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[sylvianerid]

Bonjour,

Je me permets de poster ce message car je n'ai pas vu dans les messages des problèmes comme le mien.

J'ai donc mis Windows 10 sur mon PC MSI CR 720 et en voulant utiliser Skype, je me rends compte que la webcam intégrée est toute floue et scintille énormément.

J'ai cherché un peu partout un pilote pour cette Webcam mais je ne l'ai pas trouvé.

Que pourrais-je faire ? Avez-vous une idée ?

Je vous remercie pour votre réponse.

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,

Sylviane

Voici un aperçu de la webcam = http://nsa39.casimages.com/img/2017/11/02/171102072754979400.jpg

[guillaumedanel]

Bonjour,

Il n'y a pas de pilote pour la webcam. Éventuellement, tu peux désinstaller et réinstaller SCM mais ça ne devrait rien régler... Nettoies délicatement la lentille de la webcam pour voir si ça arrange quelque chose.

[sylvianerid]

Bonjour et merci pour votre réponse.

J'ai déjà nettoyé la lentille très délicatement mais le problème est resté.

Est-ce qu'il pourrait s'agir d'un mauvais contact ?

Merci pour votre réponse.

Cordialement

Sylviane

[guillaumedanel]

Je ne pense pas. Là, à mon sens, elle a un soucis. Elle fonctionnait correctement avant ?

[sylvianerid]

Oui, je n'ai jamais eu de souci avec avant Windows 10.

[guillaumedanel]

Tu peux tenter de restaurer ta machine à la configuration usine pour voir si c'est matériel ou non.

[sylvianerid]

Bonsoir,
Oui je pense que je vais tenter ça. Merci pour votre suggestion.
Cordialement,
Sylviane

[guillaumedanel]

Mais de rien !
Merci de nous faire un retour une fois cette manipulation effectuée

[sylvianerid]

Bonjour,

Après avoir tout essayé, j'ai mis mon ordinateur à réparer et effectivement, il y avait un gros problème avec le bloc Caméra + micro.

Depuis changement, tout est OK.

Merci pour votre aide.

Bonne journée

Cordialement,

[guillaumedanel]

Merci pour l'information

Bonne journée également.