Merci de vous connecter ou de vous inscrire.

Auteur Sujet: Problème d'écran en sortie de veille - PE60-6QE  (Lu 1831 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

fenimore1

  • Newbie
  • *
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 13
Problème d'écran en sortie de veille - PE60-6QE
« le: octobre 31, 2017, 05:42:43 pm »

Bonjour,

Depuis le passage obligé à Windows 1703 (merci microsoft !!), je ne peux plus utiliser la mise en veille de mon ordi; En effet, à chaque sortie de veille, l'écran est strié de ligne rouge et verte sur fond blanc. Et je suis obligé, de redémarrer l'ordi en mode "sauvage" (appui long sur le bouton marche/arret).
Je précise que Bios, firmware et pilotes graphiques sont à jour.

Auriez-vous une idée du problème et comment le résoudre, sachant que je ne peux plus downgrader vers la version inférieure de windows ?
« Modifié: octobre 31, 2017, 05:51:31 pm par fenimore1 »
IP archivée

mathieu89

  • Expert
  • ****
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 1 319
Re : Problème d'écran en sortie de veille - PE60-6QE
« Réponse #1 le: novembre 01, 2017, 05:48:03 pm »

bonsoir ,

as tu possibiliter de  repasser a windows 10 1607 , la mise a jour fall creator  peux poser probleme

IP archivée

guillaumedanel

  • Invité
Re : Problème d'écran en sortie de veille - PE60-6QE
« Réponse #2 le: novembre 02, 2017, 04:01:54 pm »

Hello,

Depuis le 17 octobre, il y a un nouveau build 1709 :


Welcom back Mathieu ;)
IP archivée

fenimore1

  • Newbie
  • *
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 13
Re : Problème d'écran en sortie de veille - PE60-6QE
« Réponse #3 le: novembre 03, 2017, 08:48:54 pm »

Bonjour,

Merci pour vos réponses.

@ mathieu89 : non je n'ai plus la possibilité de revenir à la version 1607 de windows. Je vais donc tenter la solution de Dieman en espérant que la version 1709 ne crée pas de nouvelles perturbations...
IP archivée

fenimore1

  • Newbie
  • *
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 13
Re : Problème d'écran en sortie de veille - PE60-6QE
« Réponse #4 le: novembre 10, 2017, 10:41:01 am »

Bonjour,

Je suis passé à la dernière version de windows 10 (fall creator), pilotes à jour et aucun changement !!!! La sortie de veille n'est toujours pas possible ....
Si vous avez d'autres idées...
IP archivée

guillaumedanel

  • Invité
Re : Problème d'écran en sortie de veille - PE60-6QE
« Réponse #5 le: novembre 10, 2017, 02:12:01 pm »

Voici une procédure que nous donnons également dans ce cas :

Citer
Mise a jour chipset :
Téléchargez et installez la dernière version du pilote via le lien ci-dessous
https://downloadcenter.intel.com/fr/downloads/eula/20775/Logiciel-pour-p-riph-rique-chipset-Intel-utilitaire-de-mise-jour-INF-?httpDown=https://downloadmirror.intel.com/20775/eng/Chipset_10.1.1.42_Public.zip

Mise a jour pilotes graphiques :
Téléchargez le logiciel suivant : http://www.wagnardsoft.com/DDU/download/DDU v17.0.7.5.exe
Une fois le logiciel lancé, dans "Option de démarrage", sélectionnez "Mode sans échec", puis cliquez sur "Redémarrer en mode sans échec".
L'ordinateur redémarrera et une fenêtre s'ouvrira pour DDU, cliquez sur "Nettoyer et redémarrer"

Installez ensuite les pilotes Intel, puis Nvidia (respectez bien l'ordre) disponibles sur la page MSI de votre produit :
http://download.msi.com/nb_drivers/vga/VGA_win64_20.19.15.4404_0xc3fa6128.zip => Intel
http://download.msi.com/nb_drivers/vga/VGA_Win10_x64_HDA(359.00)-1001624-01_359.00_0xbd45ce90.zip => Nvidia

Lors de l'installation des pilotes Nvidia, cliquez sur "Installation personnalisée" et veillez a bien cocher la case "Faire une nouvelle installation" après avoir cliqué sur installation personnalisée"

Tiens moi au courant et bon courage ;)
« Modifié: novembre 10, 2017, 02:14:28 pm par Dieman »
IP archivée

fenimore1

  • Newbie
  • *
  • :
  • Hors ligne Hors ligne
  • Messages: 13
Re : Problème d'écran en sortie de veille - PE60-6QE
« Réponse #6 le: novembre 10, 2017, 06:24:57 pm »

Merci beaucoup Dieman ! Ta solution a fonctionné.  :biggthumbsup:
J'ai téléchargé la dernière version de DDU (17.0.7-8) et la dernière également pour NVIDIA (388.13) car avec la 359.00 l'installation du pilote plantait.
IP archivée

guillaumedanel

  • Invité
Re : Problème d'écran en sortie de veille - PE60-6QE
« Réponse #7 le: novembre 14, 2017, 01:35:13 pm »

Parfait :)
IP archivée