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Auteur Sujet: GL72 6QD batterie 0%  (Lu 1187 fois)

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erwan.lefranc

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GL72 6QD batterie 0%
« le: mars 10, 2017, 09:18:37 am »

Bonjour a tous,
je suis l'heureux possesseur depuis cette semaine d'un GL72 6QD ( depuis lequel je rédige le message).

très agréablement surpris par la machine, mais un problème de batterie me désespère un peu:

après déballage, le portable a été branché secteur pour premier démarrage, puis a fait ses premières mise à jour (Windows 10).
La batterie est indiquée "0% disponibles (branché, en charge)", je fait quelques recherches, puis lance le "MSI battery calibration".

programme se lance, fait ses vérifs, m'indique que je peux lancer la calibration, une fois lancé m'indique " en charge, 180 min restant".

problème, après une nuit complète, pas de changement, je dois annuler, et le prog me dis "failed".

le pc ne démarre que sur secteur, indique toujours 0% batterie
j'ai mis à jour le bios, windows, le calibration battery de msi, refais de nombreux essais de calibration, et je cherche sur le forum depuis 2 jours......

si quelqu'un a une idée qui pourrais m’éviter de retourner le produit en sav.        :'(

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System Information
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Serial Number:                9S7179675016ZG1000072
Product Name:                 GL72 6QD
OS:                           Microsoft Windows 10 Famille 64 bits
Windows Product Key:          JK8VF
HDI Build:                    ZS7-16J6TM4-IS1   3.2.A15.14.0.1
BIOS Version:                 E1796IMS.107
BIOS Release Date:            2016/06/03
EC Version:                   1796EMS1.1010115201616:37:36
CPU:                          Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz
Memory:                       8192 MB @ 1066 MHz
                               - 8192 MB, DDR4-2133, Samsung M471A1K43BB0-CPB   
Graphics:                     Intel(R) HD Graphics 530, 1024 MB
Graphics:                     NVIDIA GeForce GTX 950M, 2048 MB
VBIOS Version:                82.07.99.00.11,2097152
Drive:                        SSD, TOSHIBA THNSNJ128G8NY, 119,24 GB
Drive:                        HDD, WDC WD10JPVX-22JC3T0, 931,51 GB
Network:                      Qualcomm Atheros AR8171/8175 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.30)
Network:                      Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3165


merci à tous
Erwan
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erwan.lefranc

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Re : GL72 6QD batterie 0%
« Réponse #1 le: mars 12, 2017, 09:35:11 am »

problème résolu suite à un message de MSI / mise à jour Bios .

chapeau le SAV..
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