tout réinstaller , il me faudrait donc une iso en version 1607 logiquement

l'outil Microsoft de création de clé usb d'installation fourni t'il automatiquement la 1703 Creator update ?

Merci de ta réponse




 

[guillaumedanel]

Cadeau

http://www.clubic.com/lancer-le-telechargement-438303-0-windows-10.html

[ruizette34]

ok je vais essayer

merci

[ruizette34]

formater le pc m'ennuie un peu , donc j'essaye une version beta sur le insider 16251.0 ( RS3 )

de toute façon je rien a perdre a essayer car si ça ne crash plus cela m'évitera de tout refaire et réinstaller

le pc reste allumer h24 donc si prochain crash je le rapporte ici

[guillaumedanel]

Oui tu peux tenter

[ruizette34]

le but est surtout de savoir si le problème vient du matos et si je doit le renvoyer en RMA

même avec des appli de stress test , prime95 occt memtest etc...

Jamais de problème ou de crash

pareil en jeux


avant j'avais un intel i3 que j'ai remplacé par le Ryzen , ben avec le intel je n'ai jamais eu de problème et il est resté allumé des mois sans le moindre reboot

enfin je sors du sujet mais on dirait que la plateforme AM4 n'est pas fiabilisé 

[guillaumedanel]

Mon avis perso : c'est pour ça que je reste sur Intel. J'étais sur AMD mais il y a bien longtemps (15 ans ... ^^)

[las.azur]

Bonjour,

Petit conseil vérifies un peu les tensions de ton CPU lorsqu'un BSOD se produit, si tu peux.
Je suis d'avis qu'il s'agit certainement d'une mauvaise gestion de l'alimentation de celui-ci.

[ruizette34]

salut

j'ai désactiver le core boost dans le bios, donc le cpu varie entre 2400mhz et 3000 avec le amd " ryzen  power plan " actif , j'ai désactivé le core boost pour limité la conso et la chauffe et surtout les pic de vcore du XFR


et je n'ai aucun moyen de relevé les tensions pendant bsod , il se produise uniquement quand je m'en sers pas , entre 2h et 11h du matin, et hwinfo se coupe logiquement avec

la nuit il reste allumé pour du Seed avec bittorrent et reste disponible aussi pour serviio ( serveur dlna )

avant avec le i3 6100 dans les meme condition aucun probleme, il etait moins performant certes d'où le remplacement ( pour encodage vidéo surtout et certain lag en dlna avec le i3 ) d'ailleur sur se point le ryzen me satisfait totalement

à par sa aucun problème il ne chauffe pas , silencieux...

 

[las.azur]

Dans cette situation effectivement ça va être compliqué.
Tu as essayé de bloqué le voltage dans le bios pour checker ?

Profites en aussi pour mettre à jour ton pilote chipset AMD :
http://support.amd.com/en-us/download/chipset?os=Windows%2010%20-%2064

[ruizette34]

Il est a jour 17.10

[ruizette34]

si je bloque le voltage , je consomme 10w de plus au ralenti pour un pc h24  , j'ai pas essayé

actuellement j'ai la version du bios 7A37v15 ( agesa 1.0.0.6 ), avec laquelle j'ai les bsod

je vais essayer la nouvelle version de Windows pour commencer après si sa marche pas j'essaie le bios 7A37v14 ( agesa 1.0.0.4 )

si sa marche pas ben... 

[las.azur]

Je comprend, mais l'objectif est de stabiliser ta machine et d'éviter les crash intempestif.
C'est pour ça qu'il aurait été intéressant de tester un voltage constant.

Oui essayes ces solutions tout de même. En tout cas je te rassure (ou pas), tu n'est pas le seul à avoir un soucie de ce type...

