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Auteur Sujet: Problème de son avec mon GP 72 Leopard Pro  (Lu 65 fois)

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rouvir

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Problème de son avec mon GP 72 Leopard Pro
« le: juin 11, 2020, 05:04:53 pm »

Bonjour à tous,

Depuis la dernière màj de windows (1909) je n'ai plus de sons dans certains jeux (Hollow Knight, Darkest Dungeon, etc...) alors que dans d'autres oui (TW3, Dishonored, etc...), tous via Steam. Or de cette plateforme les jeux semblent tous fonctionner (GOG, Riot...).
J'ai essayé de mettre à jour les drivers de son NVidia, Realtek et Nahimic, de les désisntaller puis de les réinstaller depuis le site de MSI, rien à faire.
La résolution de problèmes de son de windows me dit de changer de pilotes pour celui de microsoft mais il est introuvable...
Le SAV technique de MSI n'a trouvé qu'une solution temporaire qui est de réinstaller windows à CHACUNE de ses màj, ce qui n'est clairement pas raisonnable ! Et refusent depuis de chercher une solution à long terme, sachant que mon ordinateur a moins de 2 ans et est encore sous garantie ! Selon eux c'est un problème de compatibilité Microsoft-NVidia/Realtek, or j'ai du mal à croire que tous les modèles au monde utilisant ces drivers ne fonctionnent pas en même temps et qu'il n'y ait pas encore de solutions (depuis mi-avril quand même).
Avez-vous des idées pour résoudre ce problème, comment contacter un SAV compétent ou me permettre d'échanger mon ordi défectueux (je ne pense pas que tous les modèles du monde soit tous en même temps défectueux) ?
Merci beaucoup d'avance !
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