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Auteur Sujet: Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming  (Lu 9810 fois)

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jeremymassaro

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Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« le: juillet 02, 2015, 02:33:11 pm »

Bonjour à tous,

C'est la première fois que je demande de l'aide sur un forum mais la je suis un peu perdu et sans réponse.
Je suis intégrateur de pc depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais rencontré de tels problèmes avec une configuration neuve.

Je viens d'assembler un pc de type gamer et j'ai des freezes dès que je lance un jeu-video. Les freezes surviennent toujours entre 5 et 10 m. Rare sont les fois ou j'ai pu jouer plus de 30 m. Lorsque je reste sur une utilisation de type bureautique les freezes sont assez rare.

Voici ma config :
Tour thermaltake Core V51
Alimentation Cooler Master VS Series - 750 W
Carte mère MSI 970 Gaming
Processeur AMD FX-9590 Black Edition
Ventirad Thermalright AXP-140 RT
Carte graphique MSI GeForce GTX 970 OC - 4 Go
4 barrette Mémoire DDR3 Kingston HyperX Fury Black - 8 Go - 1866 Mhz - Cas 10 Attention ce c'est pas un kit quad channel de 32 GO
SSD Kingston HyperX Savage - 240 Go - SATA III
HDD Western Digital Green - 2 To - SATA III
Lecteur graveur de dvd LG Sata II
Windows 7 Pro Officiel

J'ai croisé les caractéristiques de chaque composants et sur le papier je ne vois pas de problèmes de compatibilité.

Lorsque les premiers freezes sont survenu, j'ai tout de suite pensé au barrettes mémoire. J'ai donc effectué plusieurs test pas très concluant. J'ai essayé chaque modules de mémoire sur chaque slot mais le résultat est toujours le même. Freezeeeeee
J'ai tester chaque modules de mémoire sur un autre pc avec une carte mère MSI 970A-G46 et la pas de freeze lorsque je joue.

J'ai tenté de joindre MSI mais leur réponse n'est pas terrible. Il me demande tester les mémoires comme je l'ai déjà fait et de faire un clear CMOS. Je ne vois pas en quoi le clear CMOS résolverai les problèmes de freeze. Je pense que mon installation de Windows 7 Pro et stable. Je pense plus à un problème matériel au niveau de la carte mère mais comment en être certain !!!

MSI ne me donne pas de solution ... En espérant en trouver une ici.

Je vous remercie d'avance

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brice28

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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #1 le: juillet 06, 2015, 09:20:21 am »

Bonjour,

Vous rencontrez un souci de compatibilité :

Les processeurs AMD FX 9XXX ne sont pas supporté par la carte.
http://fr.msi.com/support/mb/970-GAMING.html#support-cpu


Les freezes correspondent soit a un throttle de la carte soit à une mise en sécurité.
Très peu de modèle de carte mère peuvent supporté le processeur :: AMD FX-9590 Black Edition et actuellement aucune Carte de marque MSI.  :emot-tip-wink:

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jeremymassaro

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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #2 le: juillet 13, 2015, 11:40:26 am »

Bonjour Brice28 et merci de ta réponse,

J'ai également eu un retour de MSI et effectivement la carte mère n'était pas compatible pour le AMD FX9590. J'ai donc changé de carte mère. J'ai fait l'acquisition d'une ASUS Sabertooth 990FX R2.0 qui elle supporte le AMD FX 9590. A mon grand désespoir le pc freeze toujours. Vous me parlez de throttle de la carte soit à une mise en sécurité. A quoi cela correspond exactement ? Mon ventirad est-il adapté pour ce proc ? les barrette sont-elles en cause ? Le watercooling est-il obligatoire pour ce proc ?

Voici mon ventirad actuel : ===> http://www.topachat.com/pages/detail2_cat_est_micro_puis_rubrique_est_w_ven_puis_ref_est_in10075798.html

Je contrôle la température de mon proc avec le logiciel Core Temp et avec un utilisation bureautique et internet la température varie entre 20 et 30 °C.

