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[moonsoul]

Bonjour,

Mes ports USB (peux importe lesquels) s’arrêtent de fonctionner pendant 1 ou 2 secondes très fréquemment.
Mes drivers et le Bios sont a jour.
Je ne sais pas comment arranger ca.

Merci d'avance.

[johnt31]

Slt

quel driver chipset, vga, usb as tu mis ?

avec quel logiciel ou site as tu mis a jour les drivers

un screen de ton gestionnaire de périphérique serait le bien venu 

[moonsoul]

J'ai installé les drivers d'ici: http://us.msi.com/support/mb/970_GAMING.html#down-driver&Win7%2064
Pour le driver vga, j'ai pris celui de nvidia.
Je n'utilise pas de logiciel pour mettre a jour mes drivers

pour le screen, je ne sais pas exactement ce que tu veux. Dit moi si tu veux un complement.

Merci de prendre du temps pour m'aider

[johnt31]

a mon avis tu doit avoir d'autre driver qui sont pas a jour

utilise le site tous les driver.com mes drivers

installes le pluggin software

rafraichis la page  tu décoches driver bêta

si les drivers qui ne sont pas a jour  seront affiché en bleu avec plusieurs proposition pour certain

en suite si tuas un doute sur les version driver tu me le dis

[moonsoul]

Je fais ça après mon raid et je te tiens au courant.

Merci encore

[moonsoul]

Voila les drivers qu'il me propose.

Edit: J'ai installé le premier driver des deux catégories mais toujours le même problème

[johnt31]

Alors tu installes

1) ca http://support.amd.com/fr-fr/download/chipset?os=Windows%208.1%20-%2064 c'est le driver amd chipset

2) ntu installes le driver realteck audio R2.75 puis le realteck 6.0.01.7373

3) le madcatz  driver souris/clavier

[moonsoul]

J'ai installer ces drivers comme tu l'as dit, le problème et toujours la :s
J'ai oublier de préciser que j'ai aussi des distorsions audio.

[johnt31]

tout est a jour

as tu mis ajour ton bios ?

distortion audio c'est a dire ? explique un peu mieux ton souci

[moonsoul]

Mon bios est a jour en v22.2.
J'ai quatre périphériques en USB:
Ma souris et ma webcam fonctionnent correctement. Mon clavier ce coupe et se rallume dans les deux secondes frequament.
Quand je commence a stream, mon clavier ce coupe plus souvent et mon casque commence a faire des sons de robots. Il arrête les distorsions uniquement si je ferme tout ce qui l'utilise ou si je le débranche.
Avec mon ancienne carte mère et les mêmes réglages (overclock, jeu, stream) je n'avais aucun soucit.
Windows m'avais afficher des messages d'alert "Power Surge" sur les USB.

[johnt31]

essai de changer de port usb pour voir

si ca fonctionne pas

tu as ca sur le site microsoft

ethod 1:
 
Run the fixit from the following link.
 
Hardware devices are not working or are not detected in Windows
http://support.microsoft.com/mats/hardware_device_problems/en-us
 
Method 2:
 
Re-install the USB Controllers.
 
a) Click Start and type devmgmt.msc, and then press Enter.
b) Expand the Universal Serial Bus Controllers section.
c) Uninstall each of the devices under the USB Controller section by right-clicking on each one, and then clicking Uninstall.
d) Close the Device Manager and restart your computer.

[moonsoul]

J'ai installer fixit, j'ai stream un donjon complet sans problèmes de distorsions audios. Par contre mon clavier a couper quelques fois.
Je vais faire un test plus long demain et j'ai aussi contacter le sav de mon clavier.

Je te tiens au courant demain.

[johnt31]

ok ca marche espérons que sa soit aussi stable

[moonsoul]

Problèmes toujours présents..

En ne mettant qu'un périphérique par connection usb, et sans utiliser les usb3. C'est moins fréquent mais toujours la..

[johnt31]

je penses que ta cm a un souci

contacte le sav de ton revendeur tu leur dis que tu as tout mis a jour bios, driver  et réinstallé Windows tu as toujours le souci

[moonsoul]

J'ai envoyer une demande, merci beaucoup pour ton aide

[johnt31]

tu me tiens au jus

[moonsoul]

Je n'y manquerais pas.

[moonsoul]

Je viens d'avoir la réponse du support.

From your description,we are sorry,in this case,we have to suggest you contact your reseller (The place you bought this MB from) to do some testings to check the problem.If the reseller for some reason cannot help, we have to ask you to contact MSI distributor or MSI Office near your place to seek further help. sorry for any inconvenience caused.
 
http://www.msi.com/service/wheretobuy

http://www.msi.com/page/service-location/

[johnt31]

tu as pas contacté le support

http://www.msi.com/page/service-location/#n-tab4

après europe puis france



    Austria
    Hungary
    Portugal
    Belgium
    Ireland
    Romania
    Bulgaria
    Israel
    Russia
    Croatia
    Italy
    Serbia
    Czech Republic
    Latvia
    Slovakia
    Denmark
    Lithuania
    Slovenia
    Estonia
    Luxembourg
    Spain
    Finland
    Malta
    Sweden
    France
    Netherlands
    Swizerland
    Germany
    Norway
    Turkey
    Greece
    Poland
    Ukraine
    United Kingdom


France
Service Center
MSI Computer SARL
Address: ALLÉE LECH WALESA, LOTS D9 ET D10 PARC DU COURCERIN 77185 LOGNES
TEL: +351 232 418 787
TEL: +351 232 418 790
Call Center
MSI Computer SARL
TEL: 821 200 049
TEL: 01647644949 - ext. 1
E-mail:frnb@msi.com support msi france

[moonsoul]

Ha.. Je suis passer par ici moi https://register.msi.com/member/ocss/online_customer_service_issuelist
Je vais refaire une demande sur le bon support alors.

[johnt31]

ca passera mieux je penses par  ici

tu me tiens au jus

[moonsoul]

Bonjour,

Je tiens à vous informer que nous ne faisons pas de service après-vente de composants. Nous faisons uniquement des réparations des PC portables et les PC tout en un MSI. Les composants sont gérés directement par les revendeurs et les grossistes. Merci de contacter votre revendeur ou grossiste pour toute demande de retour pour un composant telle que la carte mère ou la carte graphique.

Cordialement

Jean Massa
SAV MSI France

[johnt31]

pour tu leur a demandé si il avait pas des correctif  bios, driver ou autre ?

Si non la  réponse c'est normal c'est le revendeur que tu dois contacter

[moonsoul]

Je l'ai commander sur cdiscount du coup ils s'en occupent pas vraiment. Je vais la renvoyer et voir comment ça ce passe.

[johnt31]

toute facon c'est la loi un an revendeur un an constructeur pour la garantie