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Auteur Sujet: Le SAV, ils sont fourbes  (Lu 347 fois)

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nayrek54

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Le SAV, ils sont fourbes
« le: avril 10, 2018, 05:28:25 pm »

Bonjour,

J'ai l'impression que le SAV de MSI se fout un peu de moi, voici la petite histoire : Un jour banal comme tout j'étais sur mon bureau de travail tout aller bien, mon pc étais tout bien tout propre. Mais voilà que je rentre le soir du boulot je vais pour l'allumer tout est niquel jusqu'à ce que je veuille me connecter sur un site banal. Après plusieurs tentatives ou l'on me refuse l'accès j'écris lettre par lettre mon pc en regardant que je fais pas de faute et puis la quand j'appuie sur la touche A, impossible de voir la touche A s'afficher sur l'écran. J'ai vite compris, je décide donc de redémarrer le PC portable. Et devinez quoi, et bah ca ne marchais toujours pas. J'ai donc commencé à rédiger un mail et la stupeur, la touche D ainsi que la touche R ne marchaient plus. Après avoir rédigé tant bien que mal mon mail j'arrive à l'envoyer.

Le lendemain, réponse de MSI Help me disant 2/3 manipulation à faire que j’exécute dès lors que j'avais l'occasion. Le problème persiste, et il me demande donc de l'envoyer en réparation. Et voilà que je viens de recevoir un devis comme quoi il y aurait du liquide dans mon PC, stupéfaction, mon PC n'a que 7 mois, je n'ai jamais rien renversé dessus je m'en sers juste pour jouer et faire mon taff le soir. Je reste que très peu de temps dessus juste 1h ou 2 par jour. Je ne comprends pas comment du liquide aurait pu se retrouver dessus sachant que seul moi y ait accès, même un chat ou tout autre chose n'y a pas accès.
Après avoir fait mes petites recherches j'ai trouvé un topic ou une personne avait eu pareil. Donc soit le sous traitant de MSI se fout de moi et de ma garantie soit une tortue voleuse est rentrée chez moi et à volontairement renversé un liquide dessus.
Du coup je mets à disposition la photo de la sois disante eau qui est tombé. Je vous laisse en juger par vous même mais moi ainsi que des collègues ne voyons pas d'eau.



Je suis très déçu du SAV de MSI, tous mes collègues et amis me disaient que c'était une valeur sûre, bah je me ferai une joie de leur dire le contraire.

Je n'hésiterai pas à voir avec un défenseur du droit si cela continue.
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maxime.fgrim

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Re : Le SAV, ils sont fourbes
« Réponse #1 le: avril 14, 2018, 01:15:00 am »

Bonjour,

Quand même il a l'air vachement sale!
Et puis on dirait qu'il y a comme des traces de graisses sur la photo...

En ce qui me concerne, jamais eu de pb avec le SAV MSI, si ce n'est qu'ils ont gardé mon PC pendant 1 mois... ^^ mais le résultat était là! réparation hors garantie + sous garantie (un mix) donc honnête sur le prix et j'ai pas payé grand chose par rapport à ce que j'ai bousillé (Deux SSD en RAID soit 500E de matos passé "sous garantie")
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dimhedu93

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Re : Le SAV, ils sont fourbes
« Réponse #2 le: avril 17, 2018, 08:20:20 pm »

salut je suis dans le meme probleme tu as payé combien ?
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clecle22v

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Re : Le SAV, ils sont fourbes
« Réponse #3 le: juin 23, 2018, 04:04:35 pm »

Sa m'étonne de voir un pc comme si ton clavier tu la envoyer avec de l'eau dessus il faut pas être trop con il font tout sur les pc pour te faire vendre des pièces via un devis mon pote ses fait cassé le plastique au niveau de la charnière du pc le pc na jamais été démonté à la base il la envoyer car le clavier sur certaine touche marquais n'importe quoi comme quoi c de la merde dans le temps moi j'ai le même que lui j'ai pas encore eu le problème mais j'ai déga vu leur problème de logiciel il se vente d'un puce killer c bien d'avoir du bon hadware mais le software il faut que sa suive aussi et j'ai un beug aussi avec SMC  logciel de gestion du pc ( luminosité,son, …)

Fin bref le SAV me fait peur en pologne j'espere qu'il va rien m'arrivé)

Mais se que je suis sur c que je n'achèterais plus jamais un msi j'irais chez ASUS.

Je me demande vraiment si il teste leur produit jusqu'au bout quand il les commercialise.
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