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Auteur Sujet: Problème démarrage GE70 2OE  (Lu 2453 fois)

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Siger16

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Problème démarrage GE70 2OE
« le: décembre 06, 2013, 07:01:19 pm »

Bonjour,
J' acheté un GE70 2OE il y a deux mois, super content de mon achat, aucun problème, bref un homme heureux ^^
Mais cette semaine, gros problème... Lorsque je lance mon PC et il reste bloqué sur l'écran de démarrage MSI et charge indéfiniment. Et petite chose que j'ai remarqué c'est que le voyant du disque dur est allumé seulement par intermittence (4-5s allumé puis éteint durant 3-4min).
Si quelqu'un pouvait me donner des renseignements je les prend avec plaisir.
J'ai contacté le service après-vente afin de connaitre la démarche a suivre étant donné que le PC est toujours sous garantie, mais j'vous cache pas que si quelqu'un a une idée du problème je suis preneur!
Merci pour vos réponses! =)
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Re : Problème démarrage GE70 2OE
« Réponse #1 le: décembre 07, 2013, 02:53:55 pm »

Tu est windows 7 ou 8 ? Parce que si l'ordinateur arrive pas à booter sous Win8, il fait un écran bleu et redémarre, refait la même une seconde fois, et ensuite te dirige vers un menu pour "réparer" l'ordinateur.
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Siger16

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Re : Problème démarrage GE70 2OE
« Réponse #2 le: décembre 08, 2013, 09:15:33 pm »

Déjà fait, mais toujours au même point.. j'ai fait tenté de restaurer mais rien... il met que c'est impossible à la fin du 2ème dvd. :/
Et merci de ta réponse! :)
même si c'était déjà fait :p
ça fait toujours plaisir d'avoir une réponse =)
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Pegasus

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Re : Problème démarrage GE70 2OE
« Réponse #3 le: décembre 09, 2013, 11:16:45 am »

Tu as essayer de restaurer via la partition caché aussi ? Car tu as peut être un problème matériel mais peut être aussi que tes DVD ont un problème.
Cela permettrait de déterminer si le retour en réparation est necessaire.
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Siger16

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Re : Problème démarrage GE70 2OE
« Réponse #4 le: décembre 09, 2013, 11:22:40 am »

J'ai suivi ce qui est dit sur le support technique  (http://frsupport.msi.com/faq/debugbase.php?code=boot00029) donc j'ai tenté la restauration via la partition caché et avec les DVD de restauration, mais rien :/
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Pegasus

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Re : Problème démarrage GE70 2OE
« Réponse #5 le: décembre 09, 2013, 11:25:30 am »

Ok dans ce cas a la fin de la procédure, tu as du avoir un lien pour faire la demande de retour normalement, donc tu peux te rendre sur le site pour le faire :)

Sinon j'en profite pour avoir un retour sur le lien que tu as donnée, est-ce que tu l'as trouvé clair et facile ? Je demande car j'ai pas eu le moindre retour sur ce type de support avec uniquement des "oui" et "non" et je voulais savoir si c'était utile ^^
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Siger16

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Re : Problème démarrage GE70 2OE
« Réponse #6 le: décembre 09, 2013, 11:30:32 am »

D'accord, merci beaucoup pour les réponses! :D
Je vais faire la demande alors, par contre autre petite question qui ne devrait pas être là, mais en faisait la demande maintenant, il faut combien de temps avant de le récupérer environ? car étant donné que je suis en école d'ingénieur j'ai besoin du PC assez vite =x

Et concernant le lien oui, c'est vraiment très clair et facile à faire! Bon dans mon cas, pas de chance, ça n'as pas marché, mais c'est vraiment super pour faire un premier diagnostique! =)

Encore merci pour tes réponses!

Edit: le temps de réparation c'est surtout parce que j'ai mon appartement pour les études et qu'étant donné qu'il ne reste que 15 jours de cours je serais chez mes parents durant les vacances, c'est que mon pc se retrouve pas bloqué n'importe où ^^"
« Modifié: décembre 09, 2013, 11:44:26 am par Siger16 »
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Pegasus

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Re : Problème démarrage GE70 2OE
« Réponse #7 le: décembre 09, 2013, 11:45:24 am »

Le délai moyen pour les produits Gamers a partir de la date d’enlèvement jusqu’à la date de retour est de 2 semaines.
Après compte 2 jours pour avoir l'accord de retour a partir du moment ou tu as fait la demande sur le site Internet.

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Siger16

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Re : Problème démarrage GE70 2OE
« Réponse #8 le: décembre 09, 2013, 11:47:04 am »

Ok, merci!
Dans ce cas j'prends pas de risque je l'envoi chez papa et maman :p

Encore merci pour tes réponses Pegasus! :)
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