Merci
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brice28

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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #3 le: juillet 13, 2015, 02:03:56 pm »

Le Throttle correspond a une baisse de fonctionnement de la vitesse du processeur car il a une température trop haute.

Pour la mise en sécurité, c'est qu'un température ou une tension dépasse le seuil maximal prévus par le fabricant.

Par contre pour tes soucis de freeze si il continue tu dois avoir un second problème.

Regardé également du coté SSD/HDD, les freezes viennent parfois de là
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jeremymassaro

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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #4 le: juillet 13, 2015, 02:40:02 pm »

Qu'est-ce qu'il peut ce passer avec mon SSD ou mon HDD ? Tout est neuf. Je galère vraiment. Sur le papier tout est bon hormis mon ventirad qui sera trop juste. Si je met du watercooling cela pourrai résoudre mes problème de freezes ?
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johnt31

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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #5 le: juillet 14, 2015, 10:10:18 am »

soi tu as  le firmware de ton SSD qui n'est pas a jour

soi ton HDD chauffe et a du mal a être performant  voir  il a un souci de plateaux ou d’écriture et lecture

as tu verifer dens le gestionnaire de tache que ton HDD ou ta ram ne soit pas utilisé a 100%
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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #6 le: juillet 14, 2015, 10:59:18 am »

Bonjour,

Non le problème ne viens pas de mon SSD ou de mon HDD. Les freezes surviennent uniquement lorsqu'il monte en température. Le problème vient de mon ventirad qui n'est pas conçu pour dissiper les 220W de mon AMD FX9590 et aussi un excès de pâte thermique.

Voici mon ventirad actuel : ===> http://www.topachat.com/pages/detail2_cat_est_micro_puis_rubrique_est_w_ven_puis_ref_est_in10075798.html

Merci
« Modifié: juillet 14, 2015, 11:04:30 am par jeremymassaro »
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johnt31

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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #7 le: juillet 14, 2015, 11:02:57 am »

ah oué c'est un peu limite comme rad  pour dissiper la chaleur de ton FX9XXX
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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #8 le: juillet 14, 2015, 11:05:21 am »

Bonjour,

Tu connais cette marque de rad ?
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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #9 le: juillet 14, 2015, 11:21:13 am »

oui  mais il tropp  light  celui la pour de l'oc

tu aurais du prendre un macho  ou un arrow
ou dans les marque similaire un bequiet  ou noctua
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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #10 le: juillet 14, 2015, 11:32:26 am »

Je viens d'acheter un Be Quiet Dark Rock Pro 3. Si je fait attention lorsque que je met la pâte thermique je ne devrais plus être embêté avec les problèmes de température et donc les freezes. Avec la taille du monstre j'espère juste que je vais pouvoir installer mes 4 modules Kingston HyperX Fury black...

Que me conseil tu sur la mise en place de la pâte thermique ? uniquement sur le proc ? ou j'en met aussi sur le rad ? et quelle quantité ?
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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #11 le: juillet 14, 2015, 03:04:00 pm »

je sais pas  il est comas le le dark rock certain ram passent d'autre non  en general le premier slot est inutilisable

après a voir
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brice28

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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #12 le: juillet 15, 2015, 07:16:06 am »

Pour la pate thermique te prend pas la tête, tu colle un demi petit poid en plein centre du cpu et tu serre.

Pour les kingtson fury, normalement elles sont basses donc passe souvent sous les rad. Ça va seulement dépendre de comment dépasse les caloducs du rad.
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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #13 le: juillet 15, 2015, 07:42:16 am »

la fury est trop haute d'après les spec Brice les seules qui passent se sont les crucial Ballistix tracer en 22.5 de haut
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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #14 le: juillet 15, 2015, 08:35:17 am »

Ok donc seul les modèle Low profils passe sous ce genre de rad :/

C'est assez limité du coup coté réf et spec, t'as Kingston et crucial, ça doit être tout qui font ce genre de ram, plutôt destiné au serveur 1U
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jeremymassaro

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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #15 le: juillet 15, 2015, 09:44:08 am »

Bonjour,

Merci à tous de votre aide et de tout ces informations. Je serai très vite fixé, je reçois le ventirad demain. Je ne manquerai pas de vous tenir informé. Le pire dans cette histoire c'est que depuis 2 jours, mon pc ne freeze plus en jeux, pourtant je n'ai rien fait. Je n'ai même pas démonté et remonté le ventirad et nettoyé le surplus de pâte thermique. J'ai simplement laissé la tour ouverte.

