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Auteur Sujet: Problèmes microphone MSI GL75 9 SE  (Lu 429 fois)

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maximeloison49

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Problèmes microphone MSI GL75 9 SE
« le: décembre 29, 2019, 10:43:09 pm »

Bonjour à tous,

Je vous contact car je commence à être désespérer de trouver une solution. J'ai un soucis au niveau de mon micro intégré et microphone externe ( Casque Gaming Beexcellent GM-3).

Avant de rentrer plus en détail voici ma configuration et les versions des pilotes audio:

System Information:
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Serial Number:                9S717E512027ZJ7000062
Product Name:                 GL75 9SE
OS:                           Microsoft Windows 10 Professionnel 64 bits Ver.1909(OS build 18363.535)
Windows Product Key:          3V66T
HDI Build:                    non-OEM
BIOS Version:                 E17E5IMS.103
BIOS Release Date:            2019/06/25
EC Version:                   17E5EMS1.1010606201911:00:26
CPU:                          Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz
Memory:                       16 GB @ 1333 MHz
Graphics:                     NVIDIA GeForce RTX 2060, 6144 MB
Graphics:                     Intel(R) UHD Graphics 630, 1024 MB
VBIOS Version:                90.06.3c.00.98
Drive:                        SSD, SAMSUNG MZVLB512HAJQ-00000, 476,94 GB
Network:                      Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz
Network:                      Realtek PCIe GbE Family Controller
Network:                      Bluetooth Device (Personal Area Network)
SHIFT mode:                   SportMode


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Les pilotes :

Programmes                                                                                           Version pilote:

NVIDIA Logiciel système PhysX 9.19.0218                                                     , 9.19.0218 
NVIDIA Pilote audio HD : 1.3.38.21                                                           , 1.3.38.21     
NVIDIA Pilote graphique 441.66                                                               , 441.66                   
NVIDIA USBC Driver 1.38.831.832                                                              , 1.38.831.832             

Audio inputs and outputs
  Microphone (Realtek(R) Audio)                                                              , 10.0.18362.1
  Mixage stéréo (Realtek(R) Audio)                                                         , 10.0.18362.1
  Haut-parleurs (Realtek(R) Audio)                                                           , 10.0.18362.1

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Bon avec ces informations j’espère que vous pourrez m'aider à comprendre pourquoi mes microphones ne fonctionne pas.

J'ai essayé de résoudre le problème via les paramètres son Windows et c'est indiqué que " les services audio ne réponde pas" (Voir capture 1)

Sur les capture 3 et 4 mon casque Gaming est connecté a l'ordi via les 2 prise Jack sur le coté de l'ordi mais j'ai l'impression que l'ordi ne le détecte même pas. J'ai essayé avec un autre casque mais c'est le même problème.


Donc voilà si vous avez besoins de plus d'informations n’hésitez pas à me demander je vous répondrais le plus rapidement possible.


Maxime
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