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Auteur Sujet: Déformation GS63VR 7RG  (Lu 504 fois)

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Déformation GS63VR 7RG
« le: septembre 17, 2018, 04:49:12 pm »

Bonjour,

J'ai constaté une déformation de mon ordinateur (GS63VR 7RG) depuis quelques jours, on dirait que la batterie a gonflé: si je ferme l'écran j'ai une marge à droite et à gauche d'un millimètre alors que le coin droit du touchpad touche l'écran. La même déformation est visible sous le PC.

J'ai cru comprendre que la batterie n'est garantie qu'un an car considérée comme "consommable" d'où mes interrogations:
- sur cet ordinateur la batterie est complètement intégrée (démontage du pc obligatoire our la changer), est-elle encore considérée comme consommable ?
- quelle est la procédure pour demander une éventuelle prise en garantie ? Et dans le cas d'un refus où puis-je commander cette batterie ?

Je précise que le PC a été acheté en août 2017 et que le PC est branché 95% du temps, la batterie n'a pratiquement jamais été sollicitée.

Merci d'avance pour vos lumières.
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