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Auteur Sujet: mon pc MSI GS73VR 7RF-253XFR ne charge plus  (Lu 2713 fois)

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xluuccaas19982013

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mon pc MSI GS73VR 7RF-253XFR ne charge plus
« le: septembre 23, 2017, 05:59:17 pm »

bonjour, voila j'ai acheter un pc msi MSI GS73VR 7RF-253XFR le mois passer et apres 1 semaine d'utilisation mon pc ne chargeais plus quand il etait allumer donc j'ai appeler ldlc il mon dit de appeler msi donc apres avoir appeler msi mon pc est parti en réparation donc hier j'ai récupérer mon pc  mais toujours avec le meme problème ( le pc ne charge pas quand il est allumer mais charge quand il est couper) donc j'ai appeler msi et eu il mon dit que le pc fonctionnais et que le pc chargeais la bas penser vous que c'est quoi pour vous car ici je peu meme pas profiter de mon pc a fond... merci de votre aide
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las.azur

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Re : mon pc MSI GS73VR 7RF-253XFR ne charge plus
« Réponse #1 le: septembre 24, 2017, 07:20:19 pm »

Bonjour,

Non ce n'est pas normal, le SAV n'a pas bien fait son travail.
Attends des nouvelles du modérateur, je pense qu'il pourra te sortir d'affaire. ;)
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guillaumedanel

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Re : mon pc MSI GS73VR 7RF-253XFR ne charge plus
« Réponse #2 le: septembre 25, 2017, 11:03:31 am »

Hello,

Peux-tu noter ici ton numéro de RMA stp ?
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xluuccaas19982013

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Re : mon pc MSI GS73VR 7RF-253XFR ne charge plus
« Réponse #3 le: septembre 25, 2017, 03:30:02 pm »

RWK-17905078   
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guillaumedanel

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Re : mon pc MSI GS73VR 7RF-253XFR ne charge plus
« Réponse #4 le: septembre 25, 2017, 03:44:36 pm »

Merci.

Donc si j'ai bien compris ce que tu as noté comme information pour le retour :
Ton PC ne charge pas si tu branches le chargeur en cours de fonctionnement. Mais une fois que tu ne redémarres ou mets en veille, là il charge ?
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xluuccaas19982013

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Re : mon pc MSI GS73VR 7RF-253XFR ne charge plus
« Réponse #5 le: septembre 25, 2017, 03:51:07 pm »

oui il est ne charge pas allumer mais quand le pc est complètement eteins ou en veille la il charge 
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guillaumedanel

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Re : mon pc MSI GS73VR 7RF-253XFR ne charge plus
« Réponse #6 le: septembre 25, 2017, 03:52:10 pm »

Etrange qu'ils n'aient pas vu ça.

Tu as essayé de mettre ton firmware à jour ?
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xluuccaas19982013

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Re : mon pc MSI GS73VR 7RF-253XFR ne charge plus
« Réponse #7 le: septembre 25, 2017, 03:52:58 pm »

oui j'ai tout fais tout est a jours
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guillaumedanel

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Re : mon pc MSI GS73VR 7RF-253XFR ne charge plus
« Réponse #8 le: septembre 25, 2017, 04:06:08 pm »

Ok. Etrange qu'ils n'aient pas vu le problème alors ...
Peux-tu refaire une demande de retour et noter :
"second retour RWK-17905078 - le PC ne charge pas en cours d'utilisation. Seulement en sortie de veille ou quand il n'a plus du tout de batterie"
(si c'est bon pour toi)
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xluuccaas19982013

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Re : mon pc MSI GS73VR 7RF-253XFR ne charge plus
« Réponse #9 le: septembre 25, 2017, 04:15:29 pm »

oui je vais faire sa :/
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guillaumedanel

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Re : mon pc MSI GS73VR 7RF-253XFR ne charge plus
« Réponse #10 le: septembre 25, 2017, 04:25:15 pm »

Désolé, je n'ai pas d'autres solutions à te proposer ... Indique également "me contacter si vous ne pouvez reproduire le problème"
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xluuccaas19982013

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Re : mon pc MSI GS73VR 7RF-253XFR ne charge plus
« Réponse #11 le: octobre 21, 2017, 01:32:53 pm »

voila j'ai ldlc qui on repris ma machine et il on trouver le souci il on changer le chargeur et la ma machine charge donc je pense que le souci a été régler merci a ldlc
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guillaumedanel

  • Invité
Re : mon pc MSI GS73VR 7RF-253XFR ne charge plus
« Réponse #12 le: octobre 23, 2017, 01:43:10 pm »

Wow ! Etrange que ce soit juste ça ! Mais bon, pourquoi pas ...
Tant que le problème est réglé :)
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xluuccaas19982013

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Re : mon pc MSI GS73VR 7RF-253XFR ne charge plus
« Réponse #13 le: octobre 23, 2017, 07:02:15 pm »

oui mais ici en tout cas le pc charge que avant non juste que je trouve que le fps sont assez bizarre pour une 1060 que avec ma 960 m j'ai plus d'fps sur le meme jeux que sur la 1060 je sais pas pourquoi
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guillaumedanel

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Re : mon pc MSI GS73VR 7RF-253XFR ne charge plus
« Réponse #14 le: octobre 24, 2017, 01:28:23 pm »

Mets bien à jour ton Windows et tes pilotes, c'est peut-être ça. Ensuite, vérifier si l'alimentation est bien la même que la précédente (même puissance).
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xluuccaas19982013

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Re : mon pc MSI GS73VR 7RF-253XFR ne charge plus
« Réponse #15 le: octobre 24, 2017, 03:51:37 pm »

oui c'est bien le meme, mon windows est a jours et pilote aussi
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guillaumedanel

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Re : mon pc MSI GS73VR 7RF-253XFR ne charge plus
« Réponse #16 le: octobre 24, 2017, 04:22:51 pm »

C'est quelles versions ?
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xluuccaas19982013

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Re : mon pc MSI GS73VR 7RF-253XFR ne charge plus
« Réponse #17 le: octobre 24, 2017, 05:32:14 pm »

windows 10 pro version 1709

 il a pas que moi qui sa j'ai vu une autre personne aussi a le meme souci https://forum-fr.msi.com/index.php?topic=11029.0
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guillaumedanel

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Re : mon pc MSI GS73VR 7RF-253XFR ne charge plus
« Réponse #18 le: octobre 25, 2017, 10:16:29 am »

Oui d'ailleurs, commente dessus si tu veux bien car on est plus sur le même sujet ;)
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