Par contre j'ai des freeze un coup sur deux avec le logiciel OCCT. A quoi sert ce logiciel ? Que permet-il de contrôler ? le connaissez-vous ?

Merci
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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #16 le: juillet 15, 2015, 12:13:10 pm »

OCCT selon le test que tu utilise il test la stabilité :

Processeur : OCCT CPU et Linpack
Carte Graphique : OCCT GPU

L'ensemble : OCCT Power supply.

C'est surtout que le logiciel charge au maximum le processeur qu'il utilise, et donc le fait chauffer.
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jeremymassaro

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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #17 le: juillet 15, 2015, 01:04:49 pm »

Merci de ta réponse brice28,

J'ai simplement installer OCCT, je l'ai lancé et j'ai cliqué sur ON sans faire aucun réglages. Il me semble avec vu le mot IDLE quelque part. Premier coup freeze direct au bout de 15 seconde. Seconde fois il c'est lancé pendant 1 minute mais a détecté une erreur et ma généré plusieurs graphique. Troisième fois il c'est lancé pendant 1 m et 20 secondes et le pc freezé.

Si je comprend bien, OCCT est un logiciel qui pousse les pcs au maximum afin de voir ce qu'ils ont dans le ventre et ainsi voir leur stabilité ? Donc en théorie, avec un bon ventirad et la mise place de la pâte thermique correctement, le logiciel OCCT ne fait pas freezer les pcs ?
« Modifié: juillet 15, 2015, 02:50:40 pm par jeremymassaro »
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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #18 le: juillet 16, 2015, 02:15:13 pm »

Bonjour,

Me revoilà, ventirad reçu et monté sans difficulté. Aucun problème également pour passer mes DDR3 Kingston. Toujours des freezes et cette fois à l'installation des mise à jour de Windows 7 Pro. Je suis désespéré. Dans le bios il est indiqué 55°C pour le CPU, c'est énorme non ? Ai-je encore trop mis de pâte thermique ? j'ai mis un tout petit tas en plein milieu du CPU et c'est tout

 Merci de votre aide
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brice28

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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #19 le: juillet 16, 2015, 02:44:10 pm »

Regarde du coté contrôleur mémoire également, 32go il a peut être un peu de mal.

Je viens juste de percuter la dessus. Mais l'oc sur AMD j'ai plus trop le truc, mais doit falloir augmenter un peu la tension du contrôleur ram
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jeremymassaro

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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #20 le: juillet 16, 2015, 03:09:25 pm »

Contrôleur mémoire c'est à dire ? trop de ram ? je dois supprimer une barrette ? Est-ce-qu'un petit surplus de pâte thermique pourrai me faire planter la machine ? 58 °C dans le bios pour le CPU c'est normal ? Mes mémoire sont en 1,5 V. Je fait comment pour augmenter la tension du contrôleur ram ?

Tu me parle d'OC mais je ne fait pas d'overclocking.

La fréquence de 1866 Mhz pourrait être aussi la cause des freeze ?

