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Auteur Sujet: Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits  (Lu 4305 fois)

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samuel.baud

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Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« le: septembre 15, 2015, 03:49:12 pm »

Bonjour,

J'ai acheté mon un pc GS70 2QE Stealth Pro en décembre dernier et je commence à peut-être avoir des problèmes avec la carte graphique.
Depuis peu, j'ai des crash de la carte graphique ( ou des pilotes ) : "le pilote d'affichage ne répondait plus et a été récupéré.". Ce problème arrive des fois lors de la fin de session de jeu ( et bien sur lorsque je ne suis pas devant mon ordi donc la CG au repos ).
De plus , je ne sais pas si c'est normal mais lorsque la carte graphique est sollicitée, j'entends un bruit comme si il y a des petits arc électriques ( même si pense pas que ça soit ça quand même ).
Je précise que je ne pense pas que çà soit le ventilateur : j'ai testé un jeu en mode fenêtré lorsque le jeu est réduit je n'ai plus ce bruit et lorsque je le repasse au premier plan le bruit revient.

Merci d'avance de m'éclairer ! :)
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samuel.baud

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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #1 le: septembre 15, 2015, 08:43:21 pm »

En y réfléchissant le bruit vient peut - etre de la batterie aussi
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johnt31

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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #2 le: septembre 16, 2015, 10:10:31 am »

Slt

pour commencer as tu ouvert le capot du pc et verifies si tes ventilos ne sont pas encrassé de poussière

ou s'il n'y a pas du jeux sur les roulements ventilo souvent ca vient de ca 

peux  me dire l'os utilisé w7/w8/w10 ?

quel est le modèle exact de ton ex gt70 2od 075fr

quel sont les driver nvidia d'installé  version ?
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samuel.baud

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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #3 le: septembre 16, 2015, 02:49:28 pm »

Je l'ai nettoyé 2 fois en 9 mois les ventilos sont plutot propres je pense.
Mais je ne pense pas que ca soit de la part des ventilos car comme je l'ai dis, le bruit s'arrete des que je fais un alt tab sur un jeu donc lorsque la carte graphique a l'air moins sollicitée.
J'ai aussi remarqué que le bruit était moins prononcé lorsque je suis sur alim et sans câble ethernet.

Je suis sur w10 , pc portable GS70 2QE-057FR , et le pilote nvidia est le dernier : 355.82

J'ai désinstallé les pilotes avec Display Driver Uninstaller et j'ai réinstallé le dernier pilote.
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johnt31

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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #4 le: septembre 17, 2015, 08:06:57 am »

ca peut venir de la cm  aussi

je te conseille de renvoyer ton pc au sav

ca eut etre un composant sur la cm  qui est commence a avoir des faible qui va peut être lâcher
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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #5 le: septembre 18, 2015, 11:25:42 am »

J'ai contacté le support le jour même ou j'ai posté ( lundi ) je n'ai toujours aucune réponse
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johnt31

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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #6 le: septembre 18, 2015, 11:31:41 am »

tu as pas eu de réponse ?

tu les as contacté a quel adresse  ou site ?
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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #7 le: septembre 18, 2015, 03:43:41 pm »

A cette adresse : http://frsupport.msi.com/
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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #8 le: septembre 18, 2015, 05:44:49 pm »

normal  tu t'ai planté c'est pour les composant  carte mère et gpu 

c'est là que tu dois t'adresser


Par mail : frnb@msi.com
Par téléphone : 0821 200 049
0.09€ TTC/min depuis un poste fixe
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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #9 le: septembre 18, 2015, 09:49:42 pm »

Ah ok merci :) beh je renvoie ce que j'ai mis alors !
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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #10 le: septembre 19, 2015, 08:37:06 am »

ouep 

normal que tu es pas eu de réponse  toi c'etait nootbook et je sais plus quoi ou tu devais envoyé  le mail :)
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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #11 le: septembre 21, 2015, 03:15:52 pm »

Le SAV prend en charge mon ordinateur. Combien de temps faut-il compter entre l'envoie et la reception de mon ordi ?
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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #12 le: septembre 22, 2015, 08:45:42 am »

deux semaines aller-réparation-retour si les pièces sont dispo

j'ai eu ca pour mes deux retour de mon gt70 2od
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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #13 le: septembre 22, 2015, 04:52:35 pm »

Nouveau truc, Je n'arrive pas a valider le formulaire pour le retour de mon pc... y'a t-il un truc particulier a faire pour que ca marche ? XD
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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #14 le: septembre 22, 2015, 10:16:29 pm »

tu passe par quel site ?

tu n'as rien oublié normalement ca te le dis ?

numero de serie bon ?
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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #15 le: septembre 23, 2015, 11:23:13 am »

Je viens de trouver pourquoi ..... Tous les champs étaient bien remplis sauf celui où il faut 300 caractères maximum.
Je pensais pas avoir écris plus de 300 caractères XD
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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #16 le: septembre 23, 2015, 12:28:47 pm »

ah  ^^ je me disais bien aussi

car fonctionne bien en temps normal :)
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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #17 le: octobre 12, 2015, 03:21:27 pm »

Après retour du SAV, ils ont changé mes ventilateurs. Le problème est toujours présent !!! J'ai bien précisé que le problème ne venait pas des ventilateurs ... Je contacterai 1 mois avant la fin de ma garantie par appel cette fois ....
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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #18 le: octobre 12, 2015, 09:42:21 pm »

ah mon avis ca vien du gpu  je vois que ca

tu as quoi sur le descriptif de la feuille qu'il ton mis dans le pc ( retour  de ce qui a été fais)
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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #19 le: octobre 13, 2015, 04:37:01 pm »

Changement de l'écran ( Pixel mort ) et changement CPU Fan ( Et oui j'ai bien précisé que c'etait le GPU et pas le CPU XD )
Bah pour moi ca vient soit du GPU soit de la batterie. Mais bien sur ca n'a pas été changé car c'est ce qui coute le plus cher pour eux ( Le GPU etant soudé a la carte mère et une batterie intégré ) ^-^
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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #20 le: octobre 13, 2015, 10:20:05 pm »

idem contacte le sav et tu leur explique ton souci au pire si ca donne rien tu me dis je verrais avec PEG
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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #21 le: octobre 14, 2015, 06:11:58 am »

Pour le moment j'ai juste recontacté le SAV tout ca pour me dire de le revoyer ( Enfin avec le message que j'ai eu tout au debut quoi xD ).
Le je vais garder le pc car j'ai des choses a faire mais des que je peux le renvoyer je le reverrai.
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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #22 le: octobre 14, 2015, 07:25:26 am »

tu me tiens  au jus quand  même  :biggthumbsup:
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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #23 le: octobre 14, 2015, 10:25:49 am »

Bon j'ai encore envoyé un message au support, et j'ai toujours la même réponse : il faut le renvoyer au SAV. Voila xD on va vite tourner en rond , je te recontacte quand je pourrai envoyer mon pc !
Merci :)
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Re : Carte graphique GS70 2QE Stealth Pro Crash et petits bruits
« Réponse #24 le: octobre 14, 2015, 09:39:46 pm »

tu me tiens  au jus 
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