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Auteur Sujet: Envoi avec DHL  (Lu 1312 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

henryvalerie

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Envoi avec DHL
« le: novembre 17, 2017, 02:58:08 pm »

Bonjour,

Avez vous eu déjà des problèmes d'envois avec DHL.
Après avoir fait le demande d'envoi de mon pc à DHL hier , un coursier est venu le récupérer et l'a scanné .
Et à midi aujourd'hui donc le 17/11 il me l'a ramené en me disant qu'il y avait un problème pour l' envoi.
J'ai donc téléphoné à DHL et la de service en service j'ai eu une réponse : Comme quoi sur l'étiquette  collée DHL LABEL  il n'y avait pas la description  de la batterie complète et le nombre de celle -ci  donc il ne pouvait pas envoyer le colis.
J'ai argumenté comme quoi il y avait bien inscrit la batterie  Lithium ion  in compliance with Section II of P.I
967 sur l'étiquette et que la batterie était dans le pc mais il m'ont dit de voir avec MSI pour  qu'il fasse le nécessaire et qu'il faut un nouveau N° pour la demande.
est ce que je suis le 1er  :noidea:

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guillaumedanel

  • Invité
Re : Envoi avec DHL
« Réponse #1 le: novembre 17, 2017, 02:59:39 pm »

Ils font chier -__- Oui c'est classique et ça commence à sérieusement nous agacer ...
Peux-tu noter ici le numéro de RMA stp ?
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henryvalerie

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Re : Envoi avec DHL
« Réponse #2 le: novembre 17, 2017, 03:16:41 pm »

Voila : RWK-17B16136

J'ai posté dans demander de l'aide aussi
Merci
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guillaumedanel

  • Invité
Re : Envoi avec DHL
« Réponse #3 le: novembre 17, 2017, 03:19:26 pm »

J'ai vu que tu avais posté sur le support. Peux-tu fermer ton ticket support stp ?
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henryvalerie

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Re : Envoi avec DHL
« Réponse #4 le: novembre 17, 2017, 03:26:23 pm »

ok je vais faire
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henryvalerie

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Re : Envoi avec DHL
« Réponse #5 le: novembre 17, 2017, 03:29:43 pm »

Voila c'est fait
Est ce que je vais recevoir un nouveau N° RMA ?
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guillaumedanel

  • Invité
Re : Envoi avec DHL
« Réponse #6 le: novembre 17, 2017, 03:30:49 pm »

Voilà, tu as reçu un mail avec un bon UPS normalement.
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henryvalerie

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Re : Envoi avec DHL
« Réponse #7 le: novembre 17, 2017, 03:39:30 pm »

Ok j'ai bien reçu
merci pour la rapidité  :biggthumbsup:
Bon wk
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guillaumedanel

  • Invité
Re : Envoi avec DHL
« Réponse #8 le: novembre 17, 2017, 03:47:09 pm »

Je t'en prie !
De même :)
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