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Auteur Sujet: GS73VR / Réparation en SAV depuis 1 semaine  (Lu 531 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

forown35

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GS73VR / Réparation en SAV depuis 1 semaine
« le: novembre 12, 2018, 10:43:10 am »

Bonjour,

Cela va faire un moment que mon portable est en cours de réparation (depuis le 03/11/18.)
Ce PC étant mon outil de travail, je ne peux pas me permettre de m'en passer trop longtemps et j'aimerais savoir si une attente aussi longue est normale sachant que le problème était la coque de l'écran qui se détachait au niveau des charnières ce qui pliait l'écran en deux (impressionnant à voir  :happy: )
J'aimerais donc avoir des précisions sur le temps d'attente sachant que la date estimé était le 08/11/18)

Merci à vous,
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sevdu31

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Re : GS73VR / Réparation en SAV depuis 1 semaine
« Réponse #1 le: novembre 12, 2018, 12:20:17 pm »

Pourrais-tu m'indiquer le numero de serie, que je check où ca en est ?
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forown35

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Re : Re : GS73VR / Réparation en SAV depuis 1 semaine
« Réponse #2 le: novembre 12, 2018, 01:36:40 pm »

Pourrais-tu m'indiquer le numero de serie, que je check où ca en est ?

Alors le numéro de série est : K1710N0030796

Merci pour la réactivité !
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sevdu31

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Re : GS73VR / Réparation en SAV depuis 1 semaine
« Réponse #3 le: novembre 12, 2018, 02:03:40 pm »

Pièces de rechange pas en stock, du coup ils ont du les commander
Je vais les relancer voir où ca en est :)
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forown35

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Re : GS73VR / Réparation en SAV depuis 1 semaine
« Réponse #4 le: novembre 12, 2018, 02:11:42 pm »

Merci beaucoup !
Je vais être honnête, sa m'inquiétais pas mal sachant que l'on me prête un pc provisoirement mais pas indéfiniment ^^ 
C'est rassurant de voir que vous êtes à l'écoute !  :biggthumbsup:
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sevdu31

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Re : GS73VR / Réparation en SAV depuis 1 semaine
« Réponse #5 le: novembre 12, 2018, 05:12:48 pm »

je comprend tout a fait ^^
j'attend leur retour, normalement je devrait avoir plus d'infos demain :)
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sevdu31

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Re : GS73VR / Réparation en SAV depuis 1 semaine
« Réponse #6 le: novembre 13, 2018, 10:06:17 am »

produit renvoyé hier du centre, je te mp le TN :)
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forown35

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Re : GS73VR / Réparation en SAV depuis 1 semaine
« Réponse #7 le: novembre 13, 2018, 02:16:56 pm »

Donc je l'ai reçu, c'est bon !

L'écran est réparé et aucun problème à signaler sauf peut être le fait que le nouveau cadre de l'écran fasse le même bruit de craquement que l'ancien juste avant que celui-ci casse :(
Bon, c'est peut-être normal, j'attends donc de voir sur le long terme et je reviens si il y a du nouveau !
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