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Auteur Sujet: Problème rtx 2070 armor  (Lu 918 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

alcouffe.anthony

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Problème rtx 2070 armor
« le: avril 08, 2019, 09:28:30 pm »

Bonjour,
je viens vers vous car je ne sais pas quoi faire. actuellement je possède une rtx 2070 armor de chez msi ^^, monter sur un i5 4690k (oc 4.5) avec 16 gb de ram ddr3 er une z97 gaming 5
le problème c'est que ma carte graphique me fais des ecrans noir, freeze, reboot ou affiche des artefacts quand elle est sollicité. Si par exemple je lance 3dMark, pendant le bench, Le pilote d’affichage nvlddmkm ne répond plus et redémarre plusieurs fois. Je ne sais pas si elles défectueuse et contre qui me retourner. Je l'ai acheter sur le site top achat le  08/02/19. je tient a dire que le pc reste allumer plus de 12h par jour.
Merci de votre aide
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Config:
msi z97 gaming 5
16gb ddr3 gskill
intel 4690k (oc 4.5)
msi rtx 2070 armor (old 2x sli msi 970 gaming 4g)
alim cooler master g650m

pc portable: msi ge72vr 6rf + nvme evo plus 970 500gb

master.egils

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Re : Problème rtx 2070 armor
« Réponse #1 le: avril 09, 2019, 01:58:18 pm »

Coucou,
Malheureusement pour toi, je pense que ta carte a pris un coup, surtout quand ton écran affiche des artefacts.
Ton produit est normalement garantie 2ans par le constructeur (MSI), sois tu passe directement par le support pour aller plus vite, sinon top achat qui vont la remettre au SAV MSI directement après l'avoir teste et bidouiller probablement.
En tous cas il est possible que tu réceptionne sois une nouvelle neuve sois un avoir si tu n'a pas directement causé cette événement.
Tiens nous au courant . courage ...
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alcouffe.anthony

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Re : Problème rtx 2070 armor
« Réponse #2 le: avril 09, 2019, 11:41:42 pm »

Merci de ta réponse, je vais faire un ticket auprès de msi.
je vous tient au courant du déroulement ^^
Pour le moment je vais changer de psu (corsair rm750x) et remonter ma vielle 970
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alcouffe.anthony

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Re : Problème rtx 2070 armor
« Réponse #3 le: avril 10, 2019, 12:16:53 pm »

update: Renvois vers mon revendeur confirmé (vous êtes obliger de la renvoyer vers le revendeur les tickets rma msi fonctionne pas sur ces produits) , normalement ca prendra environ 5 semaines
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alcouffe.anthony

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Re : Problème rtx 2070 armor [résolu]
« Réponse #4 le: mai 07, 2019, 12:16:41 am »

update: msi m'a renvoyé une nouvelle carte donc le problème est résolu, j'ai changé ma psu pour une corsair rm750x (white).
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