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Auteur Sujet: Attache support écran MSI GP 62 2QD  (Lu 2084 fois)

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alouahabi.zakaria

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Attache support écran MSI GP 62 2QD
« le: juillet 14, 2016, 03:02:24 pm »

Bonjour
Ayant un MSI GP 62 2QD depuis moins d'un ans, je me plaignait souvent de la souplesse pour ouvrir mon portable. L'écran est difficile à faire bouger. Voulant changer de disque dur je l'ai démontée délicatement en suivant la bonne méthode étape par étape.
À ma surprise, j'ai constater que toutes les attaches vise du support écran se trouvant sur le coter dessous de mon ordinateur étaient cassés :/
J'en prend énormément soins de mon ordinateur portable, aucune chute ou choc de ce dernier.
Comment es possible ?
Le garantie peut elle résoudre se problème ?
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johnt31

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Re : Attache support écran MSI GP 62 2QD
« Réponse #1 le: juillet 15, 2016, 08:49:27 am »

Slt


aurais tu des photos  ? pour voir

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alouahabi.zakaria

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Re : Attache support écran MSI GP 62 2QD
« Réponse #2 le: juillet 15, 2016, 12:31:17 pm »

Oui,

Je vous fait parvenir ça.
C'est les deux parties métalliques en haut de chaque côté.
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johnt31

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Re : Attache support écran MSI GP 62 2QD
« Réponse #3 le: juillet 16, 2016, 09:04:21 am »

ca c'est pas normal

tuas plus les vis ?
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alouahabi.zakaria

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Re : Attache support écran MSI GP 62 2QD
« Réponse #4 le: juillet 17, 2016, 11:10:24 am »

Les visses sont toujours présentes. La partie dans lesquels sont vissées les visses sont encrée dans le support en plastique de l'ordinateur. C'est ce support là qui est cassé.

Sur une des photos il y a les morceaux retrouvés dans mon ordinateur, heureusement qu'il n'y a eu aucun dégât à cause du boulon métallique.

Je me souviens maintenant entendre quelques choses se déplacer dans mon ordinateur lorsque je le prenais. Mais c'était rare.
« Modifié: juillet 17, 2016, 11:14:11 am par alouahabi.zakaria »
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johnt31

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Re : Attache support écran MSI GP 62 2QD
« Réponse #5 le: juillet 29, 2016, 06:03:12 pm »

tu as  contacté le sav  ou pas

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Re : Attache support écran MSI GP 62 2QD
« Réponse #6 le: juillet 29, 2016, 09:44:10 pm »

Non, je ne peux pas contacter le SAV. Je suis actuellement en vacances et mon abonnement téléphonique local ne me permet pas de les contacter. Ceci dit, je vais demandé à un amie en France de le faire si possible.
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johnt31

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Re : Attache support écran MSI GP 62 2QD
« Réponse #7 le: juillet 31, 2016, 07:24:40 am »

tu peux le faire par mail
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Re : Attache support écran MSI GP 62 2QD
« Réponse #8 le: juillet 31, 2016, 04:11:30 pm »

J'ai demandé par e-mail mais ça ne marche pas, j'ai utilisé cette adresse: notebook@msi-computer.fr
Es qu'il existe une autre adresse mail pour ce type de problème ?
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johnt31

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Re : Attache support écran MSI GP 62 2QD
« Réponse #9 le: août 01, 2016, 08:28:39 am »

Par mail : frnb@msi.com
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Re : Attache support écran MSI GP 62 2QD
« Réponse #10 le: août 09, 2016, 06:22:04 pm »

Bonjour,
J'ai contacté MSI pour mon cas, ils m'ont demander d'envoyer l'ordinateur au SAV.
J'attends maintenant de rentré de vacances pour l'envoyer.
Je vous remercie pour votre aide, je vous informerai de de la suite. :-)
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johnt31

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Re : Attache support écran MSI GP 62 2QD
« Réponse #11 le: août 12, 2016, 09:26:05 am »

pas de souci
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