[ruizette34]

je commence par les test sur logiciel après je ferai des essai sur voltage constant puis  boost core actif et l'autre bios

je vous tient au courant

[las.azur]

Ça marche

[ruizette34]

voila

version 1607, on va bien voir

j'ai fait la mise a jour insider 16251 , totalement buggé

donc j'ai format et installer la version 1607

[las.azur]

Ok donc on va savoir si c'est dût à la 1703 pour le coup

[ruizette34]

voila dégoûté 

[las.azur]

Ok donc la si j'ai bien suivi tu as eu encore un soucie malgré la version bios antérieur et Windows en 1607.
Du coup avais tu testé le voltage constant ?

[ruizette34]

Salut

Non le bios toujours la même version 1.5v AGESA 1.0.0.6 et le Windows 1607


du coup j'ai remis à jour sur la Creator 1703

et maintenant je laisse le core boost actif avec xfr , ( donc le vcore augmente fortement )


tu a des gens qui on remonté les même problème azur ( avec b350 et ryzen ) ?

[las.azur]

Sur le forum il y a de nombreux problèmes effectivement mais pas forcément identique.

Sur d'autre (via une recherche google) on se rend compte, par contre, que de nombreux autres utilisateurs sont aussi touché par des problème de BSOD avec le Ryzen 1700.

Je crois qu'AMD en voulant tacler INTEL a sortit trop rapidement sa nouvelle architecture.

[ruizette34]

il y a un nouveau bios disponible depuis ce matin

version 1.6 , je le flash et j'applique les meme paramètre qu'avant pour un 100eme essai 

"Je crois qu'AMD en voulant tacler INTEL a sortit trop rapidement sa nouvelle architecture" oui 100% d'accord , dire que j'avais l'argent pour prendre un i7 7700K avec mon ancienne plateforme , je commence à regretter

[las.azur]

Ça marche .

Par contre je te préviens il est possible que tu perdes les leds rouge à la suite de cette maj.
D'ailleurs si c'est le cas peux-tu me le dire. Un autre utilisateur du forum est touché par ce problème et il serait intéressant de savoir si il s'agit d'un problème de la nouvelle release, pour faire remonter l'information :
https://forum-fr.msi.com/index.php?topic=10448.msg72076#msg72076

[ruizette34]

non les LED rouge fonctionne toute avec la version 1.6 "7A37v16" et pareil avec l'ancienne version 1.5 "7A37v15" en tout cas pour moi , j'ai bien verifier

j'ai un encore un crash avec le nouveau bios 1.6 "7A37v16", exactement le même qu'avant

donc j'ai fait un CMOS manuel , 2 h de memtest 86+ avec clé usb (0 erreur)

et 1 h de prime 95 , RAS


je sais plus quoi faire

je précise les crash se produise tout le temps en idle , écran éteint ( veille désactivé )

avec les logiciel actif

-serviio 1.9 ( dlna )
-vicosity ( VPN )
-bittorent

pour les heure entre minuit et 11h du matin

[las.azur]

Il faudrait vérifier si le problème apparait en Idle sans aucun programme en arrière plan.

[ruizette34]

Mon problème est résolu

suite au CMOS manuel, j'ai appliquer exactement les mêmes paramètres qu'avant et depuis il ne crash plus

Voila , AMD top 

[las.azur]

Mdr bon ben écoute parfait 

[ruizette34]

salut

les crash on recommencé donc RMA j'en est marre 

[las.azur]

Oui si tu peux RMA, ne te fais pas de cheveux blanc inutilement.

[alp_yilmaz87]

Salut. J'ai exactement le même problème de redémarrage. même code d'erreur.

J'écris à travers translate.google.com. désolé si mes mots sont faux
J'ai envoyé toutes les pièces à remplacer car "défectue à l'arrivée". MB est retourné avec l'instruction "no probleme".
J'ai posté une question sur le support de MSI.
le ticket est. "PC RANDOMLY RESTARTS WITH NTOSKRNL.EXE (NT+0X7211EB)"
"https://register.msi.com/service/ocss_detail/CmRHq2pavPpC4Xjs"

Vous avez dit plus tôt que le problème résolu. Qu'est ce qui a changé?