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Auteur Sujet: La demande de réparation ne marche pas  (Lu 102 fois)

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nathan-_-

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La demande de réparation ne marche pas
« le: août 30, 2018, 08:32:45 pm »

Bonjour,

      J'ai eu mon pc msi il y'a environ 1 mois et au bout de 3 semaine, il se met a crash quand je regard des vidéos et redémarre sur mon bios et impossible dans sortir sauf en changeant le Boot et il y a 4j a crash au démarrage et m'as emmène sur le bios et impossible d'en sortir cette fois si.

      Cela fait 4 jours que j'essaye de faire une demande de réparation, mais celle ci bug avant la fin du dossier.

En espérant une réponse qui m’aidera
Cordialement,
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sevdu31

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Re : La demande de réparation ne marche pas
« Réponse #1 le: août 30, 2018, 09:01:53 pm »

Ca peut parfois bloquer si tu fais la demande via register.msi.com.
Essaye en passant par cs.msi.com (lien direct), et vérifie les points ci-dessous qui peuvent parfois bloquer la demande :
- Le ou les fichiers joints sont trop gros, essayer sans et si ça fonctionne, envoie-les par mail au support
- Il y a une apostrophe (') dans la ville, remplace la par un espace
- Remplace tout les caractères spéciaux par la lettre correspondante (par exemple, "é" ou "è" par "e", ou le tiret "-" par un espace)
- La description de la panne est trop longue, il faut la limiter à 300 caractères
- Essaye sous un autre navigateur ou ordinateur.
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