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Auteur Sujet: Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE  (Lu 4720 fois)

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berno4

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Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« le: avril 25, 2017, 09:57:10 am »

Bonjour a tous j'ai un probleme depuis plusiers moisnet je ne trouve aucune solution, depuis plusieurs mois mes enceintes de pc craque tout lentemps et au bout d'une heure a deux heures d'utilisation les enceintes se mettent a gresiller et ne fonctionne plus, il faut que j'attende 5 a 10minutes que ca passe, au debut j'avais se problème uniquement quand le pc chauffait beaucoup maintenant ça me le fait constamment, j'ai envoye mon pc une première fois au SAV mais rien n'a ete corrigé je viens de le demonter mais je ne trouve meme pas les hauts parleur pour les nettoyer si quelqu'un a une idée ou a déjà eu se soucis pour m'aider merci
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mathieu89

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #1 le: avril 25, 2017, 10:20:46 pm »

bonsoir

quel version du pilote audio et nahimic as tu ??
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berno4

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #2 le: avril 26, 2017, 02:00:06 am »

la version du pilot realtek est la dernière : 6.0.1.8067 et pour nahimic j'ai la version 2.3.15 par contre quand l'enceinte craque si je mets des ecouteurs je n'ai aucun bruit le son est parfait, donc je ne pense pas que le problème soit lié a un logiciel
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mathieu89

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #3 le: avril 26, 2017, 05:18:55 pm »

regarde en desactivant le nahimic ci cela change quelque chose 
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berno4

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #4 le: avril 26, 2017, 05:41:01 pm »

même sans nahimic les enceintes continuent a gresiller, j'ai l'impression que ca le fait surtout quand le pc chauffe beaucoup
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berno4

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #5 le: mai 02, 2017, 12:00:43 pm »

Personne n'a eu se soucis ?
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mathieu89

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #6 le: mai 02, 2017, 09:02:36 pm »

regarde avec cette version de nahimic
https://www.dropbox.com/s/y0qocfjg0d6svzp/Nahimic%202.3.14%20&%20Realtek%208027.zip?dl=0

as tu vus sur le forum des sujet d'enceinte qui gresille on parle de desactiver loption cpu state dans le bios ..
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berno4

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #7 le: mai 04, 2017, 08:09:17 am »

re bonjour, j'ai desactivé l'option dans le bios et telecharger votre version de nahimic mais toujours le même problème au bout d'une heure voir un peu plus d'utilisation les enceintes se mettent a craquer et je ne peux plus rien entendre ca va bientôt faire 1 mois que j'ai se problème et je ne sais plus quoi faire
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mathieu89

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #8 le: mai 05, 2017, 01:01:28 am »

sur quel os est tu ??
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berno4

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #9 le: mai 05, 2017, 09:23:01 am »

Je suis sous Windows 10
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berno4

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #10 le: mai 05, 2017, 11:33:23 pm »

j'ai remarqué quand je bouge l'ecran le son diminue donc peut être un faux contact, j'ai dévissé le support en bas, mais je n'arrive pas a trouver l'enceinte pour voir si ca peut venir de ça une idée ?
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berno4

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #11 le: mai 10, 2017, 04:48:27 pm »

Toujours le même problème
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guillaumedanel

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #12 le: mai 11, 2017, 02:54:49 pm »

Bonjour,

Le problème ne vient pas de Nahimic car la version dont tu disposes avait déjà solutionné le soucis de craquement.
Quel PC as-tu ? Est-il encore sous garantie ?
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berno4

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #13 le: mai 12, 2017, 11:05:50 am »

la reference du portable est : GS72 6QE-439XFR, oui il est sous garantie mais je l'ai déjà envoyé puisque le probleme survient des fois apres 1heure on me l'a renvoyé en me disant que tout marchait bien...

Et oui j'ai essayé avec plusieurs versions de nahimic, même sans rien n'y fait toujours le même problème.
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guillaumedanel

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #14 le: mai 12, 2017, 12:52:11 pm »

Bonjour,

A-t-il été envoyé pour ce problème de grésillement ?
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berno4

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #15 le: mai 12, 2017, 02:30:33 pm »

Oui je n'ai que ça comme problème sur le pc
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guillaumedanel

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #16 le: mai 12, 2017, 02:32:06 pm »

Es-tu sûr que le problème vient bien du son et non des bobines (coil whine) ? Quand le bruit apparaît et que tu mets le son sur mute, il disparaît ?
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berno4

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #17 le: mai 12, 2017, 03:43:45 pm »

quand le son est muté il n'y a plus rien sauf des fois des petits bruits comme des petits craquement je ne sais pas ce qu'est le coil whine
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guillaumedanel

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #18 le: mai 12, 2017, 03:45:40 pm »

Le coil whine est le bruit "électrique" fait par les bobines.

