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[looping87]

Bonjour,
Je n'arrive plus à me servir de Live Update 6 quand je fais une recherche de mise à jour j'ai un message me disant "Aucune connexion internet veuillez vous reconnecter et essayer de nouveau" je suis connecté à internet mon pare-feu autorise Live Update, avez-vous une solution à ce problème ?
Merci.

[labraz71]

Bonjour, je vois que je ne suis pas le seul avec ce problême, je n'ai pas la solution malheureusement, mais si une personne de msi pouvait passer par là, j'en serais ravi !

[amri25]

Bonjour

Idem j ai ce problème depuis 3 jours 

[davidbarda]

moi aussi, quelle est la solution?

[sevdu31]

je suis en train de voir avec ma maison mère, quelques clients qui ont eu le meme problème que vous, donc surement un problème de version
Vous pouvez me donner le modèle de carte mère, la version de votre Live Update (vous pouvez l(avoir dans le panneau pour désinstaller les programmes) et si me dire si vous utilisez un antivirus autre que Windows Defender (si oui, lequel) ainsi que le type de connexion entre la machine et la box (filaire ou wifi)
De mon coté j'ai pu tester sur une machine de test en filaire avec Windows Defender et pas eu de problème, donc j'aimerais savoir si il n'y a pas un élément commun a vos cas

[fatbouddha]

Hi,

Avec wireshark j'ai vu du traffic en ipv6 vers les serveurs de MSI.
En enlevant l'ipv6 sur l'adapteur réseau, Live update remarche !!!!!!!
Donc probleme lie vraisemblablement a IPV6 des serveurs MSI
@+

[zx12rod]

bonsoir a tous ,eh bien moi aussi j ai le meme probleme que vous depuis quelques jours le live update, m indique la meme chose, c est a dire la fenetre s ouvre et me dis que je ne suis pas connecté, alors que je le suis!!!
alors pour moi ma carte mere est une: MSIx370  gaming pro carbon, je suis connecte en  rj 45 (mode filaire), et ma version de live update 6 est (6.2.0.58)
voila pour les infos et merci d avance.
pour info j ai Bitdefender en antivirus, je reste a votre dispo pour tout complement d infos.....

[artuc.boulme]

Bonjour,
Même problème.
J'ai une carte mère X470 Gaming Pro
Live Update 6.2.0.58
En antivirus, Avast Antivirus Gratuit
Connexion filaire
En espérant qu'une solution soit trouvé.

[emmanuel.burguete]

Bonjour,

Même chose pour moi.
J'ai une carte mère MSI Z370-A Pro, Windows 10 64 bits,une Nvidia Geforce GTX 1080, version dun bios 2.A0

Antivirus : AVG free
Connexion RJ45, internet fibre optique.
Version de Live Update 6.2.0.58


Cordialement,

Emmanuel

[g.rigal11]

Meme probleme Z97 PC Mate

[citymadoka]

Même Problème…
Windows defender
filaire
CM : Z97 Anniversary

[anton.thomas44]

Bonjour,

Même problème ici avec une MSI Z270 GAMING M5 (MS-7A78).
Connexion filaire.
Version de Live Update 6.2.0.58.

Coridalement

[sevdu31]

Hi,

Avec wireshark j'ai vu du traffic en ipv6 vers les serveurs de MSI.
En enlevant l'ipv6 sur l'adapteur réseau, Live update remarche !!!!!!!
Donc probleme lie vraisemblablement a IPV6 des serveurs MSI
@+

Quelqu'un d'autre pourrait tester et me dire si ca fonctionne aussi chez eux ?

[hazan-pavy.patrick]

Slt,
Je confirme, j'ai désactivé l'IPV6 sur mon modem (orange) et ça fonctionne maintenant. Version de Live Update 6.2.0.58.
Merci

[citymadoka]

Heu… 
Je suis illustratrice pas vraiment informaticienne, donc s'il y a une solution , pourriez vous expliquer clairement et simplement.
Expliquer pas à pas, si manip il y a à faire.
Merci 

[sevdu31]

Je copie la procédure que j'ai envoyé aux client

ouvrez le menu démarrer, puis cliquez sur la roue crantée afin d'accéder aux paramètres.
Allez dans "Réseau et Internet", puis "Modifier les options d'adaptateur".
Faites un clic droit sur la carte réseau utilisée, puis selectionnez "Propriétés".
Décochez la case "Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)", validez puis redémarrez la machine.
Voyez ensuite si Live Update refonctionne

J'ai transmis l'info a la maison mère, a priori ils sont au courant vu qu'une nouvelle version (v6.2.0.62 ) devrait arriver d'ici fin de journée pour résoudre le problème

[jc.beauchemin]

J'ai le même problème (pas d'internet voila la réponse de live update ) ,mais marche en ipv4 pas en ipv6 

[sevdu31]

nouvelle version dispo (la 6.2.0.63) :
http://download.msi.com/uti_exe/mb/LiveUpdate.zip
normalement ca devrait remarcher meme en réactivant l'IPv6

[zx12rod]

nouvelle version dispo (la 6.2.0.63) :
http://download.msi.com/uti_exe/mb/LiveUpdate.zip
normalement ca devrait remarcher meme en réactivant l'IPv6

Bonsoir Sev31, merci a vous , je viens de faire votre manip et ça refonctionne nickel
bonne soiree et bon week end
cordialement