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[adressejetable2019-08]

Bonsoir à toutes & à tous,
je voulais faire l'enregistrement de ma Mothercard MSI B150M PRO-VHD mais cela ne fonctionne pas.

Le logiciel ouvre une fenêtre (fond noir) dans laquelle je dois donner mon adresse mail, ce que je fais, le SN quand a lui est pré enregistré (le logiciel a donc reconnue ma carte, j'ai vérifié que le numéro était bon et c'est le cas).

Cette fenêtre me confirme via une autre fenêtre (a fond blanc) que l'enregistrement a réussi et que je dois retourner sur le site pour cliquer sur NEXT pour ma part cela sera SUIVANT.

Et là une fenêtre (fond noir) s'ouvre avec ce message :
"Votre enregistrement a échoué . Veuillez vérifier si le code-barre correspond à celui inscrit sur votre produit ou allez sur [ My support ] pour plus de renseignement. (CODE: E01)"

Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour enregistrer ma mothercard ?

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Alain

[sevdu31]

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Vérifie ensuite si ta carte est presente (une erreur E01, c'est que le produit a déjà été enregistré)