Le soucis de craquement est-il facile à reproduire ?
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berno4

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #19 le: mai 12, 2017, 03:51:16 pm »

Non des fois pendant 1heure tout va bien et d'un coup le bruit arrive, j'ai tout essayé mais je n'arrive pas a comprendre d'ou ça vient
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guillaumedanel

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #20 le: mai 12, 2017, 03:53:39 pm »

Ok,
Les craquements dépendent-ils du niveau sonore ? Du médias ?
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berno4

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #21 le: mai 12, 2017, 03:55:29 pm »

Non que le son sois faible ou fort j'ai le même problème, ca peut venir pendant une vidéo, une musique ou un film
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berno4

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #22 le: mai 12, 2017, 03:56:25 pm »

Et j'ai remarqué quand je mute/demute le son il y'a un petit craquement même si il n'y pas de bruit en fond
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guillaumedanel

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #23 le: mai 12, 2017, 03:59:49 pm »

Ok car toutes ces informations sont vraiment importantes pour reproduire le problème.
Peux-tu essayer de trouver une méthode de reproduction avec un taux de reproductibilité un peu moins "random" ? (si par exemple les craquements apparaissent quand le son a plus de bass ou quand il y a plusieurs sons en même temps etc ...) ?

Car sans ces informations, il sera extrêmement difficile de t'aider ou de procéder à un retour car ils ne sauront pas quoi chercher :/
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berno4

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #24 le: mai 12, 2017, 04:15:21 pm »

Avant j'avais ce problème uniquement quand je mettais le pc sur le lit ou il chauffait trop quand je jouais mais maintenant j'ai ce problème de partout, j'ai tout essayé et je n'arrive jamais a remettre le son, par contre des fois quand le son bug pendant 1heure voir plus un redémarrage du pc suffit mais le son repart en gresillement quelque minutes apres
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berno4

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #25 le: mai 12, 2017, 04:47:40 pm »

J'ai remarqué qu'en surélevant le pc le bruit part, est ce qu'un problème de surchauffe peut toucher les enceintes
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guillaumedanel

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #26 le: mai 15, 2017, 11:08:10 am »

Hello,

Hmmm ok. Tu peux effectuer un retour SAV en indiquant le plus de détails possible (y compris un lien vers ce topic). J'espère qu'ils réussiront à reproduire le problème.
http://cs.msi.com
Désolé de ne pas pouvoir t'aider plus !
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tonio66300

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #27 le: juin 12, 2017, 05:44:35 pm »

hello j'ai le meme probleme avec le pc
avez vous reglé le probleme s'il vous plait?
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guillaumedanel

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #28 le: juin 13, 2017, 08:49:15 am »

hello j'ai le meme probleme avec le pc
avez vous reglé le probleme s'il vous plait?
Tu as fait les manipulations sur Realtek et Nahimic ? Quelles versions as-tu ?
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costavanmoerkerke

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #29 le: juillet 14, 2017, 01:37:49 am »

Bonjour,

J'ai le même soucis avec le même modèle de PC acheté il y a un an sur LDLC. Ca commence par des craquements après quelques secondes ou je lance un média (vidéos avi, youtube, stream ou jeux vidéo quelconque) et le son baisse seul rapidement pendant que le média est en cours et on entend les baffles recraquer pour que le son revienne normal. Je suis obligé d'utiliser un casque usb ou haut-parleur bluetooth pour avoir du son. Quand je n'utilise pas d'autre appareil, je suis obligé de coupé le son et j'entends clairement un petit clap venant des haut-parleurs de temps en temps, quand c'est en mute.

Vu que je ne suis pas le seul, auriez-vous un code pour ce problème ? L'avez-vous bien identifié ?

Merci,

Costa
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las.azur

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #30 le: juillet 14, 2017, 01:59:59 pm »

Bonjour,

Si tu as tenté les solutions envisagées sur ce post et qu'aucune ne règle le problème, envisages un retour Sav :
http://cs.msi.com
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guillaumedanel

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #31 le: juillet 17, 2017, 02:25:58 pm »

Bonjour,

@costavanmoerkerke, tu as testé les manipulations ?
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costavanmoerkerke

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #32 le: septembre 21, 2017, 11:06:39 am »

Bonjour,
J'ai fait tous les test proposé avant de le renvoyer en SAV cette semaine. Ça fait genre 10 mois que j'ai le problème et que j'utilise des haut-parleurs Bluetooth ou un casque usb quand ça grésille. Le SAV me renvoie une vidéo de mon pc avec le son qui fonctionne... Je dois vivre dans un micro-onde... J'ai répondu que j'avais le problème en lançant mes jeux, mes films, streams ou YouTube... On verra. Je upperai le sujet
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guillaumedanel

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Re : Probleme enceinte qui craque MSI GS72 6QE
« Réponse #33 le: septembre 21, 2017, 11:13:14 am »

Etant un ancien de chez Nahimic, j'aurais aimé que tu me donnes les informations avant de retourner le produit ;)
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