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Auteur Sujet: Promotion MASTERLIQUID pour achat carte mère x570  (Lu 245 fois)

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dam1_13

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Promotion MASTERLIQUID pour achat carte mère x570
« le: août 02, 2019, 02:10:06 pm »

Bonjour,

Je me permet de créer un sujet pour avoir quelques informations.

J'ai enregistré mon produit (carte mère x570 Ace) et j'ai réalisé la demande pour le masterliquid (promotion du 7/7/19 au 18/08/19). Quand je vais dans statue de la demande il me marque "awaiting review". J'ai fournie la facture et une photo.

Le traitement des demandes prend combien de temps, s'il vous plait ?

J'ai envoyé une image, pour la demande, du Product barcode, mais je ne suis pas sur que ce soit la bonne information, qu'est ce que le Product Barcode ? Où est ce que je peux le retrouver ? pour savoir si je dois modifier ou rajouter une autre photo pour la demande.

Merci
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celestyle972

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Re : Promotion MASTERLIQUID pour achat carte mère x570
« Réponse #1 le: août 02, 2019, 05:16:19 pm »

Bonjour,
je suis dans la même situation que toi j'ai commandé une x570 GAMING EDGE WIFI le 09/07/19. Par contre je suis persuadé d'avoir mis le "product bare code" et le "head" aucun des 2 n’apparaît dans le détail, ma facture est bien uploadé et dans le statut de demande dans PROMOTION j'ai "NO RESULT". Je ne peux même pas vérifier les infos que j'ai transmises à part le code barre et la facture.

Pour répondre a ta question il est marqué jusqu’à 14 jours pour analyser ton dossier /ta demande et jusqu’à 8 semaines pour te faire livrer après validation.
le product barrcode c'est le code écris sur le cote de la boite de la carte mère.
le head ce sont les dernier chiffre du petit code qui est sur l'étiquette papier collé sur l'alim 24 broches de la carte mère.
Apparemment  on(je) ne peux pas ajouter de photos on ne peut que modifier celle de la facture.

j'en suis déjà à presque 1 mois attente de dossier ne serai-ce que pour valider ma promotion pour le MASTERLIQUID.
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atoms_h

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Re : Promotion MASTERLIQUID pour achat carte mère x570
« Réponse #2 le: août 03, 2019, 04:54:46 pm »

Je dois être plus chanceux que vous, j'ai ce statut là : "Review completed, please wait for delivery." J'espère le recevoir vite pour monter mon PC.
 
Pour la photo du Product barcode , j'ai envoyé la photo de l'étiquette qui est sur la boîte de la carte mère.
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celestyle972

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Re : Promotion MASTERLIQUID pour achat carte mère x570
« Réponse #3 le: août 04, 2019, 09:01:40 pm »

Peut-être parce que j'ai utilisé le logiciel " MSI Product RegHelper " il ne mas pas été demandé de photo autre que la facture.
Les différents numéros de série était à taper soit même. Le problème viens peu être de la.
J'ai essayé de contacter le support mais ils t'impose de choisir une promotion (que je n'ai pas) dans la catégorie promotion et donc je ne peux pas la poster.

Correction:
Après 2 actualisations de la page j'ai pu choisir "autre"  et poster ma requête
« Modifié: août 04, 2019, 09:19:27 pm par celestyle972 »
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jcsavard

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Re : Promotion MASTERLIQUID pour achat carte mère x570
« Réponse #4 le: août 05, 2019, 09:13:10 am »

Bon ben idem…...carte mère Gaming EDGE et boitier Vampiric…...tout est saisi et en attente…..à suivre…..en priant  :idea:
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jcsavard

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Re : Promotion MASTERLIQUID pour achat carte mère x570
« Réponse #5 le: août 07, 2019, 10:57:40 am »

Hello celestyle972, t'as des nouvelles ?
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alucardlefou

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Re : Promotion MASTERLIQUID pour achat carte mère x570
« Réponse #6 le: août 09, 2019, 12:20:33 am »

Franchement je suis déçu, il y a un sacré manque de clarté sur le site.

On dirait que tout est fait pour se perdre et ne pas aboutir à la démarche.

 Les temps de traitement sont extrêmement long.

Avec le mélange francais/anglais du site ca devient du chinois.

Vraiment dommage et décevant quand on se veut être une marque comme MSI.
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jcsavard

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Re : Promotion MASTERLIQUID pour achat carte mère x570
« Réponse #7 le: août 09, 2019, 09:19:03 am »

Pas mieux…..le barrecode est entré, la facture aussi (pour mag Vampiric et CM X570 gaming edge wifi)….en surveillant j'ai des trucs qui changent ou disparaissent. Sur site accédé avec PC il y a des différences par rapport à ce que j'ai en info avec GameBot sur téléphone.
Bizarre…..j'ai posté une réclamation…..on va bien voir
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celestyle972

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Re : Re : Promotion MASTERLIQUID pour achat carte mère x570
« Réponse #8 le: août 15, 2019, 03:49:38 am »

Hello celestyle972, t'as des nouvelles ?

