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Auteur Sujet: Certaines applications plantent (VLC, Texstudio...)  (Lu 901 fois)

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geoffroyjeffsion

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Certaines applications plantent (VLC, Texstudio...)
« le: mai 11, 2017, 03:33:44 pm »

Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un MSI GS60 6QC-289FR Ghost Pro en décembre dernier. Il fonctionne bien mais, pour je ne sais quelles raisons, il freeze sur certains programmes ou applications. Par exemple VLC ou Tekstudio. J'utilise ces applications pendant 2 ou 3 minutes puis elle plante. Plus rien n'est cliquable. Le reste des applications fonctionnents bien pourtant. J'ai éssayé TexMaker comme éditeur Latex aussi, même résultat. Aujourd'hui, c'est facebook qui freeze au bout de 2 minutes. Je n'ai pas trouver de solutions sur internet. Avez vous une explication/solution? Dois-je utiliser ma garantie?

PC: MSI GS60 6QC-289FR Ghost Pro
Windows 10 64bits
Processeur: Intel Core i7-6700HQ CPU@2.60GHz
RAM: 8GB
Carte Graphique: GeForce GTX 960M

Merci de votre aide
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guillaumedanel

  • Invité
Re : Certaines applications plantent (VLC, Texstudio...)
« Réponse #1 le: mai 11, 2017, 03:44:44 pm »

Bonjour,

Nous pouvons essayer de trouver la cause avant de l'envoyer en garantie :)

Peux-tu mettre à jour les utilitaires via le site MSI ainsi que Nahimic :
1-Télécharger le pilote Realtek de ta machine sur le site web MSI https://fr.msi.com/support (ne pas installer la version fournie de Nahimic)
2-Télécharger la dernière version de Nahimic www.nahimic.com/download-nahimic
3-Déconnecter le PC d'internet
4-Mettre à jour le pilote Realtek et redémarrer (2 fois)
5-Installer la dernière version de Nahimic et redémarrer si demandé


Egalement, il faudrait avoir l'heure exacte du plantage pour ensuite aller vérifier dans le journal des événements si une erreur est indiquée :
-Clique droit sur le menu Démarrer => Observateur d'événements
-Cliquer sur Journaux Windows puis Application
-Vérifier si des erreurs sont présentes à l'heure exacte. Si tel est le cas, tu peux copier le rapport ici :)
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