Speedfan fait planté mon pc écran bleu et reboot et OCCT détecte une erreur et me coupe le test
« Modifié: juillet 16, 2015, 03:14:56 pm par jeremymassaro »
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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #21 le: juillet 17, 2015, 07:52:35 am »

fais un memtest86+ version 5.10 pour controler tes ram
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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #22 le: juillet 17, 2015, 08:26:45 am »

Bonjour,

Aucuns problèmes avec memtest86 +

Je ne comprend plus rien, mon pc ne freeze plus même pendant les jeux vidéo. Je n'ai rien fait. J'ai toujours mes 32 Go de Ram en 1866 Mhz. Température du CPU 45°C en moyenne avec une utilisation bureautique et Crysis 3 qui tourne en tâche de fond. Avec un peu de recul j'ai eu des freeze uniquement à l'installation du pack SP1 de Windows 7 Pro et quelque mise à jour. Egalement 2 freeze au redémarrage de Windows après échec des MAJ.

Par contre OCCT lui me fait freezer la machine quasiment à tout les coup et speedfan aussi avec un reboot et un écran bleu.

Je ne considère pas mon problème comme résolu car un PC en bonne santé doit être capable de faire tourner OCCT plusieurs heures" ce qui n'est pas du tout mon cas.
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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #23 le: juillet 17, 2015, 09:26:34 am »

tu as la bonne version de occt
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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #24 le: juillet 17, 2015, 01:49:10 pm »

Oui je pense avoir la bonne, j'ai la 4.4.1

Le pc ne plante plus du tout et je ne sais pas pourquoi. Seulement sur OCCT et speedfan. Je n'ai rien fait du tout. Je pense que ce proc est une belle m**** complètement instable je vais donc remballer tout ça et partir sur un FX 8350 avec une CM MSI 970 Gaming et seulement 16 Go de ram en 1866 Mhz. Pas de Win 7 Pro mais un Home en 64 bits et je pense que j'aurais nettement moins de souci.
Voyez-vous un souci de compatibilité entre ces 3 composants que vous ai cité ?
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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #25 le: juillet 17, 2015, 09:32:47 pm »

Non je ne vois pas de souci  avec ces composant du moins pour la compatibilité
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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #26 le: août 12, 2015, 12:20:15 pm »

Bonjour,

Je reviens vers vous aujourd'hui pour vous donnez des nouvelles de mon problème de freezes que j'e n'ai jamais pu résoudre d'ailleurs. Au final même si le FX 9590 est un processeur qui chauffe beaucoup je pense qu'il avait réellement un problème. Je suis passé sur un AMD FX 8350 avec un ventirad BeQuiet, une carte mère MSI 970 Gaming, 16 Go de RAM DDR3 Kingston 1866 MHZ et franchement ça tourne du feu de dieu sans problèmes de chauffe. Le pc est une petite bombe (SSD et grosse carte graphique). Attention a prendre des mémoires Low-Profile car le BiQuiet empiète sur les deux premiers slots.

Je remercie toutes les personnes de ce post qui ont tentés de m'aider. J'ai appris beaucoup de chose grace à vous.
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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #27 le: août 12, 2015, 01:38:39 pm »

Ah nickel merci pour le retour  tu as prids des low profile toi pour la ram ?
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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #28 le: août 14, 2015, 11:14:44 am »

Bonjour, désolé réponse tardive mais étant en vacance je décroche un peu du pc  :bonk:

Oui j'ai pris des Low-Profil

==>  DDR3 Kingston HyperX Fury Black, 8 Go, 1866 MHz, CAS 10

Du coup même avec des ventirad BeQuiet (tous modèles confondu) qui généralement empiètent sur les 2 premiers slots mémoires, ces DDR3 Kingston passent sans problème. Autre info qui peut intéresser les futurs acheteurs de ventirad, je conseille vraiment la marque BeQuiet pour son design, son silence (déconcertant par rapport à la taille du monstre) et surtout ça simplicité d'installation. Bien évidement en plus de tout ça, le ventirad fait parfaitement son travail de refroidissement.

PS : J'ai testé beaucoup de marque de ventirad et surtout toute les gammes de la marque BeQuiet
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johnt31

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Re : Problème de freeze avec carte mere MSI 970 Gaming
« Réponse #29 le: août 14, 2015, 11:34:40 am »

en tout cas merci pour l'info :)
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