Le service m'as répondu me disant qu'ils transmettent ma requête au siège mais après 3 jours sans suite le ticket a été clos bien-sur, je les ai donc relancé on m'a répondu alors qu'ils relancent ma requête au siège tout en s'excusant du délai.
J'ai déjà la sensation de l'avoir bien dedans...

et j'ai la même impression que toi "alucardlefou"
« Modifié: août 15, 2019, 03:52:46 am par celestyle972 »
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dominique.lenglet6

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Re : Promotion MASTERLIQUID pour achat carte mère x570
« Réponse #9 le: août 15, 2019, 06:35:11 pm »

Bonjour,

Pour ma part j'ai galéré sur leur site pour faire ma demande a chaque fois j'avais un message serveur busy, j'ai mis 4 heures pour finalement avoir le message 'Registration completed, the application is currently under review.'  si vous ne l'avez pas eu c'est que vous n'avez pas su finir votre demande, il ne vous reste que 3 jours pour le faire ! il faut  uploader 2 photos a la fin que vous pourrez voir .

Je n'ai eu aucune confirmation par mail alors j'ai envoyé une demande au support pour savoir si mon inscription est bonne et si il restait des ventirad et j'ai recu une reponse bateau :

 'Bonjour,

Une fois votre demande faite sur notre plateforme, MSI vérifiera l'éligibilité de votre participation, ce qui pourra prendre jusqu'à 14 jours ouvrés. Si votre participation est acceptée et que les stocks ne sont pas épuisés, MSI enverra le cadeau à l'adresse indiquée sur votre compte de membre. La livraison pourra prendre jusqu'à 8 semaines ou plus du fait de procédures douanières.

Je reste à disposition pour tout complément.
'

Quand je vois comment j'ai galéré pour m'inscrire j'ai vraiment des doutes quant a leur offre, c'est super facile de dire desole t'en a bavé mais y'en a plus t'as payé et tu t'es bien fait arnaquer ! y a t'il quelqu'un qui a eu confirmation de l'envoie du cadeau apres 14 jours ?

Merci
Dominique



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dominique.lenglet6

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Re : Promotion MASTERLIQUID pour achat carte mère x570
« Réponse #10 le: août 20, 2019, 12:55:24 pm »

Bonjour,

Personne n'a repondu a mon precedent post mais pour info j'ai bien recu une reponse positive de MSI, j'ai eu un premier refut car pour la tof du code barre j'ai mis celle de la boite au lieu de celle de la carte mere, mais ensuite ils ont recontrolé car je n'avais pas encore depasse la deadline et la c'est ok

Donc j'ai eu de gros doutes sur MSI mais bon meaculpa ils sont corrects, faut juste reviser un peu son anglais unboxing = c'est sur la carte mere blaireau et ca passe ;o)

Un Gros Merci a MSI d'avoir tenu leur promesse !
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jcsavard

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Re : Promotion MASTERLIQUID pour achat carte mère x570
« Réponse #11 le: août 20, 2019, 05:23:20 pm »

Bonjour,

On discute des mêmes sujets sur plusieurs pages de forum...dommage.
Donc :
Bonjour,

Bonjour,


Mes achats datent du 23 juillet...Et tout n'est pas encore validé.
Bien faire attention :
- Mieux vaut des photos JPEG de mauvaise qualité (attention poids limité : choisir 240 Ko) qu'un bon PDF….moi c'à a été rejetté….et avec les photos cela est désormais accepté.
- Oui il faut le code barre de la CM et non celui du carton de la CM...pas cool quand on a tout monté.
- Vérifier et revérifier (quand on valide parfois le n° de facture saisi saute….donc à resaisir après avoir chargé les photos en preuve).
Pour l'heure :
- Boitier Vampiric : Casque cadeau en route....d'où la patience….
- Carte Mère X570 GAMING EDGE WIFI : Water Cooling en route….repatience.
Squad Up ok pour CM (les sous sont reçus et dépensés  ), et pour des raisons de mésentente (pdf/jpeg) je suis en awaiting review pour le boitier...
Bon courage....mais au final les MSI, comme leur matos "military class 4", vont au bout de leurs missions !
Délais pour la livraison du matos : 8 semaines quand on a eu la validation…..il y en a un qui va continuer à s'asseoir sur son tabouret en attendant son siège….. :biggthumbsup:
 
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