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Auteur Sujet: pc prestige PS42 8RB problème de batterie ?  (Lu 147 fois)

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virginieantolini

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pc prestige PS42 8RB problème de batterie ?
« le: novembre 11, 2019, 12:54:39 pm »

Bonjour,
J'ai acheté mon MSI il y a 7 mois et depuis la semaine dernière, il s'éteint lorsque je le débranche du secteur. je ne peux plus travailler sur la batterie. Il ne s'allume que lorsqu'il est branché ; l'icone batterie m'indique 92/100 et qu'il n'est pas en charge
Quelqu'un saurait de quoi s'agit-il ? dois je l'apporter en SAV ?
Merci pour votre aide
« Modifié: novembre 11, 2019, 12:57:44 pm par virginieantolini »
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sevdu31

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Re : pc prestige PS42 8RB problème de batterie ?
« Réponse #1 le: novembre 12, 2019, 02:37:20 pm »

Tu peux m'indiquer la version de ton bios et de ton firmware ?
Pour les connaitre, redémarre la machine puis appuie plusieurs fois sur SUPPR lorsque le logo MSI s'affiche.
Dans l'onglet "Main", va dans le menu "System Informations"
Il me faut les informations suivantes :
-"BIOS version" pour le BIOS
-"EC version" pour le firmware
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